（重點考點綜合分析）
一、 單項選擇題目（每題1分，共36題，共36分）
1、受訓者往來交通費用、食宿費用和教室租借費用（ ）
（a）屬於直接培訓成本（b）不計入培訓成本（c）屬於間接培訓成本（d）不能確定屬於哪種培訓成本
2、（ ）以特定的行為術語作出表述，如「掌握」、「了解」和「應用」。
（a）課程目標（b）課程內容（c）課程評價（d）課程範圍
3、在企業發展的（ ）應集中力量建設企業文化。
（a）衰退期（b）發展期（c）成熟期（d）創業初期
4、對於需要定期開發的培訓專案，企業一般（ ）。
（a）聘請本專業的專家（b）聘請專職培訓師
（c）從內部開發教師資源（d）從大中專院校聘請講師
5、（ ）承擔著企業日常經營活動中的各種職能工作的具體計畫、組織領導和控制。
（a）高層管理人員（b）中層管理人員（c）基層管理人員（d）一線管理人員
6、（ ）不屬於培訓中評估的作用。
（a）保證培訓活動按照計畫進行（b）培訓執**況的反饋
（c）找出培訓的不足，總結教訓（d）保證培訓效果測定的精確性
7、 （ ）是第一級評估，它易於進行，是最基本、最普遍的的評估方式。
（a）反應評估（b）學習評估（c）行為評估（d）結果評估
8、（ ）不屬於評估企業在培訓中所獲得成果的硬性指標。
（a）成本節約（b）產量增加（c）廢品減少（d）態度轉變
9、某企業開展員工培訓，從而降低事故發生率，降低成本，這種培訓成果屬於（ ）。
（a）認知成果（b）技能成果（c）情感成果（d）績效成果
10、企業制定員工培訓規劃的基本前提是( )。
(a)工作崗位說明 (b)培訓需求分析
(c)工作任務分析 (d)設計培訓內容
1l、課程設計的核心內容是( )。
(a)課程內容製作 (b)譚程內容安排
(c)課程內容選擇 (d)課程內容試驗
12、企業在發展期應提高( )管理人員的管理能力．使之適應企業的要求。
(a)高層 (b)中層
(c)直線 (d)基層
13、從企業內部開發培訓資源的優點不包括( )．
(a)教師水平較高 (b)培訓成本較低
(c)教師與學員易於交流 (d)培訓易於控制
14、「解決和處理問題方法訓練」又稱為( )。
(a)決策競賽 (b)輪流任職計畫
(c)角色扮演 (d)決策模擬訓練
15，( )是指評估者依據自己的主觀判斷．而不是用事實和數宇加以證明。
(a)正式評估 (b)非正式評估
(c)建設性評估 (d)總結性評估
16、( )是第二級評估．用於評估學員在知識、技能、態度等方面的收穫。
(a)反應評估 (b)學習評估
(c)行為評估 (d)效果評估
17、( )是指受訓者取得的成果能真正反映其績效差別的程度．
(a)信度 (b)區分度
(c)相關度 (d)可行性
18、( )可以用來測量受訓者對培訓專案的態度、動機以及行為等方面的特徵．
(a)情感成果 (b)認知成果
(c)技能成果 (d)績效成果
19、要求員工培訓規劃的制定必須體現可靠性、針對性、相關性和高效性等基本特點是制定培訓規劃的（ ）要求。
a．系統性
b．有效性
c．標準化
d．普遍性
20、以下不屬於教學計畫的設計原則的是（ ）。
a．普遍性原則
b．針對性原則
c．適應性原則
d．最優化原則
21、在課程設計檔案中，以上不屬於大綱部分的內容的是（ ）。
a．教學資源
b．資料結構
c．交付要求
d．課程評估
22、不同的培訓內容需要利用不同的培訓方法，以下最適合態度培訓的方法是（ ）。
a．課堂講授
b．示範模擬
c．測量工具
d．角色扮演
23、以下不屬於設計輪流任職計畫的依據的是（ ）。
a．通過作業輪換，管理人員將逐漸學會按照管理的原則來思考問題
b．能夠使受訓者身歷其境，在模擬的實踐中加深對管理原理的領會
c．將允許有一定能力的管理人員確定他們願意進行管理的職務範圍
d．公司的高階職務可以由對不同部門的問題有廣泛了解的人來擔任
24、在培訓過程中以改進而不是以是否保留培訓專案為目的的培訓效果評估是（ ）
a．建設性評估
b．總結性評估
c．正式評估
d．非正式評估
25、在培訓效果評估的層級體系中，反應評估的評估內容是（ ）。
a．受訓者在工作過程中行為方式的變化和改進
c．受訓者在技能、態度、行為方式等方面的收穫
b．受訓者取得的生產經營或技術管理方面的業績
d．受訓者對培訓專案的主觀感覺或滿意程度如何
26、對培訓效果進行評估，評估單位應為（ ）。
a．培訓單位
b．培訓教師
c．學員的單位主管
d．學員的直接主管
27、對培訓的情感成果進行評估時，其測量方法不包括（ ）。
a．訪談
b．關注某小組
c．態度調查
d．現場觀察
28、以下關於培訓費用的說法錯誤的是()。
(a)是指企業在員工培訓過程中所發生的一切費用之和
(b)間接培訓成本是指在培訓組織實施過程之外企業所支付的費用
(c)由培訓之前的準備工作和培訓實施過程中各項活動的費用構成
(d)直接培訓成本是在培訓組織實施過程中培訓者與受訓者的一切費用總和
29、在制定培訓規劃時，設計培訓方法的途徑不包括()。
(a)專家諮詢
(b)中介機構
(c)小組討論
(d)經驗總結
30、培訓專案計畫是有效實施培訓課程的基礎，它不包括()。
(a)企業培訓計畫
(b)培訓課程計畫
(c)課程系列計畫
(d)培訓評估計畫
31、在培訓的印刷材料中，()可以使包含許多複雜步驟的任務簡單化。
(a)工作任務表
(b)崗位指南
(c)培訓者指南
(d)學員手冊
32、在管理人員所應具有的技能中，()是指從整體把握組織目標、洞察組織與環境的相互關係的能力。
(a)專業技能
(b)人文技能
(c)理念技能
(d)協調技能
33、培訓效果的正式評估的優點不包括()。
(a)在資料和事實的基礎上做出判斷
(b)可將評估結論與最初計畫比較
(c)容易將評估結論用書面形式表現
(d)不會給受訓者帶來太大的壓力
34、在培訓效果的層級體系中，結果評估的評估內容是()。
(a)受訓者在工作過程中行為方式的變化和改進等
(b)受訓都取得的生產經營或技術管理方面的業績
(c)受訓者在技能、態度、行為方式等方面的收穫
(d)受訓者對培訓專案的主觀感覺或滿意程度如何
35、下列不屬於培訓技能成果的評估標準的是()。
(a)勞動效率
(b)定額標準
(c)質量標準
(d)操作規範
36、在評估培訓效果時，()適用於調查面廣、封閉式問題和開放式問題並重的調查。
(a)訪談法
(b)問卷調查法
(c)觀察法
(d)**調查法
二、 多項選擇題（24題，每題1分，共24分。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應字母塗黑。錯選、少選、多選，均不得分）
1、在制定培訓規劃時，必須保證培訓規劃的（ ）。
（a）普遍性（b）有效性（c）標準化（d）多樣性（e）系統性
2、培訓專案計畫包含的層次有（ ）。
（a）企業培訓計畫（b）培訓人員計畫（c）課程系列計畫（d）培訓課程計畫（e）培訓階段計畫
3、外部培訓資源的開發途徑有（ ）。
（a）從大中專院校聘請教師（b）聘請專職培訓師（c）在網路上尋找並聯絡教師
（d）聘請本專業專家學者（e）從顧問公司聘請培訓顧問
4、管理技能的開發模式有（ ）。
（a）敏感性訓練（b）角色扮演（c）決策模擬訓練（d）決策競賽（e）輪職計畫
5、培訓效果評估的內容包括（ ）。
（a）培訓目標達成情況評估（b）培訓計畫評估（c）培訓效果效益綜合評估
（d）培訓需求整體評估（e）培訓工作者的績效評估
6、結果評估的缺點包括（ ）。
（a）需要較長的時間（b）相關經驗少，評估技術不完善（c）多因多果，只能做定性方面的分析
（d）多因多果，簡單的數字對比意義不大（e）必須取得管理層的合作，否則無法拿到相關資料
7、( )屬於培訓規劃的主要內容．
(a)培訓目的 (b)培訓規模
(c)培訓目標 (d)培訓時間
(e)培訓物件
8、設計教學計畫應遵循的原則包括( )。
(a)普遍性原則 (b)最優化原則
(c)刨新性原則 (d)針對性原則
(e)適應性原則
9、國外常見的教學計畫設計程式模式包括( )．
(a)肯普的教學設計程式
(b)羅斯的教學設計程式
(c)迪克和凱里的教學設計程式
(d)加涅和布里格斯的教學設計程式
(e)加利福尼亞大學的教學設計程式
10、培訓課程演練結柬後，人們經常運用頭腦風暴法和問卷調查法收集( )的意見。
(a)客戶 (b)學員
(c)上司 (d)同事
(e)專家
11、開發培訓教材的方法有( )．
(a)向**購買 (b)資料報的使用
(c)開發可利用的資訊資豫 (d)設計視聽資料
(e)利用可開發的學習資源組成話的教材
12、在設計培訓評價標準時，應當注重培訓指標和標準的( )．
(a)相關性 (b)可靠性
(c)區分度 (d)可行性
(e)動態性
13、以下不屬於員工培訓的直接培訓成本的是（ ）。
a．教室裝置的租賃費用
b．培訓專案的設計費用
c．培訓教師的費用
d．學員的往來交通
e．培訓物件受訓期間的工資福利
14、設計課程時，選擇課程內容的原則包括（ ）。
a．適應多樣化的學員背景
c．滿足學員在時間方面的需求
b．使學員掌握生產技術和技能
d．選擇相同難度的課程內容進行組合
e．缺少什麼培訓什麼，需要什麼培訓什麼
15、在培訓所使用的各種**中，崗位指南的優點包括（ ）。
a．查閱快捷
b．使用簡易
c．重點突出
d．記憶方便
e．翔實全面
16、企業管理人員的一般培訓要求的內容包括（ ）。
a．技能開發
b．觀念轉變
c．知識更新
d．知識補充
e．思維技巧
17、培訓效果評估的各種形式中，以下關於總結性評估的終局測試說法正確的是（ ）。
a．終局測試具有較強的說服力
b．能作為培訓專案改進的依據
c．能用於決定培訓專案的取捨
d．有助於培訓物件學習的改進
e．能用於決定是否給受訓者某種資格
18、對員工培訓的績效成果進行評估時，評估方法包括（ ）。
a．態度調查
b．現場觀察
c．原始記錄
d．定額標準
e．統計**
19、教學計畫的基本內容包括( )。
(a)教學形式
(b)教學目標
(c)課程設定
(d)教學環節
(e)教學時間安排
20、在企業外部聘請培訓師的優點包括()。
(a)選擇範圍較大
(b)帶來全新理念
(c)提高培訓檔次
(d)易於控制培訓
(e)易於營造氣氛
21、管理人員的培訓方法中，短期學習的優點包括()。
(a)訓練周密
(b)增強了主動性
(c)針對性好
(d)學員能全力以赴學習
(e)較有深度
22、以下不屬於培訓前效果評估的作用的是()。
(a)保證培訓效果測定的科學性
(b)保證培訓需求確認的科學性
(c)保證培訓活動按照計畫進行
(d)確保計畫與實際需求合理銜接
(e)找出不足，發現新培訓需要
23、對培訓效果進行學習評估的時間應為()。
(a)半年或一年以後
(b)課程結束時
(c)三個月或半年以後
(d)課程進行時
(e)公司進行績效評估時
24、員工培訓情感成果評估的測量方法包括()。
(a)態度調查
(b)筆試
(c)現場觀察
(d)訪談
(e)關注某小組
第二部分技能部分
一、簡答題（本題共2題，每小題10分，共20分）
1、 請簡要說明企業制定員工培訓規劃的基本步驟。（10分）
2、簡述培訓評估報告的撰寫步驟．(10分)
三、 綜合題（本題共2題，共30分）
1、 yj集團是一家以房地產為主產業鏈，跨地區、跨行業、跨國經營的產業集團，公司建立於2023年5月，歷經十幾年的拼搏，現已形成房地產開發、建築施工、教育後勤、物業管理等於一體的鎖鏈化、整體化、系統化全新規模產業，位居全國大型企業集團千強之列。集團現有資產50億元，員工2萬餘人，在北京、上海、武漢及浙江等全國8個省、市已打造出一批堪稱房產典範、建築精品的標誌性建築。
該集團公司非常重視人團的選拔與培養，集團領導決定在公司內部建立一支培訓隊伍。人力資源部在公司內部發布公告，馬上就有40多名符合報名條件的人員報了名，如何從這40名應聘者中選項出符合條件的培訓師？面試是不可或缺的，除了面試，是否還可以考慮其它的選拔方法呢？
如筆試無領導小組討論等。這些問題一直在困擾著大家，特別是人力資源部主管招聘工作的張副經理。
請根據本案例，回答以下問題：
（1）企業選配培訓師的基本標準是什麼？（10分）
2、這次是一次為sh物流公司舉行的一次培訓課。課堂上，培訓師時而在長篇大論的講述，時而在白板上書寫著，但是講台下面卻很混亂。中間下課休息時，學員聚集在一起議論，倉儲主管小李說：
「你們覺得這位名師如何?我可是耐著性子聽了這兩天半的課了，本以為他可能會講些實用的內容，可是這三天的培訓課快完了，我也沒聽到與我工作相關的內容!」而貨運主管小齊大聲說道：
「主管在培訓前可是發話啦，受訓完回崗可是有任務的!我是做運輸的，我想知道如何解決運輸中突發事故，比如遇到發錯貨了、途中遭劫或貨物被人做手腳了等問題時應該如何處理，結果聽了半天，還沒有摸到門道!」「這可不行啊，我們可是花了大價錢請他來上課的!
平常，工作這麼忙，能坐到這裡聽課多不容易啊!要不是看他斯斯文文的樣子，我早就提議大家將他趕**了!」檢驗員小楊也急切地插話。
倉儲主管小李又接著說：「我們抱怨也沒用啊，還是快想想辦法吧。要不我們將這些情況向hr經理反映一下。
」貨運主管小齊說：「對!對!
我們花錢並不是坐在這裡聽聽課就行了，他雖然講的都沒錯，但對我們沒有用啊!這些想法一定要講出來，一定要講出來!」
在企業人力資源管理活動過程中，這種令人失望的事並不少見，只是程度不同而已。
請結合本案例，回答以下問題：
(1)請分析說明是什麼原因導致上述教學質量問題的發生?(8分)
(2)為了提高培訓師的教學質量和效果，應當注重抓好哪些工作?(12分)
安全培訓綜合測試題
12 電焊作業的防護不周，會導致作業者患 a 耳痛 b 電光性眼炎 c 鼻過敏 12 裝置或線路的確認無電，應以 指示作為根據。a 電壓表 b 驗電器 c 斷開訊號 14 急救 是 a 110b 119c 120 15 高溫場所為防止中暑，應多飲什麼飲料最好 a 礦泉水b 汽水c 淡鹽水 16 建築...
單元綜合測試
本試卷分第 卷 選擇題 和第 卷 非選擇題 兩部分，試卷滿分為100分 考試時間為90分鐘 一 選擇題 本題共10小題，每題4分，共40分 有的小題只有乙個選項正確，有的小題有多個選項正確，把正確選項前的字母填在題後的括號內 圖11 如圖1所示，甲分子固定在座標原點o，乙分子沿x軸運動，兩分子間的分...
期末綜合測試
一 選擇題 每小題2分，共24分 1 在 2 0 2 5，2 2 這5個數中負數共有 a 1 個 b 2個 c 3個 d 4個 2 運用等式性質進行的變形，不一定正確的是 a 如果a b，那麼a c b c b 如果a b，那麼a c b c c 如果a b，那麼 d 如果a b，那麼ac bc 3...