時間:2009-02-20 08:21 發布者:gailiefu 作者:蓋烈夫
張輝問：
我在裝飾業做銷售部經理，感覺管理還行，今年競爭激烈了很多，有一部分銷售人員跳槽，想請教怎麼留住好的銷售人才。
蓋烈夫答：
張輝您好：
您提的問題有兩個：乙個是「怎麼留住好的銷售人才」？二是「如何做好銷售部經理」？
說實話，這是兩個非常重大的經營管理問題，在這個平台上很難做到充分交流，因此，只能作一些比較抽象和原則性的答覆，請您諒解！
一、關於怎樣留住好的銷售人才？這實質上還是乙個「如何留住人才的問題」，而要想解決好「留住」的問題就必須解決好如何選擇人才、使用人才和培養人才的問題。就是說，不能孤立和片面地僅僅強調「留住人才」。
既然您提出留住的問題，我也只能圍繞留住人才的方法性，談如何留住人才。
主要方法建議如下：
1、品德留人才
2、願景留人才
3、職業規劃留人才
4、成長機會留人才
5、歸屬感留人才
6、肯定和讚美留人才
7、企業文化留人才
8、供車供樓留人才
9、專案承包留人才
10、股份留人才
11、感情留人才
12、快樂的環境留人才
二、關於如何做好銷售部經理的問題。這個問題是乙個非常綜合性的問題，既關係到素質、知識、技能問題，也有心態、理念和作為問題。我想，要做好銷售經理的工作，必須首先兌現自己的職責，因此，我僅從銷售部經理的職責的角度來簡談，我認為，銷售部經理的主要職責是：
（一）核心職責
直接向營銷中心負責。全面負責集團公司的產品對國內外市場的銷售工作。
（二）主要職責
1、根據集團公司銷售政策和銷售目標，負責各類銷售方案的策劃和銷售模式的推廣；
2、負責集團公司傳統和現代渠道以及終端銷售方案的策劃並組織實施和評估；
3、根據集團公司銷售目標、策略及政策，全面負責組織、制定、協調、
指導全國現代渠道系統的銷售管理工作、負責終端開拓費用的把控，爭取逐年降低賣場的合同費用，達到公司的市場發展目標。
4、協助營銷中心總經理對集團銷售工作的管理，在總經理的領導和授
權下，協調銷售部與其他各部門的關係，確保銷售運營高效率。
5、組織制訂集團長、中、短期銷售目標、規劃，費用預算並實施分解
實施兌現；
6、負責向市場部提供有價值的市場資訊並建立和完善資訊溝通機制；
7、協助營銷中心和集團處理好市場中的重大突發事件；
8、根據集團公司銷售目標、策略及政策，全面負責所轄區域的市場開
拓與銷售管理工作，維護良好的銷售秩序，確保銷售目標的達成及市場發展目標的實現。
9、負責所轄各大銷售區域的客戶管理和客情維護，提公升客戶對威亮的
忠誠度和感情，保持銷售渠道和營銷網路的完整性，保障分銷網路的穩定和適度擴張；
10、組織制定全國現代渠道系統銷售費用預算，並監督執行，控制銷售成
本，爭取逐年降低賣場的合同費用；規範和完善全國現代渠道系統各類銷售政策、制度、業務流程，並組織實施、監督；
11、制定對外出口**計畫並組織實施，逐年實現10％的外貿增長率；
12、參與集團公司的品牌建設的規劃工作。
13、制訂本部門發展規劃和年度、季度、以月度工作計畫並組織貫徹、實施；
14、負責本部門員工的培訓工作和員工績效考核工作。
以上意見僅供參考。謝謝您的諮詢。
銷售部銷售經理職責
1 主持售樓中心的整體運作工作，組織實施公司有關售樓方面的決議，負責完成公司下達的銷售任務 2 制定階段性銷售計畫，組織實施售樓部年度工作和銷售計畫，並完成銷售計畫 3 擬定售樓部內部管理機構設定方案及職位的職責範圍和標準 4 與辦公室共同擬定售樓部的基本管理制度 5 擬定售樓中心佣金提成及獎勵方案...
銷售部經理職責
15 每月根據辦事處工作人員的工作表現，進行工作成績和業務能力的考核，填寫銷售人員月度評分表，配合總部對辦事處人員的工資核算及定級考核工作。16 不定期對屬下人員進行綜合培訓。2 與總部的協調管理 1 銷售部經理要與總部營銷部 財務部密切配合，確保銷售工作的順利開展。2 協助總部營銷部，監督和管理好...
銷售部經理職責
1 根據公司營銷戰略組織制定市場銷售的年度規劃 2 協助蒐集國內外相關行業政策 競爭對手資訊 客戶資訊等，分析市場發展趨勢 3 定期 準確向總經理或營銷總監和相關部門提供有關銷售情況 費用控制 應收帳款等反映公司銷售工作現狀的資訊，為公司重大決策提供資訊支援 4 根據年度銷售目標，制定本部門工作計畫...