8d報告介紹
8d工作方法的介紹
8d又稱團隊導向問題解決方法,是福特公司處理問題的一種方法,亦適用於製程能力指數低於其應有值時有關問題的解決,它提供了一套符合邏輯的解決問題的方法,同時對於統計製程管制與實際的產品質量提公升架起了一座橋梁。
主要步驟包括：
d1：小組成立
d2：問題說明
d3：實施並驗證臨時措施
d4：確定並驗證根本原因
d5：選擇和驗證永久糾正措施
d6：實施永久糾正措施
d7：預防再發生
d8：小組祝賀
d1：小組成立
目的:成立乙個小組,小組成員具備工藝/產品的知識,有配給的時間並授予了許可權,同時應具有所要求的能解決問題和實施糾正措施的技術素質。小組必須有乙個指導和小組長。
關鍵要點:
成員資格，具備工藝、產品的知識
目標分工
程式小組建設
d2：問題說明
目的:用量化的術語詳細說明與該問題有關的內/外部顧客抱怨,如什麼、地點、時間、程度、頻率等。
「什麼東西出了什麼問題」
方法：質量風險評定，fmea分析
關鍵要點:
收集和組織所有有關資料以說明問題
問題說明是所描述問題的特別有用的資料的總結
審核現有資料，識別問題、確定範圍
細分問題，將複雜問題細分為單個問題
問題定義，找到和顧客所確認問題一致的說明，「什麼東西出了什麼問題」，而原因又未知
風險等級
d3：實施並驗證臨時措施
目的:保證在永久糾正措施實施前，將問題與內外部顧客隔離。
（原為唯一可選步驟，但發展至今都需採用）
方法：fmea、doe、ppm
關鍵要點:
評價緊急響應措施
找出和選擇最佳「臨時抑制措施」
決策實施，並作好記錄
驗證（doe、ppm分析、控制圖等）
d4：確定並驗證根本原因
目的:用統計工具列出可以用來解釋問題起因的所有潛在原因，將問題說明中提到的造成偏差的一系列事件或環境或原因相互隔離測試並確定產生問題的根本原因。
方法：fmea、ppm、doe、控制圖
關鍵要點:
評估可能原因列表中的每乙個原因
原因可否使問題排除
驗證控制計畫
d5：選擇並驗證永久糾正措施
目的:在生產前測試方案，並對方案進行評審以確定所選的校正措施能夠解決客戶問題，同時對其它過程不會有不良影響。
方法：fmea
關鍵要點:
重新審視小組成員資格
決策，選擇最佳措施
重新評估臨時措施，如必要重新選擇
驗證管理層承諾執行永久糾正措施
控制計畫
d6：實施永久糾正措施
目的:制定乙個實施永久措施的計畫，確定過程控制方法並納入檔案，以確保根本原因的消除。在生產中應用該措施時應監督其長期效果。
方法：防錯、統計控制
關鍵要點:
重新審視小組成員
執行永久糾正措施，廢除臨時措施
利用故障的可測量性確認故障已經排除
控制計畫、工藝檔案修改
d7：預防再發生
目的:修改現有的管理系統、作業系統、工作慣例、設計與規程以防止這一問題與所有類似問題重**生。
關鍵要點:
選擇預防措施
驗證有效性
決策組織、人員、裝置、環境、材料、檔案重新確定
d8：小組祝賀
目的:承認小組的集體努力，對小組工作進行總結並祝賀。
關鍵要點:
有選擇的保留重要文件
流覽小組工作，將心得形成檔案
了解小組對解決問題的集體力量，及對解決問題作出的貢獻
必要的物質、精神獎勵。
例項：案例：以下通過一件發生在我們身邊的平常小事，來說明8d報告（糾正/預防措施）的寫法。
事由：出租屋內，一日早晨，小王正在水龍邊洗臉準備上班，剛洗完臉，突然家中打來**，於是把臉帕一掛就去屋內接**，接完**就去上班。下午下班回家時發現家中全部被水淹了。
鋪在地上的草蓆和被子全都漂在水中。
d1-成立改善小組：馬上叫上住在隔壁的幾個同事，組成事故處理小組。小組成員：張
三、李四、王五。
d2（第二步）：問題描述
王五家中被水淹，家中所有擺放在地上的物品都浸在水中（不良率100%）。如：草蓆、被子和書本等。
d3（第三步）-暫時圍堵行動（即應急對策或叫臨時對策）1、馬上與小組成員一起把家中的水設法排放出去。 負責人：張三
2、立即把浸在水中的物品撈起並攤開到陽台去涼幹。 負責人：李四
d4（第四步）---根本原因分析：
1、早晨洗完臉時，接聽家中突然打來的**，然後忘記關水，造成水淹小屋。
2、下水道出口太小，而且都採用網格式的蓋子蓋住。昨天洗菜洗出來的小片爛蔬菜葉梗在網格上，致使下水道出水很慢，長時間積累後，大量未及時排放出去的水把小屋淹了。
分析人：王五審核：王五妻子
d5（第五步）---制訂永久對策（即長期對策）
1、把下水道出口上的網格式蓋子去掉，以便加大出水口，不會造成被水淹的情況。
責任人：王五預計完成時間：2007-**-**
d6（第六步）---實施/確認pca
1、經過王五實際操作，把下水道出口加大後，小片蔬菜葉不會再梗在出水口處，堵住廢水往外流。並且即使把水龍頭開啟到最大，水仍能及時地從下水道出水口完全地流出去。
現確認此永久對策有效，並已經執行驗證人：王五
d7（第七步）---防止再發生（即採取預防措施）
1、早晨上班出門前一定要檢驗水龍頭是否關閉。
2、以後洗蔬菜時一定要把爛蔬菜葉丟到垃圾筐裡，並且要把地面清理乾淨。
3、早晨洗臉時不能帶**在身上。在洗臉過程中，就算**鈴響起也不能接。直到洗漱完畢後才能接聽手機。
責任人：王五預計完成時間：2007-**-**
d8（第八步）---結案並祝賀：
此問題已經完全處理清楚，可以結案（close）。並且今天晚上叫張
三、李四、王五老婆一起去『毛家飯店』慶祝團隊成功。
經過八個步驟後，整個處理過程就算徹底清楚和完整了，問題的原因找到了，對應措施也出來了，問題也解決了，可以保證以後不會再出現這類事情了。
現實搞笑版 8D報告
現實版搞笑8d 出租屋被水淹 案例 以下通過一件發生在我們身邊的平常小事，來說明8d報告 糾正 預防措施 的寫法。事由 出租屋內，一日早晨，小王正在水龍邊洗臉準備上班，剛洗完臉，突然家中打來 於是把臉帕一掛就去屋內接 接完 就去上班。下午下班回家時發現家中全部被水淹了。鋪在地上的草蓆和被子全都漂在水...
8D報告的格式
商問題分析及整改糾正措施報告 8d工作方法的介紹 8d又稱團隊導向問題解決方法,是福特公司處理問題的一種方法,亦適用於製程能力指數低於其應有值時有關問題的解決,它提供了一套符合邏輯的解決問題的方法,同時對於統計製程管制與實際的產品質量提公升架起了一座橋梁。主要步驟包括 d1 小組成立 d2 問題說明...
8D報告的格式
8d工作方法的介紹 8d又稱團隊導向問題解決方法,是福特公司處理問題的一種方法,亦適用於製程能力指數低於其應有值時有關問題的解決,它提供了一套符合邏輯的解決問題的方法,同時對於統計製程管制與實際的產品質量提公升架起了一座橋梁。主要步驟包括 d1 小組成立 d2 問題說明 d3 實施並驗證臨時措施 d...