為了更好的規範安保人員服務用語，統一文明禮貌服務用語，建立一支政治思想、職業素質水平過硬的半軍事化安保隊伍，即日起將在安保總部全國各駐勤地點實行《安全保衛人員日常文明禮貌用語規範》，具體內容如下：
安保人員在各崗位工作執勤時，必須面帶微笑、主動問好，熟練使用下列專業服務用語。
文明用語：
您好先生/小姐
請出示您的出入證/車證。謝謝合作！
您好先生/小姐
按照公司安全規定，職場內物品攜出須出據《人員物資出門條》。謝謝合作！
您好先生/小姐
請您聯絡被訪人，來訪賓客須被訪人引領登記後進入。謝謝合作！
您好先生/小姐
安保部執班**：85257268（各職場前台**）。謝謝合作！
您好先生/小姐
這部電梯是公司貴賓專用電梯，請您乘坐其他電梯。謝謝合作！
您好先生/小姐
我正在執勤不能接受採訪。謝謝合作！
您好先生/小姐
請您按公司規定著裝進入。謝謝合作！
您好先生/小姐
這個問題不清楚。對不起！
您好先生/小姐
請您到前台登記後進入。謝謝合作！
日常安保服務基本用語：
先生/小姐！
您好！早晨好！
中午好！
下午好！
晚上好！
謝謝！不客氣！
對不起！
請！再見！
請慢走！
注：敬告安保部全體人員，以上「文明用語」和「日常安保服務基本用語」須安保部每位員工熟背、牢記，安保部每位員工即日起要做到主動問好，並在日常各崗位工作執勤中應用。
安保總部自2023年6月13日起進行不訂期、不訂時抽查，對未按要求執行者將按照《安保部行為規範》規定現場開據《工作過失單》、樂捐人民幣100元/次。
安保總部
2011-6-9
營業服務人員用語規範
1.0 目的 為營業前台人員實施優質的服務提供服務用語準則和主要禮貌用語及禁用語，確保客戶滿意。2.0 適用範圍 適用於營業前台服務用語的管理。3.0 工作規範 3.1 總則 營業廳的員工必須注意談話技巧，正確地使用恰當的措辭能夠提高客戶的滿意度，形成好的口碑，增強移動公司的美譽度。a.聲調 應進入...
餐飲服務食品安全操作規範用語的含義
一 餐飲服務 指通過即時製作加工 商業銷售和服務性勞動等，向消費者提供食品和消費場所及設施的服務活動。二 餐飲服務提供者 指從事餐飲服務的單位和個人。三 餐館 含酒家 酒樓 酒店 飯莊等 指以飯菜 包括中餐 西餐 日餐 韓餐等 為主要經營專案的提供者，包括火鍋店 燒烤店等。特大型餐館 指加工經營場所...
讓規範的語言文字更好地為教育教學服務
建立省級語言文字規範化示範校自評報告 一 學校概況 陵川縣城東明德小學 原名陵川縣東關小學 位於縣城鴻雁街東段，始建於上世紀50年代，2011年遷入新址同時更名，占地總面積10467平方公尺，建築面積7500平方公尺，是一所縣城所在地四軌制完全小學。設24個教學班，在校生1234名，教師55名，本科...