身在職場，雖然能力加勤奮十分重要，但擁有一張「善於說話」的嘴巴，更能讓你工作起來游刃有餘、「言」半功倍。
「我立即去辦！」
冷靜、迅速地做出這樣的回應，會讓上司直觀地感覺你是乙個工作講效率、處理問題果斷，並且服從領導的好下屬。如果你猶豫不決，只會讓上司不快，會給上司留下優柔寡斷的印象，下次重要的機會可能就輪不到你了。
「我們似乎碰到一些情況……」
一筆業務出現麻煩，或市場出現危機，如果你立刻衝到上司的辦公室報告這個壞訊息，就算不關你的事，也會讓上司懷疑你對待危機的能力，弄不好還會惹得上司的責罵，成為出氣筒。
正確的方式是你可以從容不迫地說，我們似乎碰到一些情況……千萬不要亂了陣腳，要讓上司覺得事情並沒有到不可收拾的地步，並且感到你會與他並肩作戰，解決問題。
「讓我再認真地想一想，兩點前答覆您好嗎?」
上司問了你某個與業務有關的問題，你不知道如何作答，千萬不要說「不知道」。而「讓我再認真地想一想，兩點前答覆您好嗎?」這不僅暫時讓你解圍，也讓上司認為你不輕率行事，是個三思而後行的人。
當然，要記得按時給出答覆。
「這種話好像不適合在辦公室講哦！」
男人有時總喜歡說些葷笑話，並且不大注意場合。如果有男同事對你開「黃腔」，讓你無法忍受，這句話可以讓他們識趣地閉嘴。
「我知道這件事很重要，我們不妨先排一排手頭的工作。」
首先，強調你了解這項工作的重要性。然後請求上司指示，將這項工作與其他工作一起排出先後順序，不露痕跡地讓上司知道你的工作量其實很大，如果不是非你不可，有些事就可交給其他人或延期處理。
「是我一時疏忽，不過幸好……」
犯錯誤在所難免，所以勇於承認自己的過失很重要，推卸責任只會使你錯上加錯。不過，承認過失也有訣竅，就是不要讓所有的錯誤都自己扛。
「您是公司裡我最敬重的人，我很想知道您對這件事的看法……」
當你與上司相處時，有時不得不找點話題，以打破冷場。不過，這正是你贏得上司青睞的好機會，最恰當的話題就是談一些與公司有關、上司很關心又熟悉的話題。當上司滔滔不絕地發表看法時，也會讓他對你的求知上進之心大加賞識。
「謝謝你告訴我，我會仔細考慮你的建議的。」
面對批評或責難，不管自己有沒有不當之處，都不要將不滿寫在臉上，但要讓對方知道，你已經接受到他的資訊，不卑不亢讓你看起來又自信又穩重，更值得敬重。
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