開場白的方式 策略 語速 語調

2022-09-01 07:54:03 字數 515 閱讀 7627

語調目前我們和別人的交談時個別現象,如說話沒停頓,客戶不能互動,語氣不耐煩,甚至之後出現責備和質疑。

1. 講究抑揚頓挫

2. 音量適中

3. 聲音要從丹田而起,不是由嘴出。

三.開場白後注意哪些問題。

1.注意該如何提問。如何讓對方的思緒跟著我們走多捉一些開放性的問題,少說,要不要,有沒有,你看看,方不方便,好不好,盡量來一種開放性的二選一,如:

你是上午10::0來還是下午3:00來,要不你過來我這裡,還是我去你那裡。

2.切記,不要直接拒絕和否認對方,不要與客戶爭辯

3.要時刻清晰自己的目的

4.記住,我是給對方帶來好處的,不是求對方的

四、開場白後該如何結尾

1.當對方很熱情的和我們交流時:在**的詩句盡量保持3分鐘左右就可以了,關鍵在於見面,約好下次聯絡的時間,地點

2.當對方找理由拒絕時:該如何來結尾時,可分為有的真誠的,有其他沒時間接聽的,以及故意拒絕的要懂得如何結尾,不管在任何一種情況下我們都要大方鎮定,微笑的結束通話。

開場白的寫法

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