直營店店長日常運營管理
一、店長的含義
是一家店鋪的核心和靈魂人物
是店鋪運營的最高執行者
是店鋪和公司的代言人
二、專賣店早會流程（開b流程）
1、檢查儀容儀表
2、生意分析：昨日、上週/今日、本週
3、職能組別部署
4、目標制定：上/下/晚
5、崗位安排
6、總結
7、開工
（2-3分鐘2-3分鐘2-3分鐘2-3分鐘）
1、回顧昨日服務 1、回顧昨天陳列主題 1、分享昨天主打完成情況 1、報數
2、定立服務主題 2、定立陳列主題2、定立主推款式2、注意事項
3、帶出新諮訊 3、分享陳列新知3、補充貨品訊息（產品知識、**）
4、總結4、總結4、新貨介紹
三、店長/店助/資深工作流程
看場的定義：
即督促員工工作進度，協助店長/主管推動店鋪內外服務，起到良好的橋粱作用。
看場必備的條件：
1、以身作則，樹立良好的「模範」作用
2、積極投入工作，主動帶動貨場氣氛，有較強的感染力和影響力
3、對店鋪運營有較強的明感度（生意/服務/陳列/貨品）
4、對工作有較強的責任感，追蹤跟進性強
5、掌握開/收短會技巧
6、一定的語言組織能力和溝通技巧
7、合理化人手安排
五、主持短會步驟
資深看場
1、生意分析（昨日/同期/本月/本週/今日）
2、職能組別補充
3、崗位人手安排
4、事務補充
5、總結
6、開工
功能組別主持短會步驟
服務組1、回顧昨天服務
2、訂立服務主題
3、帶出跟進的服務問題
4、總結
陳列組1、回顧昨天陳列
2、訂立當天主題
3、分享陳列新知
4、總結
六、店鋪運營的工作流程
開鋪前1、檢查儀容儀表
2、看交更本
3、充足準備（資料/組別交接、、）
4、語言表達（語氣/語音、、、）
5、非語言表達（身體語言/目光接觸/手勢）
6、主持開b即早會
開鋪中1、收銀台交接，必須兩個人，收銀員點錢，店長複核。
2、開廣播重振同事精神狀態，並訂立第一時間段目標，且給全場同事打氣提神。
3、跟進昨日交接「事項」。
4、利用10—15分鐘巡鋪，並用本子記錄須跟進的事項。（倉庫/陳列/服務狀態）
5、交接跟進，即把發現到的問題，交代相應組別跟進，並定立時間限定
6、跟蹤目標進展，現場給做好的同事表揚，給不足的同事鼓勵、提醒。
7、檢查交接工作完成情況，並給意見交流。
8、冷場情況下，主動引導同事/組員主持有意義活動，活躍賣場氣氛
9、暴場情況下，提醒同事們站好工作崗位，做好交接工作，留意「紅燈」
10、全程發揮「協同」作用，為達致共同目標而共同努力。
11、重溫以上幾個方面，依據實際情況做調整。
關鋪前1、提前30分鐘安排陳列組同事組織大家做衛生。
2、貨品組**。
3、收銀員同店長/看場主管做清機交接。（點錢工作、當天財務彙總）
4、各功能組成員對當天工作完成情況進行整理，以備收b總結。
關鋪後1、收b技巧（3—5分鐘）：
生意總結
功能組別總結
事務補充
總結2、下班交接工作：
看場及各功能組成員交接
寫交更本
查包下班
眼鏡零售店店長管理的境界
此時，我們會想到第三種管理方式，那就是感召。所謂感召，就是感染和召喚，當一位出色的管理者，運用正確的經營理念和方法，創造了令人矚目的成績，員工會為這種結果而吸引。比如，員工在接待乙個顧客，卻始終無法達成交易，店長介入進行輔助，幾句話，幾個手勢就已經把顧客搞得服服帖帖，任由你擺布。最後，交易完成了，單...
零售店店長工作自我評價
身為一名店長，通過工作的經驗，讓我明白了這樣乙個道理 對於乙個經濟效益好的零售店來說，要有乙個專業的管理者 要有好的專業知識做後盾 要有一定的管理制度。細心去觀察，用心去與顧客交流。在這同時，我認真貫徹公司的經營方案，將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工。下面就本人一年的工作來作乙個自我評價 ...
縣級零售店管理流程
實現外阜縣級店面下訂單。縣級店面填製訂單及產品資訊確定後點選 傳單 按鈕，單據傳至縣經銷商。縣經銷核對單據，如不符合填單規則駁回縣店面，由店面修改後重新傳單 單據無誤後由經銷商點選 審查 按鈕，單據傳至大區經理。由大區經理進行審核 如不符合填單規則駁回縣經銷商，由經銷商返回店面修改後重新傳單。單據無...