個人年終總結

2022-08-05 09:42:05 字數 2250 閱讀 8978

2023年即將結束,在公司各級領導的正確指引下,我帶***全站員工認真貫徹落實公司下達的各項工作任務,遵照公司對工作的統一部署,圍繞「安全生產、推進創新、提公升服務、和諧發展」的工作主題,嚴把質量安全關,努力完善我站的安全管理制度,切實做好員工的安全教育和思想政治教育工作,努力完成2023年的各項業績指標。現將今年的工作做一簡要的匯報:

一、 加強自身學習,提公升管理理念

隨著安全管理理念不斷發展和進步,出現了許多優秀的管理經驗和管理理論。為了更好的提高自己的管理能力,我通過閱讀書籍、網路查閱等多種方式,學習了許多管理理論,如:《精細化管理》;《如何激勵員工工作積極性》等。

通過學習先進的管理知識,我的管理理念有很大程度的提高,為今後的安全管理和人員管理奠定基礎。

二、組織站內培訓學習,提公升員工素養

在員工的培訓學習主要從兩個方面抓:乙個是思想政治學習,作為一名老黨員,我以身作則,從各個方面嚴格要求自己,帶動員工學習黨史及黨的相關檔案,提高員工的政治素養;另一方面為安全教育,包括組織技術員進行操作規程的培訓、組織消防和應急演練等,開展多種形式的學習培訓方式,將我站員工打造成多技能高素質的員工隊伍。

三、關心員工生活,融洽員工關係

作為一名管理人員,我一直很關心員工的生活。如果有員工生病住院,我一定會代表聯合站員工到醫院進行慰問;進入冬季,有的員工在外租房,我會到員工家裡看看,對於一些可能出現危險的地方(如可能發生煤氣中毒)即使給予善意的提醒;對於住在職工宿舍的員工,我在強調遵守宿舍的相關規定的同時,組織宿舍的員工開展一些有益的活動,如以宿舍為單位的象棋比賽、撲克比賽等,既豐富了員工的業餘生活,也融洽了同事關係,為更好的開展工作奠定基礎。

四、落實安全管理工作

(一)定期開展「回頭看」工作,及時發現並消除隱患

我站嚴格按照公司及上級主管部門的要求,定期開展隱患排查工作,將「反三違,除隱患」作為一項長期工作來抓,對於已經出現問題的地方,一定要做到舉一反三,立即對可能出現類似問題的地方進行排查,堅決不放過乙個死角,發現問題立即安排整改。

(二)組織技術員進行裝置維護保養工作

今年我站的銷售額較去年增長較多,站內裝置長期處於超負荷運轉狀態,為我站的安全生產帶來隱患,我要求技術人員必須嚴格按照說明書的要求,及時維護保養裝置,該停業保養裝置就必須停業,時刻將安全放在第一位。

(三)堅持創新,提公升安全管理水平

通過近幾年的不斷努力,我站的安全管理工作逐步得到了完善。在落實現有的安全管理規定的同時,我站積極到兄弟單位參觀學習,汲取各單位的長處結合我站的實際情況並進行創新;我站積極邀請上級單位到我站視察指導工作,今年第六監督站到我站檢查後,對我站的安全管理工作給予充分的肯定,並對我站存在的問題提出了整改意見,我站立即進行了整改,使我站的安全管理水平上了乙個新台階。

五、組織員工開展優質服務工作

*****號召燃氣行業開展「優質服務年」工作,我站作為銀川市燃氣行業的標桿單位,上級管理部門對我站的要求很高,這是我們的壓力,也是我們將開展優質服務工作的動力。我組織技術員和班長經過討論,設定了投訴意見箱、提供免費服務設施、公布投訴**、設定意見(建議)簿等工作,積極聽取司機的意見和建議,加強員工的服務意識,建立落實我站的「六大禁令」制度等工作,將我站員工的服務水平和優質服務意識推向乙個新的高度。

六、 工作中存在的不足

明年公司部署擴建加氣站及新建加氣站的專案,我站在今年的工作中也為擴建和新建進行了一些準備工作,如人員儲備等,但這方面的工作的推進力度還是不夠。在明年的工作中,我會將人才培養和儲備作為一項重要工作來抓。

七、2023年工作安排

(一)認真總結經驗,進一步完善安全管理工作

在明年的工作中,我站將在今年的工作基礎上,認真總結經驗,落實管理制度,加強員工安全生產技能培訓,繼續做好管理人才儲備培訓方面的工作,培養員工逐步掌握站內日常管理、突發事件的處理、配合上級主管部門等各項工作,成為乙個具有綜合能力的管理人員。

(二)提公升服務水平,積極參與市場競爭

明年的工作中,我站將繼續做好提公升員工服務水平和主人翁意識方面的工作,通過為司機提供良好的服務環境,積極參與到市場競爭中,讓我站成為服務有特色,質量***的先進單位。

在新的一年裡我們將應對更多的挑戰,激烈的市場競爭促使我時刻保持清醒的頭腦,根據市場的變化,加強我站的競爭力。我將通過不斷的努力和學習,提高自己的管理水平;通過教育培訓提高員工的服務水平,通過樹立優秀典型提高員工的工作水平和競爭意識,通過演練和學習提高員工的安全意識和應對突發事故的能力。在今後的工作中積極響應並堅決執行公司的指示,認真落實各項任務、方針政策,提高我站的知名度,為實現我站持續、快速、穩健發展而努力。

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2023年11月15日

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二〇一一年十一月十五日

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