第一章崗位職務描述
初一、崗位職務描述相關資訊蒐集p4（崗位職務描述資訊蒐集報告）
崗位：職位，構成乙個員工全部工作任務和責任的集合。
崗位特點：1、類別性2、層次性3、變化性4、可測性5、經濟性
職業：具有一定工作能力的人，為獲取生活所得，運用個人能力進行活動或工作的範圍。
職業的特性：1、社會性 2、經濟性 3、技能性
職業要素： 1、名稱 2、工作的物件、內容、方式、場所
3、所需的資格、能力 4、所獲取的報酬 5、人際關係
崗位職務描述：不同崗位的個性化界定。
按照職業、工種屬性要求，並結合一定的相對獨立活動組織所承擔活動內容的要求，描述出某個特定崗位所應具備的綜合素質元素的圖表。
即要對具體崗位因素進行分析描述，也要對具體的上崗人的條件進行描述。
崗位職務描述的作用：
1、提高經濟效益與工作效率 2、使技術投入更加合理
3、雙向選擇的依據4、組織內部用人的標準
5、培訓大綱的功能6、績效評估的尺度
崗位職務描述的基本原則：
1、實用性 2、專家行為 3、個性化 4、科學操作 5、動態管理
崗位職務描述與職業培訓工作的關係：
1、崗位職務描述即對具體崗位因素進行分析描述，也對具體的上崗人的條件進行描述，從崗位本身的角度為培訓需求指出了方向； 2、崗位職務描述本身具有培訓大綱的作用； 3、提高培訓的有效性、針對性，提高培訓的效益。
崗位職務描述基礎工作基本環節：
1、確定崗位職務分析物件 2、成立崗位職務分析描述小組
3、制定具體工作計畫 4、蒐集有關資料、檔案 5、制定崗位職務分析圖表
6、對崗職分析人員進行培訓 7、按工作規模、專業技術要求劃分工作小組
8、工作人員填寫各種崗位描述** 9、對填寫的**進行審核
10、列印、上報、審定 11、製成崗位職務分析檔案
崗位資訊蒐集工作要點：資訊蒐集要全面、準確，資訊整理要清楚
崗位資訊蒐集範圍：職務名稱、工作環境、工作性質、工作所運用的根據及材料、工作物件、工作時間、工作內容、工作形式和手段、工作成果
崗位職務描述資訊蒐集常用方法：觀察法、問卷調查法、面談法、關鍵事件法、工作實踐與工作日寫實法、功能性工作分析法
崗職描述基本內容：
1、崗位職務基本情況描述 2、生產活動的主要內容或範圍描述
3、崗位職務裝置與技術條件支援方面的描述 4、員工匹配描述
初二、崗位職務描述基本工具的使用p19
崗位職務描述工具表基本型別：
1、職業明細表 2、崗位職務明細表 3、崗位操作明細表
填寫崗位職務描述工具表注意點：
1、填前對相應崗位實地了解，如實填寫 2、將主要內容全部填寫清楚
3、遇到無法理解的內容，向有關人員詢問後再填寫
崗位設定：企業選擇什麼崗位、多少個崗位、部門。
崗位設定考慮因素： 1、經濟發展趨勢對企業的影響
2、產業結構變化對企業的影響 3、企業發展規模和實際運**況
4、有利於生產管理和組織協調，並將管理成本控制在最佳範圍內
崗位職務分析：按崗位應該具備的有關技能等內涵進行具體的分析。
影響崗位職務分析的因素： 1、專家的素質
2、專家隊伍構成 3、資訊收集的準確度 4、組織管理與過程控制
崗職檔案使用技巧： 1、針對性 2、靈活性
3、培訓導向性 4、進一步細化 5、跟蹤評估
中一、崗位職務描述工作基本方法p198（崗位規範書）
崗職描述基本理論： 1、工作任務特性理論 2、必備任務特性理論
3、工作特性模型（技能多樣性、任務同一性、任務重要性、工作自主性、
工作反饋）
崗位職務描述工作基本步驟：
1、準備階段（了解基本情況、確定調查樣本、建立相關聯絡、設計調查方案、進行人員培訓） 2、調查階段 3、分析階段 4、完成階段
崗位規範書：說明承擔某一崗位工作的員工，在教育、工作經驗以及崗位所許的其他有關因素方面的最低要求。
崗位規範書內容： 1、經驗要求 2、教育要求
3、個人特質要求 4、崗位因素（技能要求、崗位職責）
崗位說明書：根據企業要求編寫的崗位具體要求內容。
崗位說明書內容：
1、一般資料（職務名稱、所屬部門、直接上級職位、工資等級、所轄人員、定員人數、工作性質）
2、工作描述（工作概要、內容、職責、效果、關係、裝置與資訊應用情況）
3、任職資格說明（學歷、工作年限經驗、培訓時間科目、一般能力）
4、本崗位的工作條件與環境說明（場所、危險性、時間、強度、舒適性）
5、個性特質要求（心理、生理）
中二、崗位職務分析與培訓方案設計p206（依崗位分析報告制定培訓方案）
崗位分析維度檔案：將某一崗位工作的有關資訊按性質劃分為若干維度，並據此進行較為詳細的描述，從而勾劃出本崗位的基本形象。
崗位分析3維度：
1、資訊職能維度（比較、抄寫、計畫、編輯、分析、創新、協調、綜合）
2、人員職能維度（指令協助、服務、資訊轉換、教導、勸導、轉向、諮詢、指導、處理、管理、談判、顧問）
3、事物職能維度（處理、移走、照管、操縱、操作控制、運轉控制、精確工作、裝配）
依崗位分析報告制定培訓方案之要素：
1、將崗位工作內容與知識技能點要求細化，最好能列表分析
2、將崗位現有員工業績做詳盡分析，找出員工能力差異程度及差異能力型別。
3、培訓方案制定過程中、實施前，要進行必要的論證
4、建立培訓方案的動態調整機制。
崗位分析問卷設計：
1、崗位分析基本情況 2、崗位工作身份 3、崗位簡述 4、崗位職責
5、崗位責任 6、從業人員特點（任職基本資格）
崗位分析報告撰寫：實錄法，再加工法
培訓方案的確定：
1、通過崗位分析了解崗位對於被培訓人員的相關要求
2、對要求進行分析，哪些方面是受訓人員急需的
3、初步確定培訓的基本內容。
最終確定具體的培訓內容、方式、時間等，形成乙個具體的培訓方案。
高一、崗位職務描述檔案的審核（審定崗位職務描述方案）
崗位再設定：在一定客觀條件下，對於現行的工作組織結構、工作流程、工作方法、工作技術要求等方面的重新調整、革新。
崗位再設定原因：
1、企業組織發展的需要（原有的崗位設定和工作規範已不能適應組織目標、任務和體制發展的要求；現有職位在一定時期內還不能滿足工作規範的要求；員工的精神需求與工作規範發生衝突，影響員工的工作情緒和工作積極性）
2、現代社會管理對人的重視程度不斷提高所帶來的要求（直接影響員工的工作表現；提高員工對本職崗位工作的滿足感；對員工身心健康產生直接影響）
崗位再設定4個因素：基本因素、環境因素、組織因素、非組織因素
崗位再設定的基本思路： 1、崗位輪換 2、工作內容擴大化
3、工作內容豐富化（增強員工的工作責任感，提高工作自主性、加強團隊建設，加強反饋，強化考核機制，加強員工培訓，增強員工成就感）
企業再造工程：企業或組織中的管理人員從頭開始，對於目前用來進行價值創造和運作的程式方法（崗位的設定）重新加以考慮和設計，丟棄那些落後於時代的東西。
企業再造工程原因： 1、經濟發展和科技進步對企業組織形式提出了新要求
2、職業分類的新發展對企業組織形式提出了新要求
企業再造工程要素： 1、企業或組織的獨特優勢
2、對企業或組織的核心生產過程進行評估 3、進行橫向的組織設計
崗位職務描述方案的審核原則：是否符合
1、實用性原則 2、 個性化~ 3、專家行為~ 4、是否具有科學性
5、動態管理原則 6、檔案結構是否合理
審核報告的撰寫方法：
1、實事求是、重點突出、條理清晰、簡潔明瞭
2、評價客觀，具有可操作性
3、對整個設計方案給出乙個總體評價意見
高二、職業生涯規劃工作p22（職業生涯規劃設計）
職業生涯規劃：企業及用人單位，運用心理學、測量學、人力資源開發與管理等方面的相關科學手段，對員工的能力、興趣、性格等方面進行科學分析，並根據員工崗位工作發展的要求，以及單位發展的需要，依據對員工科學分析的結果，對員工職業生涯發展進行的科學設計與指導工作。
職業生涯規劃與職業培訓的關係：職業培訓是幫助員工克服障礙、實現職業生涯規劃目標的重要手段，員工的職業生涯規劃目標也就是職業培訓的目標。
員工職業生涯規劃注意點：
1、正確認識企業 2、正確認識自己的工作崗位 3、正確認識自我
職涯規劃工作要點：
1、明確開展職業生涯規劃的根本目的 2、做好職業生涯規劃的分析工作
3、開展職業生涯規劃工作三結合（個人的發展同崗位工作結合、個人素質提公升與職工工作團隊素質提公升結合、個人職業發展與企業總體發展結合）
4、開展職業生涯規劃的過程中注意工作的客觀性、科學性
撰寫職涯規劃書：
1、個人資訊部分（羅列）
2、個人情況分析部分（興趣愛好、能力《技術業務能力、潛在能力傾向》、人格特徵）
3、改進措施部分（培訓）
4、（明確可行）建議部分
第二章人員素質測評
中一、人員素質測評與培訓工作
能力：順利完成某種活動有關的心理特徵，個體從事一定社會實踐活動的本領。
人職匹配：從事某一職業的人的能力與該職業的相互適應性。
人員素質測評：綜合運用心理學、測量學、統計學，對人的能力水平及傾向、個性特點、行為特徵等進行系統評價，從而指導用人單位進行人員甄選、求職者尋求適當職業，指導開展職工培訓的科學方法。
人員素質測評的內容： 3、動力（興趣、需要、動機、價值觀）
1、能力（能力水平及傾向） 2、個人風格（氣質、性格、行為風格）
人員素質測評基本特點：
1、人們心理素質上的差異性、相對穩定性和可測量性是人員素質測評的理論基礎之一 2、人員素質測評是一種客觀、間接和相對的則量手段
3、科學的人員素質測評必須借助嚴格的統計學方法作為手段
中二、個性特徵分析與培訓設計 （16pf人格測驗、一般職業能力測驗）
5種測驗：
1、卡氏16pf人格測驗（[美]卡特爾，16種基本人格因素、8種次級人格因素）
2、一般職業能力測驗（注意力穩定性、空間感知能力、邏輯推理能力、數字運算能力、閱讀理解能力、手眼協調能力）
專業知識試卷
陳詞濫調以儆效尤虛無縹渺再接再厲 按部就班顛撲不破疊床架屋枕戈待旦 2 把名言名句補充完整 學而不思則罔，思而不學則殆。論語 富貴不能淫，貧賤不能移，威武不能屈。孟子 亦余心之所善兮，雖九死其猶未悔。屈原 感時花濺淚，恨別鳥驚心。杜甫 了卻君王天下事，贏得生前身後名。辛棄疾 千磨萬擊還堅勁，任爾東西...
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1 面試 先了解應聘職位是做什麼的，需要什麼樣的員工 2 看看應聘者的工作經驗，就工作經驗自己問主要負責什麼工作，直至自己明白，考察員工的穩定性，問問將來的發展規劃，客觀性 住址，工資要求等等 主要是聆聽！3 disc 人一共有9鐘性格，這裡測的是4種，d 老虎型，具有一定的管理能力 i 比較感性 ...
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