副站長任職工作總結

2022-08-03 22:45:05 字數 1231 閱讀 6866

嚴格領入、發放票證程式,4進一步健全票證管理。規定票證人員必須兩人同時作業。堅決做到票證清晰,對通行費票據、**卡進行檔案化管理,定期校銷。

每週組織各收費班組召開班務會,5把職工教育制度化、經常化。及時表揚好人好事,批評不良傾向。組織職工學習有關法規、政策及收費檔案,定期進行考核、測試。

然後根據差別及工作需要合理的對收費班組人員進行調整。開展「比、學、趕、幫、超」活動,以此來調動職工的工作積極性,使站內形成良好的工作風氣。

工作中強調文明用語,6熱情為過往司機服務。禮儀疏導,主動為司機做好事,做實事。妥善化解司機與收費之間的矛盾。

站提前完成了管理處下達的收費任務,通過以上舉措。截止到12月30日,通行費徵收達1755萬元,同比增長22%

三、加強行風建設。

反映交通形象。而收費一線職工的行為是否規範,收費站是視窗單位。很大程度上影響著視窗形象是否美觀,針對於此,收費一線實施了文明用語四步曲」和「禮儀疏導三字經」兩項文明服務規範。

文明用語四步曲」即:先微笑;再您好;執收過程;謝謝」走好」禮儀疏導三字經」即:立正姿勢:

身要直、要挺胸、腳靠攏;敬禮姿勢:身側轉、肩擺平、要立正;直行姿勢:半轉身、舉雙臂、打直行;交接崗姿勢:

齊步走、英姿抖、士氣揚。

得到過往司機的一致肯定,這兩項服務規範在工作實踐中。樹立了良好的視窗形。

四、加強團支部建設。

平均年齡24歲,站現有團員30人。一支年青有戰鬥力的隊伍,團支部本著從實、從細、從嚴的原則,堅持不懈的抓好團支部的制度和班子建設,充分體現團支部的戰鬥堡壘作用。

定期組織團員學習**、省、市及管理處的有關檔案,1完善團課制度採取輪訓形式。並根據工作需要,團支部自己編寫教材,由團幹部授課,有計畫、有目的對團員進行思想及職業道德教育;

專人負責管理,2建立健全了團支部建設檔案。將團支部工作檔案,詳細分為12個科目,使團支部工作向積極、健康、有序的方向發展;

批評不良傾向,3定期召開小組生活會和支部大會。表揚先進典型,培養爭先創優意識;

如籃球、象棋、桌球、撞球、撲克公升級等比賽,4組織開展形式多樣的文體活動。即豐富了職工的業餘文化生活,又增強了隊伍的凝聚力。

五、管理好收費工作的同時。

牢固樹立「安全第一,1作為站內「安全小組」副組長。預防為主」思想,經常排查站內可能存在事故隱患,杜絕了各類不安全因素,訪止了事故的發生。

經常對食堂提出合理化建議,2為職工創造良好的生活環境。動腦筋、想辦法,使職工吃飽、吃好,安心工作。

發現問題,3經常與職工溝通思想。及時化解,使職工沒有思想包袱,輕裝上陣。

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