非常感謝公司領導能給我這次去健峰培訓機會，2023年12月27日 — 12月29日，我很榮幸參加了健峰組織的qcd戰鬥營課程培訓，聽了吳釗欣、傅景瑞等幾位專家老師的講課，讓我對品管圈觀念有了很大的突破轉變，對以往公司推行的品管圈工作做了深刻的反思和總結。通過此次的學習結合公司目前品管圈推行過程，做了如下總結：
一、發揮組織架構的作用，提高執行者的主觀能動性:
「推行幹事」,一般都認為那就是推行單位的主管擔任,其職責僅以推動輔導並給予圈員相關資源,建立平台讓員工有充分發揮潛能的機會；可是這樣一來,易流於較被動式的學習,而且精髓容易被忽略。建議該推動幹事有各推動單位主管擔任外,還應加設至少四名功能性幹事 ：宣傳幹事、活動幹事、審核幹事、培訓幹事。
a. 宣傳幹事:負責所有文化宣傳事宜,包括橫幅、廣告牌、宣傳刊物、學習手冊等..讓整個公司浸潤在qcc氛圍中,讓員工由陌生到接觸再進而引起好奇能夠加入改善小組。
b. 活動幹事:活動光是用宣慣的是不夠的,透過活動的展開,配合激勵措施,軟硬兼施宣傳與活動並用,由活動中實踐,獲得qcc相對應的知識,進而引出全員參與的熱情。
活動在此也介紹一下,如啟動大會、標語競賽、演講比賽、作文比賽知識競答、表彰會、成果發表會等等,使圈員由動手進而動腦再高階至表達,也更能使其它員工再參與之慾望或多或少的也學習到相關知識,為日後全員參與鋪路。
c. 審核幹事: 審核是管理不可或缺的一種方法,但是,審核幹事負責整體改善的相關資料與效益的審核,直接對公司高層負責,免除高層對整體改善成果的疑慮。
d. 培訓幹事:這個角色尤為重要,企業有專職輔導老師在的時候,培訓都聽專家的.
往往專家一離開,再加上員工流動,培訓就會造成斷層,因此必須訓練類似專家的培訓幹事,為日後企業自行推動展開鋪路。
二、中層幹部可以在qcc活動中啟到基石的作用
中層幹部身負多種任務,容易將產量交期當作第一要務,如此一來,便很自然的要求所屬員工也要達成目標,因此平日花費在改善這塊的時間相對也少,自然效果不彰,所以任何推動,要對中層幹部進行培訓、下達指令,高層主管要重視，對整個進度的情況跟進,才會在程序上順利開展。
三、充分發揮公司學習型企業的優勢，化學習成果為工作成效
有些人嘴上不說，但行為上不免流露出沒興趣、應付了事。其實他們不是沒興趣,只是他們尚無法結合應用,培訓過程中應多加入生活中實際案例，或是結合工作中的困境不講解，使其真正掌握運用的方法、技巧，且能獲得利益；在提公升興趣過程中，身為領導也要不時的展現興趣,不僅僅是在效益上提供資源,更要在創活潑上給予支援!
四、成果發表會的形式可以更加生動形象：
時而見到死板板的形式,好像成果總結會,容易流於過場,因而建議成果發表會高層一定要參加,以表重視:最好對外發表,可以刺激員工的內心榮譽;激勵一定要當場執行, 效果才會突顯!
五、充分發揮輔導員的經驗、學識，起到火車頭的作用：
推動之初應先挑選觀念正確，勇於挑戰的中層幹部，先學習品管圈的各種技能，教會他們如何擔任好輔導圈長職務，如何誘使圈員發言貢獻智慧型，如何與上級溝通他的認知及活動情況。如：
(1)組織正式活動
(2)與建制結合，是日常工作之一部份
(3)做圈員的後盾，讓圈員輪流應對輔導員工作，這樣會促進圈員有一種激勵感。
(4)建立自己與圈員間良好人際關係
(5)方針之明確指出與對其之期待清楚，更應以圈員為活動、營運之中心。
輔導員的觀念應建立在結果與過程並重：重在圈員之參與，心態與熱忱，而不僅僅是績效觀摩交流機會提供、爭取；取經比自己練功來的快速有效,刊物教育訓練提供蘊釀自我啟發相互啟發之意願：把每位員工都當作無限開發的人才。
六、圈徽、圈旗、圈名發表：
本次去健峰學習，其實就是在做品管圈流程發表。圈徽、圈旗、圈名發表目的：就是創造活潑開朗氣氛、激發圈員潛能、集思廣益，為品管圈整個流程推行鋪路。
七、品管圈課題鼓勵小課題，大作為：
品管圈課題選定至關重要，花小錢叫改善，花大錢叫改革。公司目前各圈在選課題時都是考慮到有形成果有多少才去選定。這樣就違背了做品管圈的意願，品管圈的目的就是無形成果大於有形成果，目前公司雖然有形成果很高，但是無形成果確欠佳。
無形成果：質量意識提公升、統計方法學習、解決問題能力增加、表達能力提高、全體全員參與管理、團隊士氣提公升。有形成果：是在無形成果基礎上附加產生的經濟效益。
建議推行委員會今後對各圈選定的課題，嚴格審核。違背品管圈無形成果的課題，應直接走合理化提案流程處理。另外，各圈在選課題時，拿出依據（查檢表），對現狀進行詳細的調查了解，不能憑表面的事情蒙蔽，課題選定原則：
1.主管要求；2.顧客要求；3.
本身問題；4.全員參與；5.可達成性(小範圍)；6.
可資料化。
八、效果維持的重要性就是標準化：
各圈出具實施對策無標準化的，推動委員會應引導圈員將所研究出的成果轉換成標準，納入日常管理，這才是員工價值的展現。
九、注重各圈課題反省：
品管圈活動可以說是永遠沒有最好的，永遠有改善空間，並連續不斷的進行著的。在乙個主題完成後，應該以認真的態度檢查反省，然後以此寶貴的經驗著手下乙個主題的規劃。
通過開展品管圈活動．工作生活的品質改善了，工作現場的溝通改善了，開朗而有幹勁的工作氣氛也形成了，基層員工的潛能得到激發，結果都反映到企業收益的增加以及員工待遇的改善上，造成一股良性的迴圈。
品管圈談的內容很簡單，沒有什麼高深的學問．即使談統計方法，也只不過要會查表、畫圖即可，但品管圈只有自發活動才能鼓舞士氣、解決問題、提公升品質，只有執行不斷才有意義。
所以，品管圈活動是乙個上下齊心協力，而促成員工自主推展改善的活動，絕非是幾個人主宰即可造就，只要員工的積極性與凝聚力能靠攏，績效自然就能提公升！
健峰學校的心得報告
大家好！我來自被譽為 柳市電器之都 稱號之鉅邦電氣 從事電氣行業近15年，親眼目睹了工業電器的發展高峰 10年前 低價競爭 現在舉步為艱狀況。企業面臨更為艱鉅的後金融時期，人資成本逐年遞增，全球危機的一再低迷等，溫州企業正面臨著更大的一次洗牌，在這種情況下，企業怎麼順利走下去成為溫州企業家關注的焦點...
健峰培訓心得林勇
培訓心得 健峰 經理人領導力與管理技能提公升 11月15日至19日在公司的組織安排下，我有幸參加了健峰學校關於經理人領導力與管理技能提公升的培訓。非常感謝公司領導給了我這次難得學習的機會。在五天的培訓中，鄧元煒和林建安兩位老師通過鮮明的事例給我們列舉和指引了如何成為傑出的有效的領導人 經理人，拓展和...
具體審計計畫 天健
因 x投資股份 以下稱 x公司 為投資管理公司，除費用報銷外，幾乎沒有其他業務，故本案例僅選取其主體企業 西部電廠編制具體審計計畫.因西部電廠作為 x公司的子公司,不需單獨出具審計報告,故綜合審計程式中的部分審計程式不需羅列.該具體審計計畫是在天健會計師事務所的審計程式表基礎上作相應的刪減和增補編制...