一． 基本概念解釋：
1. 運營管理
2. 互補產品
3. 訂貨生產
4. 備貨生產
5. 單件生產
6. 大量生產
7. 多品種小批量生產
8. 安全庫存
9. **鏈
10. 工作標準
11. 服務藍圖
12. 顧客接觸度
13. 經濟訂貨批量
14. 作業排序
二． 簡答題：
1. 流水生產的含義是什麼?
2. 什麼是產品—工藝矩陣?
3. 什麼是服務系統設計矩陣？
4. 怎樣理解企業運營管理的轉換過程?
5. 什麼是質量管理中的帕累託分析？
6. 建立新的工作方法所用的「四巧」方法是什麼?
7. 成組技術的運用及意義是什麼?
8. 什麼是戴明「pdca 迴圈？
三． 簡述題：
1. 工作研究步驟有哪些?
2. 運營管理包括的主要內容有哪些?
3. 什麼是工序或操作分析中的「5wih」法?
4. 在質量管理過程中用於收集、整理、分析和解釋統計資料的主要工具有哪幾種?
5. 庫存管理中的abc管理法的基本原理是什麼?
6. 從管理的角度，新產品開發思路的方向有哪些?
四． 計算題
1. 某製造公司決定在南方建一新廠，經初步篩選確定a、b和c三個備選廠址，並請專家對6個影響因素進行評分，結果如表1，請綜合考慮各因素，確定哪個廠址更佳。
表12. 某公司計畫建一新廠，初步選擇a、b 和c 三個候選廠址，有關資料如表2。試：
(l)繪製其總成本線。(2)指出各備選方案產出的最佳區間。(3)確定預期產量2500臺的最優方案。
表23. 某公司計畫修建乙個工廠，為三個製造廠生產零配件。表3列出各工廠的位置及需求量。請用重心法為新廠選擇最佳位置。
表34. 某單位有6個部門，請根據表4 列出的活動關係進行布置。
表4五． 論述題
1. 工藝物件專業化的優缺點是什麼？
2. 產品物件專業化的優缺點是什麼？
3. 什麼是動作經濟原理？
4. 有哪三種基本服務設計方式？分別舉例說明？
5. 質量成本的概念和意義是什麼？
複習思考題
1.國際 商品結構 2.轉口 3.里昂惕夫之謎 4.戰略性 政策 5.最惠國待遇 6.普遍優惠制 7.畢業條款 8.關稅配額 9.自動 出口限制 10.技術性 壁壘 11.出口補貼 12.出口信貸國家擔保制 13.關稅結構 14.自由 區 15.創造 1.h o定理的主要內容。2.李斯特幼稚工業保護...
課程複習思考題
名詞解釋 1 管理跨度 2 尋職強度 3 招聘評估4 人力資本5 職業價值觀6 職業 7 職務描述 8 壓力性面試 9 工作設計 10 人力資源 11 情境模擬法 12 工作分析 13 人力資產 14 組織社會化 15 人力資源 16 基準率 17 人力資源規劃簡答題1 簡述人格測驗的意義與種類。2...
複習思考題2019
複習思考題2012 12 22 1.怎樣理解管理的科學性和藝術性？2.何謂管理者角色？請列出管理者要扮演的角色。3.科學管理理論的要點有什麼？4.什麼是霍桑試驗？人際關係學說的主要觀點是什麼？5.什麼是管理環境？管理環境由哪幾部分所組成?6.常見的組織外部環境因素有哪些?7.什麼是目標管理？其基本特...