一、單項選擇題
1.為了確保與會者廣開思路，專家座談會調查法會議時間一般為 。
a.o.5小時 b.1.5小時 c.2.5小時 d.2小時
2.**調查是一種非常省力、省時的直接調查方法，但它的問題是 。
a.代表性差 b.訪問量少 c.費用太大 d.溝通不暢
3.觀察法是調查者到現場利用來蒐集被調查者行為表現及有關市場資訊資料的一種方法。
a.感官 b.儀器 c.錄影機 d.感官或儀器
4.市場調查方法是市場調查工作的_________得以實現的保證。
a.前期準備工 b.調查手段
c.最終目標d.長期目標
5.專題討論法屬於定性調查的範圍，具體方法有深度訪問法和 。
a.一般訪問法 b.正式訪問法
c.非正式訪問法 d.座談會調查法
6.在召開專家座談會調查時，對問題**較深入，表達能力一般的專家，人數一般為較為合適。
a.5～6人 b.6～8人 c.8～12人 d.12～20人
7.網上調查是開放的，任何網民都可以進行投票和檢視結果，這是網路調查法的特點。
a.共享性b.及時性和便捷性
c.及時性和低費用d.互動性和客觀性
8.實驗法取得的情況和資料比較可靠，可以排除主觀估計的偏差，在定分析上具有重要作用。
a.性 b.性與量 c.量 d.其他
二、多項選擇題
1.觀察法的型別包括 。
a.對人的行為進行觀察 b.對調研工具的觀察
c.對調研人員的觀察 d.對客觀事物進行觀察
2.專家座談會調查的形式 。
a.頭腦風暴法b.徵求意見法
c.討論彙總法d.各抒己見法
3.觀察調查法對人的行為的觀察包括 。
a.對調查物件的觀察 b.對經營者的行為進行觀察
c.對消費者的行為進行觀察 d.對客流量的觀察
4.座談會調查法包括 。
a.專家座談會法 b.研究人員調查法
c.教授座談法 d.群眾座談會法
5.觀察法是調查者到現場利用_______蒐集被調查者行為表現及有關市場資訊資料的一種方法。
a.感官 b.公司規定
c.考察單位制度 d.儀器
6.觀察法中對人的行為的觀察物件是 。
a.消費者 b.顧客 c.經營者 d.**商
7.面談調查法一般包括以下幾種型別 。
a.個別訪問面談法 b.集體座談訪問法
c.正式訪問面談法 d.非正式訪問面談法
8.市場調查的一般方法包括 。
a.觀察法 b.專題討論法 c.訪問法 d.實驗法
9.座談會調查法的優點 。
a.調查成本低b.調查結果容易確定
c.專家的權威性好d.能夠廣泛徵求意見
10.開放性問題答案沒有預選編號，記錄時要注意
a.一字不差地在規定的空白處寫出受訪者回答的內容
b.決不要概括或縮短受訪者的答話
c.記錄受訪者答話時不用符號或寫「同上」
d.書寫清楚
三、判斷題
1. 市場調查的觀察法就是對消費者行為的觀察。( )
2. 專題討論法屬於定性調查的範圍。( )
3. 專題討論法的具體方法有訪問法和座談會調查法。( )
4. 座談會調查法包括專家座談會法和群眾座談會法。( )
5. **調查是由調查員通過**與被調查者交談，獲取資料的一種方法。( )
6. 市場調查方法應用是否得當，並不能決定整個市場調查工作的成敗。( )
四、名詞解釋
1．觀察法
2．專題討論法
3．郵寄調查法
4．留置調查法
5．網路調查法
6．頭腦風暴法
7．面談調查法
8．市場調查方法的實驗法
五、簡述題
1．請列舉幾種常用的觀察法，並進行簡要分析。
2．觀察法的優缺點。
3．深度訪問法的優缺點。
4．**調查優缺點。
5．郵寄調查的優缺點。
6．深度訪問的調查程式。
7. 進行深度訪問調查時，調查人員如何防範被調查者拒訪?
8．座談會調查法的程式。
9．為了通過專家座談會調查法達到預期的調查目的，調查單位一般要做哪些方面的準備與安排?
10．座談會調查法的優缺點。
11．郵寄調查法的**率較低，為使收信人樂於合作，有效的方法有哪些?
12．網路調查特點有哪些?
13．市場調查方法中的實驗法的應用範圍很廣，請簡述實驗法的必要性與一般產品的實驗內容。
14．市場調查的實驗法的優缺點是什麼?
15．市場調查的實驗法的調查步驟。
16．市場調查的實驗法的主要方法有哪些?
六、論述題
1．調查人員在進行面談訪問時，為了有利於調查的順利進行，如何與受訪者營造出和睦的訪談氣氛?
2．調查人員在進行面談訪問時，為了有利於調查的順利進行，調查人員應注意哪些發問的技巧?
3．在當今資訊高速發展的時代，網路調查運用越來越廣泛，請簡要介紹一下如何進行網路調查(調查的步驟)?
4．郵寄調查法與留置調查法的區別是什麼?
複習思考題（六）
一．單項選擇題
1.訪問調查中比較通用的一種形式是（ ）
ａ.面談調查 ｂ.郵寄調查 ｃ.**調查 ｄ.留置調查
2.採用**調查，通話時間不宜過長，因此詢問時多採用（ ）
ａ.兩項選擇法 ｂ.三項選擇法 ｃ.四項選擇法 ｄ.自由回答法
3.介於面談調查法和郵寄調查法之問的一種折衷方法是（ ）
ａ.**調查 ｂ.留置調查 ｃ.面談調查 ｄ.郵寄調查
4.最簡便的實驗調查形式是（ ）
ａ.控制組同實驗組對比實驗 ｂ.有控制組的事前事後對比實驗
ｃ.隨機對比實驗事前事後對比實驗
5.有利於消除實驗期間外來因素的影響，大大提高實驗變數的準確性實驗法是（ ）
ａ.事前事後對比實驗控制組同實驗組對比實驗
ｃ.有控制組的事前事後對比實驗 ｄ.隨機對比實驗
6.當實驗單位很多，市場情況十分複雜．按主觀的判斷分析選定實驗單位比較困難時可採用（ ）
ａ.隨機對比實驗事前事後時比實驗
ｃ.控制組同實驗組對比實驗 ｄ.有控制組的事前事後對比實驗
7.能夠測算實驗誤差，從而有助於提高實驗結果準確性的實驗方法是（ ）
ａ.隨機對比實驗事前事後對比實驗
c.有控制組的事先事後對比實驗 d.控制組同實驗組對比實驗
8.採用**調查通活時間不宜過長，因此．詢問時多採用兩項選擇法向通話者詢問，其優點是（ ）
ａ.態度明確，便於彙總 ｂ.調查空間範圍廣
ｃ.具有一定的靈活性有利於加強同被調查者之間的聯絡
9.在商品銷售場所附有留言簿，請使用者提出意見，藉以了解市場反映，這種方法屬於（ ）
ａ.顧客觀察 ｂ.顧客流量觀察 ｃ.營業狀況觀察 ｄ.痕跡觀察
10.在商品使用說明書或訂貨會邀請函上附有回執單，請顧客按要求寄回，市場調查人員藉此了解市場反映，這種觀察法屬於（ ）
ａ.營業狀況觀察 ｂ.商品資源觀察 ｃ.顧客觀察 ｄ.痕跡觀察
11.調查方法的選擇，通常要根據調查目的，先要確定（ ）
ａ.調查時間 ｂ.費用支出 ｃ.評定標準 ｄ.調查方法適用範圍
12.市場調查方法的首選是（ ）
ａ.實驗法 ｂ.觀察法 ｃ.面談法 ｄ.文案調查
13.間接資料調查的首要原則是（ ）。
ａ.系統性原則 ｂ.時效性原則 ｃ.相關性原則 ｄ.經濟效益原則
14.在調查問題不多，並且不太複雜，但須深入了解時，一般採用（ ）
ａ.觀察法 ｂ.實驗法 ｃ.訪問法 ｄ.態度測量表法
15.在幾種報刊上刊登同一附有優惠卡的廣告，統計報刊上的優惠卡**量，據此了解廣告影響大的報刊，從而提高廣告效果的方法是（ ）
ａ.顧客觀察 ｂ.顧客流量觀察 ｃ.痕跡觀察 ｄ.營業狀況觀察
16.比較清楚地分析產物的因果關係的方法是（ ）
ａ.訪問法 ｂ.實驗法觀察法 ｄ.一對比較法
17.實驗調查形式中最簡單的一種是（ ）
ａ.一對比較法事前事後對比實驗
ｃ.**評價量變法專案核對法
18.有利於消除外來因素的影響，提高實驗準確性的方法是（ ）
ａ.一對比較法事前事後對比實驗
ｃ.有控制組的事前事後對比實驗 ｄ.面談調查
19.下列方法在選取實驗單位上不同於其他的乙個是（ ）
ａ.隨機對比實驗有控制組的事前事後對比實驗
ｃ.事前事後對比實驗控制組同實驗組對比實驗
20.下列方法能夠測量實驗誤差的是（ ）
ａ.面談調查 ｂ.郵寄調查
ｃ.隨機對比實驗 ｄ.有控制組的事前事後調查
21.在市場調查實踐中最好是採用（ ）評比量表。
ａ.不相對應的偶數項形式 ｂ.正負對應的奇數項項式
ｃ.ａ或均錯
二．多項選擇題
1.常用的實驗法主要有以下幾種（ ）
ａ.事前事後對比實驗 ｂ.隨機對比實驗 ｃ.控制組同實驗組對比實驗 ｄ.有控制組的事前事後對比實驗 ｅ.收斂性對比實驗
2.市場觀察法經常被用來判斷以下哪些情況（ ）
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