弱電系統管理制度
1.0 目的
規範弱電的執行管理，使弱電系統正常執行
2.0 適用規範
適用於物業管理公司轄區內的裝置機房、電信機房
3.0工作標準
3.1 每12小時一次防火安全檢查，消防裝置是否完好。
3.2 保持弱電各系統裝置處在良好工作狀態。
3.3 負責弱電各系統裝置的保養、維修、執行。
3.4 認真填寫各項工作記錄。
4.0 維修人員工作範圍
4.1 值班人員必須在領班的領導下，具體執行裝置的執行、保養、維修。
4.2 按照工作指令和有關規程進行下列工作。
4.3 負責公共裝置設施的維修保養。
4.4 負責太陽星城水星園內電訊系統的維護和保養。
5.0 維修人員工作標準
5.1 時間：小修一般故障不超過2小時。
5.2 中修中等故障不超過24小時。
5.3 大修較大以上故障不超過72小時。
5.4 要求：維修人員接到保修單15分鐘內趕到保修現場，如果不能及時進行維修告知客服部，以便向客戶說明原因。
5.5 遵守「業主之上，服務第一」的原則，從良好的服務態度，維修質量獲得業主的滿意。
6.0 弱電系統管理規定
6.1 嚴格遵守系統各項裝置執行管理規程，保證各裝置處於良好狀態，系統設定放於自動位置。
6.2 各班將各裝置運**況記錄於《工作日誌》上。
6.3 根據保養計畫做好各裝置的保養。
6.4 遇故障報警及時處理並記錄於《工作日誌》上。
6.5 對外包保養裝置的承包商做好監督。
6.6 各裝置的元器件，引數不得隨意更改。
6.7 嚴禁在系統各計算機上使用自帶軟體。
7.0 弱電系統維修保養規程
7.1 弱電系統裝置由弱電維修人員負責維修保養。
7.2 主管領班每年12月制定下一年度的保養計畫並負責實施。
7.3 工作過程注意做好防靜電措施。
7.4 對要抽出的部件和拆除的端子做好記錄。
7.5 對於有一主一備的裝置不可同時退出主、備裝置保養，一般是先主後備。
7.6 根據系統特點，重點做好清潔和緊固接線端子的工作。
7.7 工作結束後要測試被保養裝置並填寫《裝置維保工作記錄表》。
7.8 **系統：
7.8.1 **機房嚴禁非本專業人員進入。
7.8.2 嚴禁盜用客戶**。
7.8.3 **配線架跳線必須牢固。
7.8.4 認真填寫配線架的列表。
7.9 有線電視系統：
7.9.1 嚴禁利用工作之便看電視。
7.9.2 每月測試一次放大器輸出訊號必須大於90db。
7.9.3 每月抽測二次電視終端訊號必須在68±3db之間。
7.10 保安監控系統：
7.10.1定期檢查切換主機和十六分割器（每月一次）。
7.10.2每週檢視攝像頭，確保錄影清晰度。
7.10.3每季度清理攝像頭一次。
7.11 可視對講系統：
7.11.1確保門口主機的正常使用。
7.11.2定期維修門口主機（每半年一次）。
7.11.3檢查紅外線對射探測器直到解決為止。
7.11.4應定期維護。（每年保養一次）
7.12 車庫出入口管理系統：
7.12.1嚴禁在電腦上玩遊戲和使用自帶軟體。
7.12.2使用磁卡時要按照使用說明認真對客戶講清楚。
7.12.3每天巡視控制器的工作狀態。
7.12.4每季度對電鎖、電動滾閘保養一次。
7.13 門禁系統：
7.13.1每週對各單元門禁設施進行檢查一次。
7.13.2每月對門禁系統保養一次。
7.13.3確保門禁系統正常使用。
7.14 消防安全報警系統：
7.14.1每季度對報警主機進行保養一次。
7.14.2每月抽查公共區域煙感探頭等終端裝置一次。
7.14.3有報警及時通知相關部門解決。
8.0 弱電機房規章制度
8.1 弱電機房（**、電視機房、消防中控室）內的日常維護、管理及執行監測。
8.2 認真保管好機房內電器裝置維修和各種專用儀器，保障裝置正常執行。
8.3 根據計畫作好弱電裝置的檢測維修工作。
8.4 保證機房的工作環境條件達到裝置的要求，做好防火、防潮、防靜電工作。
8.5 機房內必須保持清潔，不要幹與工作無關的事宜。
8.6 按時準確記錄，定期維護，保證執行。
8.7 確保太陽星城水星園內的弱電安全通訊系統的正常執行。
8.8 定期對機房的弱電系統進行巡視檢修維護工作。
8.9 定期對弱電系統的各種專業用具進行檢測工作。
9.0 弱電機房門禁制度
9.1 弱電機房是太陽星城水星園智慧型化系統的關鍵部位，未經工程部主管批准，任何非工作人員禁止入內及開啟相關裝置。
9.2 弱電機房平時由工程領班管理，未經許可非工作人員嚴禁入內。
9.3 加強機房防火和消防管理意識，確保弱電機房設施完好齊備。
9.4 如有外來人員，必須由工程主管帶領，方可進入。
9.5 工作人員在檢修工作中不得**與工作無關的**內容。
9.6 機房內不得吸菸、吐痰，要保持衛生、整潔。
10.0消防裝置檢查工作程式
10.1 消防監控主機：按主機復位鍵檢查主機系統是否有異常故障的顯示，然後按消聲鍵消去控制器的聲音，再立即按復位鍵恢復到機器報警前的狀況。
10.2 感煙器、感溫器：檢查與底座接觸是否良好，外觀是否潔淨，安裝傾斜度不大於45度，煙感、溫感器無遮擋，處於良好巡檢狀態，抽檢10%完好率達100%
10.3 防火卷閘：檢查操作開關電源是否處於聯動狀態，啟動聯動櫃測試完好率達100%，填寫《防火卷閘、門裝置檢查表》。
10.4 緊急廣播：檢查電源是否正常，模組顯示巡檢是否正常。處於執行中按動樓層鍵後電壓是否正常，測試音響正常。
10.5 中繼站：檢查電源是否正常，模組顯示巡檢是否正常。
10.6 計算機：檢查是否和聯動主機聯網，是否進入消防監控系統，系統操作是否正常。
10.7 防排煙閥：檢查閥門關閉是否良好，外觀潔淨，制動開關是否正常，聯動櫃有無報警顯示。
11.0裝置執行檢查工作程式
11.1 **系統：
11.1.1接到**有故障報修時，首先檢視**總配線架的來線有無聲音，如果無聲音及時與**局聯絡。
11.1.2 檢視配出**跳線連線是否牢固。
11.1.3 到客戶家檢視**機與**出口連線線。
11.1.4 修好能通話為止。
11.2 有線電視系統：
11.2.1 接到有線電視有故障報修時，首先檢視放大器電源是否正常。
11.2.2 用電視場儀測試放大器輸出訊號是否達到大於90db。
11.2.3 再查客戶電視終端訊號電平應在68±3之間。
11.2.4 達到客戶能看到完美的電視效果為止。
11.3 保安監控系統：
11.3.1 接到中控室報修監控有故障時，首先檢視電源部分有無問題。
11.3.2 檢視**矩陣切換主機和畫面分割器有無問題。
11.3.3 檢視線路傳輸和攝像機是否正常。
11.3.4 要求有影象達到清晰度標準為止（4級）。
11.4 周界防越系統：
11.4.1 接到太陽星城水星園周界防越系統出現故障時，首先檢視報警聯動模板是否正常。
11.4.2 指示燈是否正常。
11.4.3 檢視控制鍵盤和傳輸線路是否正常。
11.4.4 定期去客戶家抽測可視分機清晰度（每季度一次）。
11.5 出入口管理系統：
11.5.1 當太陽星城車場管理系統出現問題時，首先檢視計算機傳出去的指令對不對。
11.5.2 檢查控制器有無接受指令。
11.5.3 檢視電鎖、電動滾閘是否正常。
11.5.4 刷卡機是否有問題。
11.5.5 定期維護。（半年保養一次）
11.6 電子巡更系統：
11.6.1 當接到電子巡更系統出現故障時，首先檢視控制器是否正常。
11.6.2 檢查位址巡檢器有無損壞。
11.6.3 檢視數碼巡更棒感測器是否正常。
11.7 家庭安全報警系統：
11.7.1 當接到家庭安全報警系統有故障時，首先檢視家庭報警主機。
11.7.2 檢查線路傳輸是否正常。
11.7.3 檢查紅外線及煤氣探頭，門窗戒備，緊急呼救等終端。
11.7.4 以上裝置按照操作規程檢修，如不按程式操作使裝置損壞，一切後果由本人負責。
11.7.4.1流程（略）
12.0 相關記錄
《工作日誌》
《防火卷閘、門裝置檢查表》
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