一、質量目標全面完成，工程質量基本受控。
1、通過《產品的監視和測量程式》、《過程的績效監測和測量程式》等程式的執行，今年111月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標。
2、公司今年在《顧客滿意的監測與控制程式》基礎上，出台了乙個《顧客滿意度評比獎勵辦法》，在執行《顧客滿意的監測與控制程式》的同時，充分利用激勵機制，獎優罰劣，促使各專案向業主提供優質的產品和服務，使顧客滿意度不斷提高，今年111月份顧客滿意度平均為91.8，其中質量為91.65，進度為90.
16，服務為92.98，安全環保為91.83，達到年初制定的不小於85分的目標。
3、通過實施《某某公司計量器具補充管理辦法》，促使各專案和管理計量器具的裝置公司嚴格按照《監視和測量裝置的控制程式》執行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。
4、公司通過執行《改進及糾正和預防措施控制程式》，利用群眾性qc小組活動消除質量通病，改進工藝流程，通過鏡面砼、迴轉窯筒體焊接技術攻關活動，鋼筋直螺紋連線、預應力貓索方格梁邊坡支護現場管理等一系列qc活動，實施《改進及糾正和預防措施控制程式》，使工程實體質量穩步提高，降低質量故障，今年公司上報質量故障損失不到5000元，達到年初制定質量故障損失不超過2/萬的質量目標。
5、積極推廣新技術，公司上下有計畫地開展創優工作，在去年取得7項市級2項省級優質工程的基礎上，今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及矽整流所工程、電解煙氣淨化**系統工程兩項部級優質工程和某某車場、某某電廠三項市級優質工程，超額完成年初制定的一部優，二市優的創優計畫。
6、通過****對工程專案前期策劃工作的管理和推進，目前公司上下已經清楚地認識到工程專案實施的前期策劃工作是搞好專案管理的重要前提，鑑於此，今年公司在制定年初質量目標的時候，把工程專案前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標，今年公司通過領導牽頭，機關各部門與專案管理班子共同對廣西某鋁廠，江蘇某鋼廠等專案全面細緻地進行了工程前期策劃，策劃小組還進駐現場協助專案完成工程的前期準備工作，其較重要的效果是使專案的資源配置科學合理，通過前期策劃專案實施方案的執行，使公司今年內在建工程的顧客滿意度達到了前所未有的新高，某某某專案後續任務的承接比第乙個合同翻了幾番，真正做到了以現場保市場的經營管理策略，其成果是顯而易見的。
7. 完成了年初計畫的質量大檢查和過程監視任務，對檢查發現的問題及時下發了9個糾正或預防措施要求表並督促實施整改措施。
8. 嚴格按質量內審計畫要求，對公司機關、各常設機構所有在建工程專案部進行了例行審核。並對內審發現的問題進行了通報，對審核開出的51項不符合項督促改進完畢。
二、存在的不足或需進行改進之處：
1． 質量管理新上崗人員較多的業務不熟練，還不能熟練地運用各種質量管理手段改進過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。
2． 質量體系執行有盲區，個別專案部由於質量管理工作不正常，已經出現了影響結構使用功能的質量問題。
3． 部分專案部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現象。
4． 不合格品不能按規定進行處置，大部分專案部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認識還有誤區，不能把不合格品處置作為改進質量管理工作的重要手段。
5． 溝通仍有差距，主要表現在專案部不能按要求上報不合格品的處置記錄。
三、xx年的工作打算：
1． 明年工作的主導思想是管理質量工作的關鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監視和質量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。
2． 根據在手工程專案的狀況，合理確定創優目標，並按創優計畫實施，xx年由於沒有符合創部級優質條件的工程，將重點爭取安裝公司某專案、某某專案的市級優良工程。
3． 通過過程的監視和測量、產品的監視和測量等程式的執行，確保產品質量，保證其一次交驗合格率達到100%，xx年確定的質量故障損失率仍然為2/萬以下。
4． 從年初就根據各專案具體情況規劃qc活動課題，有計畫地開展qc小組活動，以推進新技術應用、消除質量通病。
5． 作為體系執行牽頭部門，指導和幫助各業務系統抓好質量體系執行工作，xx年內審將採取滾動審核的形式，內審覆蓋率仍然為100%，審核將關注影響質量、環境、職業健康安全管理體系執行有效性的關鍵過程，與各個系統一起全力提高管理體系執行的有效性。
6． 接受****工程質量監督部的領導，服務基層，加強對系統管理人員的指導和監督，以提高系統的辦事能力和效率。
質量部工作總結
三 圍繞十一月份新產品試製的工作重點，質量部緊鑼密鼓的開展質量工作。自10月21號陳總召集有關部門開了新產品試製工作的會議後，質量部牢記會議的中心內容 11月20號前每種新產品送樣10件，11月30號前送100量份。積極的開展工作，尤其是對毛坯前期的質量檢測和按日期的 都積極的配合供銷部做好了這些工...
質量部工作總結
一 質量目標全面完成，工程質量基本受控。1 通過 產品的監視和測量程式 過程的績效監測和測量程式 等程式的執行，今年1 11月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格，達到了年初制定的一次交驗合格率100 的目標。2 公司今年在 顧客滿意的監測與控制程式 基礎上，出台了乙個 顧客滿意度評比獎勵辦法...
技術質量部工作總結
工作總結 半年時光轉瞬已過，內心不禁感慨萬千,過去的半年裡，在各級領導的正確領導和幫助下，我部門職員全方面完善和提高了自己的思想認識 工作能力和綜合能力，較好的完成了工作上的各項任務，雖然經歷了一些困難，但對於我們來說都是不可多得的鍛鍊機會，在工作有了更深的認識，進一步促進了下半年工作的順利進行。現...