1.市場營銷調研的概念
市場營銷調研是個人或組織針對某一特定的市場營銷問題，運用科學的研究方法，系統的、客觀的收集銷問題，運用科學的研究方法，系統的、客觀的收集 、整理、分析、解釋和溝通有關市場的各方面資訊，為營銷管理者制定、評估和改進營銷決策提供依據。
系統性：有一套完整有序的工作程式
科學性：有充足的事實和客觀觀測結果支援
客觀性：不受人為主觀的影響，保持中立。
針對性：針對特定目的
輔助性：減少資訊不確定但不能保證完全無誤。
2對定性研究的評價
定性研究的發展趨勢：a**焦點小組座談法b電視會議焦點小組座談法c**焦點小組座談法
答：優點：在了解消費者的態度、感覺、動機、反應等方面，其作用無可替代。
可以有效配合定量調查。為了使蒐集的資料在廣度和深度上擴充套件範圍，每次正規的定量調查的前後階段，定性調查既是準備，又是補充。定性調查時間短、成本低。
由於定性調查的「樣本規模」較小，在某些消費者認同度較高如手機功能的問題研究中，定性調查的這一優勢往往有助於企業搶得市場先機。
缺陷：定性調查的代表性不如定量調查，很難有把握地斷定參加座談會的消費者或專家能夠代表他們所屬的總體。定性調查不能提供比較具體詳細的資訊，也不能表現市場機會或細分市場間的細微差異。
定性調查對訪談者和受訪者的要求比較嚴格，雙方的條件有任何不足都可能影響調查的質量。
3什麼是概率抽樣
概率抽樣即總體的成員都有乙個被選為樣本的已知非零概率。
a概率抽樣以概率理論為依據,通過隨機化的機械操作程式取得樣本,所以能避免抽樣過程中的人為因素的影響,保證樣本的客觀性。
b雖然隨機樣本一般不會與總體完全一致,但它所依據的是大數定律,而且能計算和控制抽樣誤差, 因此可以正確地說明樣本的統計值在多大程度上適合於總體。
c根據樣本調查的結果可以從數量上推斷總體,也可在一定程度上說明總體的性質、特徵。
四種不同的概率抽樣：簡單隨機抽樣，系統抽樣，整群抽樣，分層抽樣。
（1）簡單隨機抽樣：調研者利用隨機數字表，隨機資料號盤或其他一些隨機資料選擇程式保證總體的每個成員都具有被選為樣本的同等機會；
（2）系統抽樣：利用總體的成員一覽表，調研者選定乙個隨機起點作為第乙個樣本。然後，每相隔乙個恆定的間隔選出其他的樣本。
不論選定哪個起點間隔必須正好落在整個總體內（3）整群抽樣：整群抽樣又稱聚類抽樣。是將總體中各單位歸併成若干個互不交叉、互不重複的集合，稱之為群；然後以群為抽樣單位抽取樣本的一種抽樣方式。
應用整群抽樣時，要求各群有較好的代表性，即群內各單位的差異要大，群間差異要小。
（4）分層抽樣：先將總體的單位按某種特徵分為若干次級總體（層），然後再從每一層內進行單純隨機抽樣，組成乙個樣本。
配對比較量表的優缺點
優點：對受測者來說，從一對物件中選出乙個肯定比從一大組物件中選出乙個更容易；配對比較也可以避免等級量表的順序誤差。
缺點：比較次數可能太多。因為一般要對所有的配對進行比較，所以對於有n個物件的情況，要進行n(n-1)/2次配對比較，是關於n的乙個幾何級數。
等級量表優缺點
優點：等級量表也是使用很廣泛的一種態度測量技術，這種題目容易設計，受測者也比較容易掌握回答的方法；等級量表強迫受測者在一定數目的評價物件中作出比較和選擇，從而得到物件間相對性或相互關係的測量資料；等級法也比較節省時間。
等級量表缺點；只能得到順序資料，因此不能對各等級間的差距進行測量，同時卡片上列舉物件的順序也有可能帶來所謂順序誤差；用於排序的物件個數也不能太多，一般要少於10 個，否則很容易出現錯誤、遺漏
評價量表的優點：省時、有趣、用途廣、可以用來處理大量變數等
4測量尺度分類：
常用量表技術：包括比較量表（又可分為配對比較量表、排序量表、常量和量表、q分類法）和非比較量表（又可分為連續評價量表和分項評價量表，其中分項評價量表又可分為沙氏通量表、李克特likert量表、語意差異量表、斯坦普爾量表）
3.調研計畫書的結構
（1）執行概要。概括性地描述研究計畫，主要目的是使經理人員快速了解計畫內容。
（2）專案背景。研究問題產生的背景，包括環境背景資訊和相關的資訊。
（3）研究目的和具體目標。通過清楚地定義問題明確研究目的，分解研究內容為若干具體的目標，並形成研究假設和研究的技術路線和框架。
（4）研究設計。包括所需要的資訊的型別和**、收集資訊的方法和抽樣方法。在大多數情形中，收集資訊都需要問卷設計，要確定問卷的型別、長度和具體測量問題等。
抽樣設計包括總體定義、樣本框確定、抽樣方法和樣本容量等。（5）資料收集和現場調查。資料收集的方法和現場調查工作的組織和管理。
（6）資料分析。資料分析的初步計畫，包括要進行分析的主要變數及分析的方法。（7）研究報告。
報告的形式和基本內容，以及提交報告的時間。（8）專案預算與進度安排。研究活動可能分解為多個不同的環節和步驟，計畫書必須作出具體的時間安排。
同時，根據研究內容和發生的成本，根據行業慣例給出專案預算。（9）品質保證和保密。對研究的品質作出保證，並採取有力措施對可能影響研究品質的環節加強監控。
對委託公司的商業機密的保守要作出承諾，研究成果的智財權也要有明確的規定。（10）附錄。任何可能引起某些人員興趣的相關資訊，在很多情況下包括研究團隊的簡介。
4.研究設計
a研究設計的定義研究設計也就是調研方案設計，它是開展營銷調研專案時所遵循的乙個指導性的檔案，它詳細描述了獲取解決營銷問題所需資訊的必要的程式。研究設計實質上就是乙個調研活動的整體計畫，它一般包括資料收集方法設計、問卷設計、樣本設計、資料分析計畫以及時間安排和經費預算等各個環節
b研究設計的分類
探索性研究—目的是發現新辦法、新動態、 新機遇與洞察現象的內在的原因報紙銷量下降的原因是什麼？
描述性研究—描述現象與針對研究問題取得定量的結論。(研究目的已經很清楚了） 我們的主要消費者處於何種年齡段、收入段？
因果關係研究—找出管理決策與市場效果的因果關係不同的**方式是否會導致不同的銷售量？
12問卷措辭：（1）問題盡量簡短，避免問題含糊，定義不清的情況；（2）避免雙重或者多重含義問題；（3）不能以否定形式或反意疑問句提問，以免誤會產生；（4）避免從眾效應和權威效應；（5）問題不可以帶有傾向性，應保持中立態度；（6）避免使用段定性語句；（7）避免隱含假設問題；（8）盡量用簡單的語言，避免專業術語和抽象概念；（9）不問回答者不知道的問題；（10）明確問題的參考框架；（11）不直接問敏感性問題，要間接、委婉；（12）注意問題的提法，別讓回答者有考試之感；（13）語言中的毛病
目錄摘要 3
二．研究目的及假設 4
三．研究方法 5
3.1 調研設計 5
3.2資料收集 5
3.3抽樣方法 5
3.4實地工作 5
3.5資料分析 6
四．研究結果 6
4.1 影響圖書館**量的因素 7
4.2 提高圖書館座位資源的利用率 10
4.3 提高圖書館書籍的利用率 12
4.4提高圖書館網上資料庫的利用率 17
五．結論和建議 18
5.1問卷分析結論及建議 18
5.2 學生建議 19
摘要 為了發現影響學生去圖書館的因素，找出提高圖書館座位、書籍和網上資料庫利用率的方法，找出圖書館現存的問題及學生希望圖書館改進的地方，我們小組進行了該調研專案，對武漢紡織大學陽光校區的圖書館使用情況進行調查。
通過該調研專案，我們希望可以給學校領導及圖書館的管理人員一些建議，增加學生去圖書館的次數和使用網上資料庫的次數，使得圖書館的各項資源能夠更好的被學生利用，發揮更大的作用。
市場調研試題
名詞解釋 1 系統誤差 在偏離規定的嚴格條件下多次測量同一屬性或特徵量時，誤差的絕對值和符號保持恆定 或在測量條件改變時，誤差按某一確定的規律變化的。系統誤差主要 測量法則和工具。2 隨機誤差 在實際測量條件，多次測量同一屬性或特徵量時，誤差的絕對值和符號的變化，時大時小，時正時負，沒有確定的規律，...
市場調研流程
1.目的 規範業務人員市場調研 推廣工作，不斷提高顧客滿意程度。2.適用範圍 適用於外銷業務人員的管理。3.權責單位 3 1外銷部負責對國外市場進行市場調查，產品推廣，客戶公關及產品資訊的收集。3 2總經辦 財務部負責調查及推廣方案及預算的批准與核算。3 3開發部負責相關市場新品開發要求的核准與樣機...
市場調研提綱
黃驊港腹地調研提綱 一 市場調研課題 關於黃驊港腹地貨櫃貨源 貨類以及貨量的調研報告。二 市場調研的目的和意義 積極地對市場進行調研，準確地對貨類和貨源進行定位，客觀準確地評估黃驊港與周邊港口的優劣勢，有針對性地培育新的市場，同時進一步開拓重點貨類的市場，可以更有效地提高貨櫃生成量，增加港口的吞吐量...