調查方法的選擇和技巧的運用直接關係到市場調研結果的可信度,因此調查了解旅遊市場必需選用科學的方法。
收集一手資料的方法有四種:觀察、專題討論、問卷調查和實驗。
1.觀察法。通過觀察要調查的物件與背景可以收集到最新資料。例如,調查員到旅行社、飯店等「散步」或住宿,聽取或試探性地觀察其他遊客對各旅遊企業的評價。
2.專題討論法。專題討論是邀請6～10人,在乙個有經驗的主持人引導下,花幾個小時討論一種旅遊產品、一項服務、乙個組織或其他市場調查問題。
主持人要有客觀性,了解所討論的話題,並了解群體激勵和消費者行為。會場可設在很輕鬆的環境中(如家裡)並**飲料,使大家都隨便起來。通常應支付參加者少量酬金。
主持人要鼓勵大家無拘束地自由發言,利用群體激勵來揭示深層次感覺和想法,同時,主持人應掌握話題的焦點,否則不稱為專題討論。可利用筆記、錄音或錄影記錄下討論過程,供事後研究消費者的看法、態度和行為。
專題討論法是設計大規模問卷調查前的乙個有用的試探性步驟,它可以了解到旅遊者的感受、態度和滿意程度,這對更正規地調查這些問題有幫助。目前這種方法已被廣泛採用。然而,無論這種調查方法如何有用,調查人員必須避免將專題討論參與者的感覺推廣到整個市場,因為它的樣本規模太小,並且也不是隨機抽樣。
3.問卷調查法。問卷調查法介於觀察法和專題討論法、實驗法之間。
觀察法和專題討論法適用於試探性的調查。問卷調查法適用於描述性的調查。而實驗法適用於因果性的調查法。
公司採用問卷調查法是為了了解人們的認識、看法、喜好、滿意等,以便從總體上衡量這些量值。資訊的獲取非常豐富。
4.實驗法。實驗法是最科學的調查方法。
實驗法是選擇多個可比的主體組,分別賦予不同的實驗方案,控制外部變數,並檢查所觀察到的差異是否具有統計上的顯著性。在把外部因素剔除掉或加以控制的情況下,可以比較準確地獲得變數間的相關關係,從而較好地驗證實驗前的眾多假設。但由於旅遊研究環境的複雜性,旅遊研究人員往往難以控制各種外部因素和變數,所以,旅遊市場調研中實驗法很少使用。
市場調研內容
區域市場 市場調研與工作匯報內容 的五點指導一 當地市場基本情況 該市場基本概況 政治 經濟 社會 文化,如 行政區劃 人口數 收入 生活習俗 消費習慣等 二 白酒市場狀況 此部分資料按幾個 主流價位 分別填寫 一 主流價位1 1 價位段 2 該市場白酒總容量及該價位段容量 3 代表品牌情況 請根據...
酒店市場調研內容
1 地理位置 2 氣候 3 行政區劃 4 區域交通 2007年旅客周轉量 億人公里 2007年各種運輸方式完成運輸量 5 旅遊資源 6 人口 2007年縣 區常住人口分布 萬人 7 2003 2007年職工年工資水平統計 元人民幣 1 2007年主要經濟指標 gdp 2003 2007年 產業結構 ...
市場調研方法
2 缺點 個人訪問也存在如下缺點 調查費用較高。主要表現為調查者的培訓費 交通費 工資以及問卷及調查提綱的製作成本費等。對調查者的要求較高。可以說，調查結果的質量很大程度上取決於調查者本人的訪問技巧和應變能力。匿名性較差。因而對於一些敏感性問題，往往難以用個人訪問來收集資料。訪問調查週期較長，因而在...