一、 確定工作崗位崗位分析首先要收集和研究有關工作機構的一般情況，確定每一工作崗位在其組織機構中的位置。為此，分析人員通常從組織結構或可能的組織工作程式圖入手調查，工作程式圖可以幫助分析人員了解工作過程。不過，依靠工作程式圖或組織結構圖確定工作崗位之間的職能關係和明確各項任務的目的，經常可能是不完全的。
因而還需要有其它一些資料的補充。包括操作和培訓手冊，人員補充規定（一般應說明工作的要求），其它有關的規則或領導的要求，當然，還有工作說明書。
二、工作崗位情況的蒐集在首先確定工作崗位之後，應開始研究每一工作崗位的情況，並將其本質內容記錄下來。為了保證對所有工作崗位情況能進行系統地蒐集，需要準備規範的工作崗位分析**，其中包括一些精心選擇的有關問題。這種**不一定重新設計，可根據確定的工作崗位測評計畫，對原來有關企業各種情況的規範**進行修改後使用。
工作崗位的特徵通常包括工作人員做什麼，怎樣做和為什麼做，工作條件如何，資格條件的要求是什麼等幾個基本內容。為此，分析人員在調查中通常要了解下列基本工作要素。
（一）工作崗位
1、誰做這工作，工作名稱是什麼？
2、工作的基本任務是什麼？
3、怎樣完成任務，使用什麼裝置？
4、為什麼執行這些任務，工作中各項任務同其他工作任務之間的關係是什麼？
5、任職人員對同事，裝置負有責任是什麼？
6、工作條件（工作時間、噪音、氣溫、光線等）如何？
（二）圓滿完成工作所要求的資格條件
1、知識。
2、技能，包括經驗
3、受教育水平。
4、身體條件
5、智力水平
6、能力（創造能力和應變能力）
三、 將調查所得的資訊加以篩選，由工作說明書給予準確、清楚和完整的記錄。 工作說明書必須包括有關工作崗位全部重要的因素，如基本任務、責任、所要求的資格條件、本工作崗位和其他工作崗位之間的職能聯絡等。 崗位分析的程式崗位分析是乙個全面的評價過程，這個過程可以分為四個階段：
準備階段、調查階段、分析階段和完成階段，這四個階段關係十分密切，它們相互聯絡、相互影響。
（一）準備階段準備階段是崗位分析的第一階段，主要任務是了解情況，確定樣本，建立關係，組成工作小組。具體工作如下：
（1）明確工作分析的意義、目的、方法、步驟；
（2）向有關人員宣傳、解釋；
（3）與工作分析有關工作的員工建立良好的人際關係，並使他們作好良好的心理準備；
（4）組成工作小組，以精簡、高效為原則；
（5）確定調查和分析物件的樣本，同時考慮樣本的代表性；
（6）把各項工作分解成若干工作元素和環節，確定工作的基本難度。
（二）調查階段調查階段是崗位分析的第二階段，主要任務是對整個工作過程、工作環境、工作內容和工作人員等主要方面作乙個全面的調查，具體工作如下：
（1）編制各種調查問卷和提綱；
（2）靈活運用各種調查方法，如面談法、問卷法、觀察法、參與法、實驗法、關鍵事件法等等。
（3）廣泛收集有關工作的特徵以及需要的各種資料；
（4）重點收集工作人員必需的特徵資訊；
（5）要求被調查的員工對各種工作特徵和工作人員特徵的重要性和發生頻率等作出等級評定。
（三）分析階段分析階段是崗位分析的第三階段，主要任務是對有關工作特徵和工作人員特徵的調查結果進入深入全面的分析。具體工作如下：
（1）仔細審核收集到的各種資訊；
（2）創造性地分析、發現有關工作和工作人員的關鍵成分；
（3）歸納、總結出工作分析的必需材料和要素。
（四）完成階段完成階段是崗位分析的最後階段，前三個階段的工作都是為了達到此階段作為目標的，此階段的任務就是根據規範和資訊編制「工作描述」和「工作說明書」。
崗位分析及其步驟與程式
崗位分析 崗位分析，顧名思義是指對某單位的全部工作的各構成因素進行分析研究，並將其結果製作成工作說明書和崗位責任制的過程。崗位分析涉及對崗位內容進行系統的審查，以明確任務的性質，工作條件，必要的責任和所需要的技能。它包括 崗位名稱分析，定員變動分析，工作規範分析，工作人員的必備條件分析等工作內容。崗...
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