一、 各級人員的基本要求:
1、 市場部人員要求:
1.1五官端正;
1.2有較強的勾通能力;
1.3有一定專業知識;
1.4有主動性;
1.5承受壓力的能力;
1.6要有創新意識;
1.7正直誠信;
1.8靈活性;
1.9概念思維能力;
1.10團隊精神
1.12以服務為導向.
2、倉庫管理員:
2.1有一定專業知識;
2.2有主動性;
2.3承受壓力的能力;
2.4正直誠信;
2.5靈活性;
2.6概念思維能力;
2.7團隊精神
2.8以服務為導向;
2.9成本意識;
三、跟單文員:
3.1五官端正;
3.2有較強的勾通能力;
3.3有一定專業知識;
3.4有主動性;
3.5承受壓力的能力;
3.6要有創新意識;
3.7正直誠信;
3.8靈活性;
3.9概念思維能力;
3.10團隊精神
3.11較強的記憶力.
二、市場部人員必須了解的眼鏡基礎知識:
1、眼鏡的構成部份.眼鏡的分類.
1.1按材料分為——金屬架、膠架、混合架三類.
1.2按圈形分為——全框、半框（魚絲架）、無框（三件套）。
1.3按光學分為——老光、近視、太陽架三類。
1.4按工藝分為——焊接架、板材架、啤架三類.
2、一般眼鏡由八大件構成：
1)、兩個鏡圈: 無框架無鏡圈，中梁和眼鏡腿直接裝在鏡片上。如果為板材架（膠架析材和金屬板材中梁和鏡圈連在一起製成）
2)、乙個中梁（部份眼鏡架增加乙個橫單）；
3)、兩個煙斗；菸頭由煙斗線和灑杯(又稱煙斗碗)焊接而成.
4)兩個託葉；託葉有上螺絲和直接卡入兩種.
5)兩個鏡片；一般老光和近視架在出廠前先用塑料定型片組裝好,待在眼鏡銷售店才根據顧客的需求安裝自己合適的鏡片.太陽鏡則在出廠前將鏡片裝配好出貨.
6)一對眼鏡腿；
7)、4個螺絲；部份眼鏡可不用螺絲.
8)一對脾套構成。
2、本公司的生產專案和具體生產眼鏡的哪些配件.
2.1油壓(中梁、腳絲、飾片、庄頭、橫單)
2.2鋼絲類(彈力腳絲、中梁、橫單、角花)
2.2鋼片片類(腳絲、庄頭、飾片、單鉸)
2.3爛花類(腳絲、庄頭、網片、飾片、橫眉、全框)
2.4燒焊類(燒焊中梁、工藝腳絲)
3、本公司各類產品每天最大生產能力
3.1油壓類(10萬)
3.2鋼絲類(4萬)
3.2鋼片類(3萬)
3.3爛花類(2~3萬)
3.4燒焊類(2萬)
4、各類產品的常規生產週期.以三千為單位
4.1油壓類(6~8天)
4.2鋼絲類(3~6天)
4.3鋼片片類(4~10天)
4.4爛花類
4.5燒焊類(12~18天)
4.6開模(普通中梁5~8天、需精雕的莊頭飾片6~10天)
5、各類產品的一般**.
6、本公司一般生產哪些材料的產品,每一類材料的特性有什麼具體要求.
6.1油壓中梁的最低厚度不能小於2.2
6.2鋼絲、鋼片腳絲的強度要求在脾尾搬動60度時尾線不能變形
7、當客戶提供乙個樣板或圖紙時接單員要清楚地知道,一、這類產品本公司是否能夠生產出來;二、大概價位;三、生產週期.
8、眼鏡配件的一般常識:
8.1如何區分左右邊,r代表右邊,l代表左邊,焊在眼鏡左邊的產品為左邊反之為右.只要分左右的產品如一幅是兩件,如中梁、鏡框、橫單、橫眉一付就表示單件
8.2需分左右的產品-庄頭、腳絲、煙斗線、託葉、脾套、飾片.
8.3眼鏡的四種角度:a、開放度b、傾角c拍位d配合度,配合度一般根根眼鏡的彎位來確定,一般分為800彎大多是太陽鏡.600彎500彎450彎400彎等彎度e折合度
8.4一般尾線大小長度要求,不鏽鋼尾線不得超過1.2不小於0.
9;白銅或含鎳銅尾線不得小於1.2,尾線長度一般不超過140從螺絲孔中主測量起,不小於125,尾線根據眼鏡大碼中碼小碼來確定
三、接待客戶的基本要求:
1、微笑:微笑是人生最好的禮物也是最廉價的禮物,沒有人會拒絕.
2、要向客戶問好,並詢問客戶來的真正目的.
3、如客人已同公司人員約好,要及時同要找的人聯絡,並將聯絡結果告知客人.
4、如找樣品的客戶,要引導客戶需坐的位置,並立既上茶.
5、當客人離開時要送至門口,並說再見.
6、當客戶問到所有問題時永遠都不能說不知道,而且要問一答三
四、跟單文員的工作重點:
4.1生產計畫；根據來料日期和交期結合本部門的能力進行合理計畫。
4.2隨時撐撐握生產各部門的最大生產能力。
4.3責任到人，將手中的生產任務分配到相關責任人，並根據交期定出各工序的生產目標。
4.4對來料和完成情況進行跟催和安排。
4.5對當天的完成數量和目標數量進行對比並總結。
4.6要發現生產中的瓶頸問題。
4.7要將生產中的整個週期化成小階段跟蹤。
4.8對所有訂單要建立進度表。
4.9對計畫完成的目標數量和個人產量如沒如數完成，要立即採取有效措施。
4.10必需對生產各部門的訂單進行清單;
4.11要建立客戶個人資訊.
五、倉庫管理員的工作重點:
5.1建立好進出庫帳目
5.2管理好庫存物料的庫存量和類別分類,一定要弄清每個客戶的要求,
5.3一般基本的品質要求,如是否打磨,左右識別
5.4帳目和實物要一致
5.5做好月庫存報表和月出貨各類總產量報表.
5.6保證到倉庫的物料及時了發到市場部,對欠數的物料及是提報,
5.7搞好物料包裝工作.和資料準確性工作.
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