試論物業管理市場結構調整的策略和途徑

2022-08-22 13:36:04 字數 2072 閱讀 1480

一段時間以來,關於物業管理市場的命題主要圍繞著以下三個,一是以擴張規模為主要標誌的對外承接和去外地承接物業管理專案的內容;二是以適應市場生存發展能力為主要目標的品牌塑造和企業能力提公升的內容;三是以避免市場誤區為主要內容的,如何進行市場拓展,甚至是否存在物業管理市場的討論等等。

不可否認,以上命題和實踐,為我國物業管理市場培育和市場化發展做出了巨大貢獻,為我國物業管理能夠伴隨著我國改革開放和市場經濟體制的建立而不斷成熟起到了重要作用。

但是,作為乙個新興的專業型別市場,我們的目光只停留在乙個較為狹義的範圍是不夠的。應該從較廣義的和巨集觀的角度對物業管理的各主客體及領域在較深層次上的實踐進行認識和**。使物業管理市場培育和市場化發展能夠更廣泛、更深刻、更完善。

本文擬就物業管理區域化整合、物業管理規模擴張、專業化細分以及物業管理企業改制等方面的問題,談談物業管理市場結構調整的策略和途徑。

一、分散物業管理的區域性整合,是調整物業管理市場容量和供給關係的重要內容

物業管理市場容量小,供給關係不順暢是影響物業管理市場化程序的乙個重要問題,說供給不足並不是說我們的房屋建築存量小,而是由於城市規劃建設的零散性和一些開發商大而全、小而全的計劃體制、觀念等方面的原因,造成了物業管理企業數量不斷膨脹所帶來的。

現實中,與一些管理規模大、管理效果好的大型住宅區、工業區和大廈形成鮮明對照的是一些零星分散的物業。以及一些在一定規劃區域內分塊建設並實行多頭管理的物業專案。這類物業原本就缺乏在規劃和規模等方面的先天優勢,再加上多頭管理的高成本,以及相互間的不協調,從而一方面影響了服務質量,降低了服務標準,甚至帶來一些社會問題,另一方面使物業管理企業不能形成良性運作和產生有效利潤,嚴重地影響到物業管理市場發育及行業的發展。

解決這一問題的有效途徑為:

(一)**協調

區分不同情況和型別,一方面對於**統一規劃的、由多家開發商分別開發的小區、工業區和特殊功能園區的物業管理最好應由**出面直接協調或由**牽頭,通過業主的參與進行公開招投標。深圳已有成功的經驗,如對深圳市住宅局乙個20萬平方公尺規劃完整,但由12個開發商建設和12家管理單位管理的小區實行了整合,通過公開招投標在12家管理單位中選出了一家管理能力、服務水準和經濟實力都較強的甲級物業公司進行統一管理,接管後該公司在小區內拆除了隔障,進行了環境整冶,統一了區內形象,提高了服務質量和管理標準,理順收費標準和行為,受到了業主的好評,同時也降低了這家公司在這個小區的管理成本,形成了效益回報。另一方面,對於一些原本元統一規劃、無規則小區環境的老舊小區,**可在進行區域整治或老區改造的過程中,統一規劃定區域的物業管理,進行物業管理的規模整合。

另外,還可以結合房管所的轉製,本著少設機構,擴大規模,方便管理,提高效益的原則,將區房管所的管轄區域按照定的規模或區劃進行劃分,形成房管所轉,制後的高效、低耗、適應市場的良性局面

(二)市場調整

一方面,。嚴格說,開發商如果沒有相應的自有物業留給物業管理公司,而物業管理公司又沒有其它的經營專案和能力的話,單憑某一項目的物業管理所收取的管理費是與開發商一點關係都沒有的,按現行規定在管理費中可提取不超過一定比例的佣金,也只是由管理處一級上交給物業管理公司一級。而且當乙個專案的管理費總額(由於是**訂價和**指導價標準)尚不足以完成運作成本所需時,這個佣金實際上是空頭的。

現在有的開發商不交給專業物業管理公司,也不成立物業管理公司而成立個管理部,實質是統管物業管理費用,使管理費該用的用不到位,物業管理該維護的維護不到位,而盡量使管理費剩餘形成利潤,這是嚴重侵害業主利益的情況。如果開發商能明白這種關係,知曉不能長期侵占業主利益時,很多小型物業管理公司和大量非公司的管理機構就沒有存在的必要而進入合併和重組行列。另一方面,使業主認識到,有的小區雖然小環境不錯,但由於管理規模小,管理成本高,必然要使業主的支出增加,同時也會使管理服務水準下降。

那麼有效的辦法就是通過促進與周邊小區的整合,尤其是在業主大會成立後重新聘請物業管理企業時,要把能否進行區域整合和在周邊區域範圍內挑選比較好的物業管理企業做為主要內容來考慮,實現完全市場化的整合小區和選擇物業管理企業的模式。此外,隨著物業管理企業認識的提高,物業管理企業最應明白的就是規模、成本和效益的關係,在目前很多物業管理企業還依附在開發商膝下的時候,要看到市場經濟最主要的特徵就是成本的最小化和利潤的最大化。開發商,尤其是小開發商和單項開發商是不會永遠給業主補貼的。

那麼小型物業管理企業的生存前景到底如何,要有乙個充分的心理準備,盡早向聯合、重組或併購的市場化道路上靠攏。

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