康佳集團海外營銷中心
資訊反饋員及時、準確、全面地掌握海外使用者的售後反映，配合使用者服務主管的工作崗位手冊
崗位編號： kkjt-10-013y
崗位目的
崗位職責
1. 保持與海外各片區、分公司的聯絡，及時取得各片區、分公司對售後服務的要求，向使用者服務主管反
映；2. 及時反映海外各片區的使用者服務網的建設進展情
況； 3. 彙總、整理和分析海外各片區的使用者對產品的意見和要求，向使用者服務主管反映；
領導安排的其他任務4.
關鍵業績指標
指標專案量化目標指標權重1 以書面形式向使用者服務主管反映海外各片區、分公司對售後服務的要求和進展情況及時、準確、全面；至少每月一次30%
2 向使用者服務主管提交海外使用者對產品的意見和要求的彙總分析報告及時、準確、全面；3
0%3 海外使用者服務網的建立及時完善，技術和材料支援
及時、充分
100% 20% 4 海外市場銷售收入完成率 100% 10%
5 領導滿意度100%10%
崗位技能要求熟悉使用者服務的具體內容，了解海外使用者服務的特點； 良好的溝通協調能力； 較好的文字表達能力；
崗位資格要求
大專以上學歷，資訊管理、文秘等相關專業畢業m
麥肯錫專利資訊分析員崗位手冊
康佳集團戰略規劃及投資發展中心 崗位編號 kkjt 03 006y 崗位 目的崗位職責1 全面負責專利資訊網的建立 檢索應用和專利資訊的分析研究。2 結合康佳產品特點參與專利戰略的研究，參與新產品開發與技術規劃。3 負責專利資訊收集，及時給領導提供智財權參考意見。4 負責涉外專利事務的聯絡工作。5 ...
工作資訊反饋制度
一.實施目的 為建立良好的工作情況反饋渠道 更好，更快的解決問題 建立員工合理化建議檔案，特制訂本制度。二.實施範圍 適用公司全體員工 三.具體內容 1 公司全體員工都有權力和義務填寫 工作資訊反饋表 交表形式分為定期與不定期兩種。2 定期交表人員的範圍 綜合部 財務部 物控部 技術部 品管部 生產...
質量資訊反饋制度
1.目的 為了保持企業內部和來自客戶的質量資訊順利傳遞，保持暢通，以保證糾正措施的執行，有利於產品質量的持續改進，特制定本管理制度。2.適用範圍 適用於公司液化氣體產品。3.職責 3.1經營部對使用者反饋的質量資訊進行收集並整理，填寫 質量資訊反饋記錄 和 質量資訊反饋記錄 糾正預防 3.2充裝單位...