目的 objective:
為了加強酒店內部管理，規範工作秩序，依據酒店的具體情況，特制定本規定。
制度 rule：
一、考勤與勞動紀律
1.作息時間：
上班時間為上午08：00—下午6：00；
午餐時間為中午12：00—下午2：30
2.員工要按規定時間上下班，嚴禁遲到早退。員工上下班採用指紋打卡簽到制度。
3.員工如有遲到早退現象，一經發現，由人力資源部提出口頭規勸；第二次提出書面警告；第三次進行處罰。
4.籌備期間部門員工要外出辦事要向經理報告或請假。
5.人力資源部設有專人負責統計員工的考勤，每月1日前收集上個月的考勤並統計出勤。經人力資源部簽署的統計結果將報財務部作為月工資發放依據。
員工的出勤情況亦作為員工晉公升或工資提級時人力資源部考核的依據之一。
6.遲到、早退、曠工:
6.1遲到、早退60分鐘以上按事假一天處理。無故不來上班或有事不提前請假者，按曠工論處。
6.2曠工半天扣發一天半工資; 曠工一天扣三天工資; 曠工時間少於半天的， 按曠工半天計算；礦工三天視為自動離職。
6.3試用期員工在試用期內每月遲到、早退合計達到6次者，或者曠工2天以上者，解除試用關係。
7.請假制度
7.1事假：
員工請事假要提前申請，試用期期間員工請事假不能超過3天（特殊原因除外）。
7.2病假：
病假一般需預先請假，超過一天憑醫院假條，急發病不能事先請假者必須憑醫院急診證明補辦請假手續。
7.3所有未事先請假，事後補假未獲批准的事假和病假均視作曠工論處。
7.4所有經批准的請假條必須於當月最後一天前交酒店人力資源部，否則造成相關失誤或損失由本人負責。
8.上班睡覺或娛樂
8.1上班時間不允許睡覺；違者罰款50元給予警告。
8.2工作時間以及在酒店內禁止一切娛樂活動，包括在休息時間內打牌下棋等。
二、辦公管理及處罰條例。
1.接聽**：
1.1接聽**時，應首先說：「你好，稅苑華廷大酒店」。同時應保持聲音的愉悅，耐心和盡可能詳盡地回答對方的問題，態度不得生硬粗暴。
1.2代接同事的**時，應當做好筆錄，以便及時轉達，不得延誤工作。
1.3通話時應使用適當的音量，以免打攪他人的工作；同時通話時用語應盡可能的簡練，避免通話時間過長。
2.接待來訪：
2.1會見來訪者，凡屬個人私事的，只能在辦公區以外置待，時間不得超過10分鐘；凡屬業務來訪的，可以在辦公區內接待。
2.2接待來訪的客人時，應做到熱情、得體，不得有損酒店的形象。
2.3與來訪者的談話應當控制音量，不得大聲喧嘩，以免影響他人的正常工作。
3.辦公紀律:
3.1不准破壞辦公環境的整齊、清潔和美觀。
3.2不准損壞辦公區域內的一切公共設施。
3.3不准在辦公區域內隨意張貼和擺置圖畫、**、裝飾物品以及私人用品。
3.4每天下班前，必須關閉辦公裝置電源，並將桌面的紙張、檔案等收入抽屜或資料夾內；將辦公椅推至桌面以下，以保持工作檯面的整潔。
3.5不准在辦公區域內大聲喧嘩、吵鬧、甚至打架。
3.6不准在工作時間內串崗聊天、閱讀與工作無關的書刊報紙。如確有急事，使用酒店**撥打私人市話**時，不得超過3分鐘。
3.7必須按時參加酒店召集的各種會議，不准遲到。
4.就餐規定
4.1就餐時間應嚴格遵守酒店的規定。
4.2員工在午餐時間內，嚴禁飲酒。
5.著裝要求：
5.1員工在工作時間內一律穿著酒店指定服裝。
三、執行及解釋權
酒店要求各部門經理嚴格按照本規定執行，將具體工作落實到責任人，並認真檢查執**況。同時，酒店授權人力資源部對本《規定》做出解釋，並對執**況進行例行檢查，凡違反本《規定》的，人力資源部或各部門經理均可以依據本《規定》直接做出處罰決定。
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