深圳市維遠泰克科技****
2023年6月
文件記錄
編寫人：__張德濤__ 日期：_2010-6-9_
審核人日期
批准人日期
物件導向：__技術支援部人員__
修改記錄
目錄1 實施整體流程 1
1.1調研 1
1.2系統培訓 1
1.3流程擬定 1
1.4編碼原則 1
1.5資料收集 1
1.6流程測試 2
1.7期初匯入 2
1.8上線輔導 2
1.9月結輔導 2
2 eam實施過程 2
2.1 以實施文件全面貫穿實施過程 2
2.2 培訓全面貫穿實施過程 3
2.2.1企業領導層培訓 4
2.2.2核心小組 4
2.2.3.技術小組培訓 4
2.2.4.終端使用者培訓 4
1.1調研
主要的目的就是eam軟體實施人員能夠對企業各個部門的業務流程初步了解，能收集到各個部門業務流的所有單據，和各個部門人員的認識，了解他們對eam的認識和期望，以便制訂工作計畫，此時可以讓使用者準備系統錄入的基本資料，從而防止在系統初期匯入時沒有資料而耽誤實施週期。調研內容包括（人員構成、能力職責、上線時間、計算機能力、上一系統的優缺點、正在執行的其他系統情況等）必須對實施環境進行現場勘查從而及時發現未知問題解決問題，減少對實施週期的影響。調研完成後需要重新確立（專案實施主要目標、雙方責任人、執行標準、時間計畫、專案實施5大目標）
1.2系統培訓
主要的目的就是能夠讓企業所有人員認識到什麼是eam，並在企業中應用eam系統能給企業帶來如何的效益，另外就是eam軟體的各個系統的功能培訓。
1.3流程擬定
主要的目的是實施人員根據自己對該企業的了解結合自己或所在公司對企業所在行業的累積經驗，結合eam系統擬定出乙個符合企業需求的業務流程，能在系統中得到合理的體現；
1.4編碼原則
主要的目的是企業能在實施人員的指導下，制定企業應用eam的基本原則，其中包括物料的編碼原則、**商、客戶的編碼原則、產品結構等。
1.5資料收集
主要的目的是企業的人員在熟悉了各項編碼原則的基礎上，收集企業應用eam管理所需要的基本資料，包括物料資料、**商、客戶、部門、人員等收集。
1.6流程測試
主要的目的是（客戶）企業的人員測試流程擬定的合理性，並使用企業實際的業務流程來測試eam系統的功能完善性，和操作的方便性。對於客戶反映的系統缺陷等問題系統開發人員不要現場編碼，防止陷入到更多的客戶具體要求中（時刻以軟體在短期內執行為只要目的）
1.7期初匯入
主要的目的是蒐集eam系統上線的期初資料，並在實施人員的指導下錄入eam系統，為企業正式應用eam系統奠定夯實的基礎。
1.8上線輔導
主要的目的是將企業的實際業務資料在eam系統中處理，一般在系統上線的第
一、二個月的時間裡面，有必要的重複模式進行，以防企業人員在上線期初操作不熟練所造成錯誤。
1.9月結輔導
主要的目的是在應用系統一段時間後，通過eam系統來跑出企業管理所需要的各種報表、檢驗報表的完善性，資料的準確性。
標題作為實施人員，在實旋的過程中，應將各種標準的實施文件提交給企業，以確保eam實施專案的質量進行，也就是說，技術人員與企業之間的工作與文件的製作息息相關。
eam實施中的文件分類
《分階段實施計畫文件》
《分階段目標設定文件》
《標準業務流程文件》
《標準編碼、標準資料規範文件》
《標準引數設定文件》
《功能操作指南文件》
《系統培訓手冊》
《培訓人員考核書》…
eam實施中的文件作用
書面化的文件有助於實施人員與企業人員明確了解各自的職責，資訊互通，共同把握實施過程的節奏。
標準業務流程文更有助於雙方明晰業務流程，有效配合業務流程的重組和優化。
標準編碼、資料文件及標準引數設定文件是實施中不可缺少的基礎資料，可有效減少重複工作，避免對正常工作的影響。
功能操作指南文件可幫助終端使用者規範化操作，加強培訓效果。
企業人員調動時，eam實施文件就可以承擔起指導雙方快速工作的標準文件的作用。
當實施完成後，企業的執行過程將是更漫長的過程，實施的標準文件就將成為企業實施資訊化的公共載體了，成這指導企業後續工作的航標，和企業在後續人員培訓方面提供詳盡的素材。
在eam實施的過程中，培訓始終是作為一條主線,對於一線系統使用人員要注重系統的反覆講解、反覆練習、反覆考核,在系統實施過程中，培訓物件包括以下四類：
企業領導層、核心小組(專案負責人)、技術小組、終端使用者
2.2.1企業領導層培訓
對高層的培訓主要是eam管理理念的培訓，由資深技術人員對企業領導層進行eam管理思想的培訓，使得企業領導層能夠從總體上理解eam系統的理念、流程和功能。
2.2.2核心小組
對於核心小組（包括專案負責人、部門經理）的培訓，對於這一類的培訓內容包括eam系統的管理思想概念、eam系統的具體功能以及eam系統各種報表的應用。
2.2.3.技術小組培訓
技術小組的成員主要包括參與eam系統及相關資料庫和網路安裝、設定及管理的資訊部門成員。培訓的主要目標是提供eam系統的設計結構，各個模組的關聯關係與資料庫結構，系統問題處理等。
2.2.4.終端使用者培訓
培訓目的是使使用者了解eam系統後新的業務前景、目標以及帶來的好處，使使用者能清楚的了解到eam是什麼，怎樣通過它提高個人及整體的業務表現，使使用者發角其工作內容的變化及eam將如何融入其日常工作。同時向使用者提供從現狀到未來遷移過程中通用的術語，提導使用者如何使用eam完成其工作。（多人多次檢查）
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