24、集權是指決策權在組織系統中較高層次的一定程度的集中；與此相對應，分權是指決策權在組織系統中較低管理層次的程度上分散。（2分）集權和分權主要是乙個相對的概念。絕對的集權意味著組織中的全部權力集中在乙個主管手中，組織活動的所有決策均由主管作出，主管直接面對所有的實施執行者，沒有任何中間管理人員，沒有任何中層管理機構。
這在現代社會經濟組織中顯然是不可能的（2分）。然而，絕對的分權則意味著全部權力分散在各個管理部門、甚至分散在各個執行、操作者手中，沒有任何集中的權力，因此主管的職位顯然是多餘的，乙個統一的組織也不復存在。所以，在現實社會中的組織，可能是集權的成分多一點，也可能是分權的成分多一點（3分）。
我們需要研究的，不是應該集權還是分權，而是哪些權力宜於集中，哪些權力宜於分散，在什麼樣的情況下集權的成分應多一點，何時又需要較多的分權。組織應該圍繞政策的統一性、組織的規模、活動的分散性、培訓管理人員的需要合理的進行集群與分權（3分）。
三、 計算題（第25～26小題，根據提供的條件給出相應結果；本題供16分）
25、 因為e＝s－c，所以有e2007＝s2007－c2007和e2008＝s2008－c2008
因此可以得到下列方程組：
80＝500－（f＋v×500÷200）
140＝600－（f＋v×600÷200）
解得：f＝220萬元 v＝80元/件3分）
（1）q0＝220÷（200－80）＝1.83萬件2分）
（2） q2009＝（220＋150）÷（200－80）＝3.08萬件 ………（2分）
26、（1）按照資料畫出網路圖，標出相關要素如下6分）
（2）利用標號法或者窮舉法求出關鍵路線：a→b→e→g→h；專案工期20周。
3分）四、 案例分析題（第27～28題，根據案例資料回答問題；本題共30分）
27、（1）計畫是指制定目標並確定如何達成目標的一系列活動。該公司艱苦創業－稱雄魯西－爭強山東－躋身全國，既是企業的發展歷程也是企業的戰略步驟，並在此戰略下同dba的聯盟以及以後的一些列工作都體現了乙個企業計畫管理的內容。（2）在此基礎上該公司按照國際管理建立組織機構，改變過去的科室建制，設立八部一室，適應了企業國際化經營的需要，而一辦五中心確保了分工合作的基礎上高層主管的權威性，強化了管理目標的實現；（3）該公司董事長朝前的眼光以及對員工培訓的重視和提高體現了成功領導的基本要求；（4）在控制職能上，以質量求生存，並通過「一辦」避免管理的過度分散等行為實現了企業的良好執行。
（每乙個要點2分，合計8分）
28、根據案例提供的資料，我們認為：（1）《華為基本法》作為對華為經營和發展核心價值觀的提煉和闡述，確立了華為企業處理內外矛盾關係的基本法則，對指導華為的成長與發展起到了重要作用，它集中體現了組織文化對企業發展中的作用。文化在組織的發展中具有自我內聚、自我改造、自我調控、自我完善、自我延續的功能，真是這些功能的共同發揮「大大增加了華為的社會知名度和客戶對華為品牌的認同感，並為華為培養了一支領導團隊而最大的作用就是將高層的思維真正轉化為大家能夠看得見、摸得著的東西，使高層和員工之間能夠達成共識。
「它不僅僅是個文化的闡述，它鼓勵華為提公升自己的管理，建立自己的管理體系，從這個意義上來講，它是乙個里程碑。」，因此，《華為基本法》是華為發展的核心能力之一。（6分）（2）華為的「變法」從管理理論的角度提出了企業管理中要在維持的基礎上不斷創新變革的理念。
作為管理的基本內容，維持與創新對系統的存在都非常重要：維持時保證系統活動順利進行的基本手段，也是系統中大部分管理人員，特別是中層和基層管理人員要花大部分精力從事的工作；任何社會系統都是乙個由眾多要素構成的，和外界不斷發生物質、資訊、能量交換的動態、開放的非平衡系統，這就要求企業要適應系統內外變化進行區域性和全域性的調整，這就是管理的創新職能。系統的生命力取決於社會對系統的需要程度以及系統本身的貢獻能力，系統不斷改變和調整取得和組合資源的方式、方向和結果，向社會提供新的貢獻，就是創新的主要內涵和作用；維持和創新相互作用，不可或缺。
創新是維持基礎上的發展，而維持是創新的邏輯延續，維持是為了實現創新的成果，而創新為更高層次的維持提供依據和框架。任何管理都是圍繞管理的創新和維持展開的。華為的變法正是順應了經營環境的發展，同時是在維持基礎上的創新，促進了企業不斷向前發展。
（8分）（3）管理的人本原理認為現代管理的核心是使人性得到最完美的發展。在實施每一項管理措施時，不僅要看到實施取得的經濟效果，同時要考慮對人精神狀態的影響，做到兩者兼顧時人本管理的基本要求；明確管理是為人服務的。這要求管理關注內外部的「人」，擁客為王是企業做的好不好的重要標誌，在管理中要研究市場、滿足客戶需求、充分拓展企業資源和條件實現客戶需求，服務市場和服務市場是現代管理的基本要求。
因此，在現代管理中即要求管理為顧客服務，同時又要關注員工的滿意度，這是做好良好管理的基本要求。從這個角度可以看出，華為的「真正認識到為客戶服務，是華為存在的唯一理由」正是在企業的經營中充分了解了企業管理工作的真正所在。（8分）
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浙江工業大學05 06學年 第一學期試卷 b 課程管理學 所有考題的回答請寫在答題紙上，否則不能得分！一 填空題 每空格0.5分，共6分 1 進入20世紀80年代以後，知識經濟的迅速發展，新時期組織管理的實踐，促成了管理新思想的不斷湧現，其中最具代表性的有 2 組織文化的建設包括的內容。3 管理的特...
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第一章組織與管理 掌握組織的概念 組織要素的整合和企業的任務掌握管理的內容 特徵和管理的原則 了解管理科學化的含義，掌握管理的科學性與藝術性關係掌握系統論方法及其啟示 第二章早期管理思想 了解中國古代管理思想和西方早期管理思想的演變掌握泰勒的科學管理理論 法約爾的一般管理理論 韋伯的科層組織理論主要...