顧客接待培訓評估表

2022-08-19 01:27:04 字數 848 閱讀 4902

日期導師

課程內容

1. 在出席課程前,您對此課程的了解如何?

完全大部分部分少許未能夠 □

2. 總括整個課程,您認為是否達到了課程開始時介紹的各個目標?

完全大部分部分少許未能夠 □

3. 其它學員間的意見交流能令你獲益嗎?

很有收穫 □ 大部分部分少許未能夠 □4. 遊戲或練習對您有啟發嗎?

很有啟發 □ 較有啟發部分少許未能夠 □5. 您對以下課程的評價:

很有幫助有幫助一般少許幫助沒有幫助

-- cs的重要性

-- 基本禮儀

-- 基本動作

-- 基本守則

-- 安心·安全守則

-- 顧客接待銷售技巧

6. 您建議增加哪些內容:

課程安排

1. 您認為課程堂數/時間合適嗎?

太長 □ 頗長 □ 適合 □ 頗短太短 □2. 您對課程安排的意見:

(請轉後頁)

整體意見

1. 綜觀以上各點,整體而言,你給這個課程的評分是:

很好頗好可接受不太好很差 □

2. 您希望日後參加哪一類的培訓課程?

教授方法

1. 主講者在下列各項的表現:

很好頗好可接受不太好很差

(a) 相關知識

(b) 表達技巧

(c) 助您解決困難的能力

(d) 準備功夫

(e) 保持客觀開放

2. 下列講授方法的效用:

很好頗好可接受不太好很差

(a) 學員教材

(b) 討論

(c) 角色扮演

(d) 練習

培訓評估表 修改

課程名稱培訓講師培訓時間評分人 請您填妥以下1 17項內容,若能附議簡單的說明文字更佳,無論是建議或是意見,無論讚賞或批評均是對我們工作的支援。我們衷心將感謝您的寶貴意見,並在今後的工作中悉心完善。請您在認為合理的選項上 謝謝!一 課程方面差好得分 1 本課程目標明確 2 本課程內容編排合理 引人關...

外出培訓評估總結表

部門職務姓名 外訓課程名稱培訓機構培訓時間 高中低請直接在 內劃 謝謝!7 6 5 4 3 2 1a 關於培訓組織情況 1 培訓課時長度 2 課程內容設定 3 授課方式 4 培訓師的授課水平及技巧 5 課件及教材的製作 6 培訓環境及現場組織 b 關於培訓對您個人和工作的影響 1 此次培訓對我的實際...

培訓評估報告

近期來,偉豐發展迅速,對人力資源的需求也日益增加,各層級的員工也需要與偉豐共同學習,共同成長,在這樣的形勢下綜合管理部在4月份先後對林苑賓館和公司總部經理級別以上的員工進行了培訓。一 員工集中培訓實施概況 1培訓目的 1 林苑賓館 使員工有全面的服務意識 努力規範自己的服務行為,做到標準化,正規化,...