最佳員工十大品德

比爾·蓋茨心目中的最佳員工

比爾·蓋茨說，人們常問我怎樣才算是個好經理，極少人問另乙個同樣重要的問題：怎樣才算是個好員工？以下是我心目中的最佳員工所應具備的十大品德：

1、你對公司或小組的產品一定要抱有尋根問底的好奇心，即使在以知識為主的領域裡這一點也非常重要，因為科技和實踐發展一日千里，要迎頭趕上並非易事。如果你對產品缺乏狂熱感，你很快就會落伍，並變的無效率。

2、在與顧客進行座談討論如何使用產品時，你必須真誠關切地投入會談中，以摸索他們的好噁。面對顧客，你必須抱有熱情，面帶微笑，對於客戶提出的問題，要理性對待。

3、一旦了解顧客的需要後，你要以不斷思索作自娛，力求尋找出令產品符合客戶需要的辦法。

具備上述三個條件，你的成功將源自你對產品的摯愛，以及你對產品的認識、對科技的領會和對顧客需求的了解。

4、員工與大公司一樣須有長遠策略。員工必須致力於長遠目標，如在發展自身技術之餘，同時促進你同事的技術。這種自我砥礪需要自律，但成效和回報顯著。

5、你雖具有遠見卓識，但仍須具備專業知識和技術。大公司尤其要員工能盡快學會專業技術。沒人會認為，他今天擁有的專業知識和技術能滿足明天的需求。因此，樂意學習非常重要。

6、你必須靈活利用可帶給你靈感的機會。在微軟公司，我們試圖給員工許多不同型別的工作機會，鼓勵有興趣參與管理的任何人，去不同的客戶服務部門工作；為此，如需要在地區之間或部門之間調換你的工作，你都應坦然面對。

我們試圖在成品推銷服務部門與生產部門之間調動員工（微軟在美國公司內有不少來自其他國家的員工，也有許多美國員工在設在其他國家的分公司工作），這有助於員工更好地了解世界市場。跨境跨部門的調動，我覺得還可以做得更好。

7、好員工應了解做生意的經濟學原理。公司為何這樣運作？其生意模式怎樣？它是如何賺到錢的？

有的公司不將基本的財務運作教給員工，實在令我驚奇不已。員工有必要明白乙個舉措成功或失敗的原因，從而認識自身工作的重要作用。當然員工自己必有興趣於此，有興趣與否是最大的區別。

8、你必須留意競爭者。我喜歡那些關心市場動態的員工。應經常自問：我們的競爭對手有那些策略棋高一招？我們可從中學些什麼？如何才能避免重犯他們的那種錯誤？

9、你必須用腦。要分析問題，但又不至於鑽牛角尖。要明了各種潛在交易所給予的提示，在實踐中多動腦筋，分析輕重緩急，有效地利用時間，考慮如何提出見地的建議。

10、不要忽略明顯的基本條件，諸如誠實忠厚和勤奮工作。

比爾·蓋茨是智慧型的。他把以上這十條發給了每個已經加盟微軟的團隊的員工，因為他明白精英團隊的基礎是優秀的員工，更確切地說是職業化的員工。