門店提公升
1.校園主廳建設
1.設立校園主廳:下沙電子科大直營店
2.校園主廳營業員:由分局營業員與**營業員分別發展校園與社會的業務量。
①分局營業員:沈佳麗、杭穎;
②**商營業員:暫定軼晶**商(配合客戶經理李凱的網格發展)3.營業廳配置:
①前台設定:併排兩張低櫃,兩台受理電腦,兩台印表機,一台影印機。
②大廳布置:進廳左側為禮品及配件櫃
進廳右側為宣傳及海報展區
大廳中間為手機體驗區
2.門店人員管理
1.設定校園主廳營業員的績效考核及**營業員的績效考核制度。
2.營業員通訊錄及在崗門店的**製作。
3.請假制度。每一位營業員,若需請假,及時上報店長及**商,及時做好人員的安排及調整。
4.營業服裝,統一安排,一律為灰色西裝,白色襯衫,統一領帶和絲絲巾,女的要將頭髮盤起。
5.上班簽到:每個營業員,上班時間在上午9點到下午6點,每天早上9點,必須在合營廳易信群裡發開店**。
若發生三次,則更改簽到方式:要求每天8點40分,當班營業員到校園主廳集合,進行簽到,並設立早會制度。
3.桃李營業廳外包:
暫時討論,將營業廳外包給**商,由店長做好管控。
①桃李營業廳暫定外包給天坤**商
②營業受理方式:桃李營業廳可以用內網登crm,若**商需要使用crm受理,向店長借用工號,店長後台做好管控,以免造成不必要的投訴。
③外包方案,與其他營業廳一致,與天坤**商簽合約。
4.客戶維繫
①建立qq維繫群與業務通知討論群。
②客戶維繫群加入廣大的學生代表,由各個分布學校的營業廳管理。店長作為總管理,由每個營業員作為該學校負責管理。
③每個營業廳營業員,做好該學校的維繫統計,做好服務。
④通過客戶維繫群進行營銷活動。
⑤業務通知討論群,由店長進行管理,做好業務通知及解決營業問題。
注:客戶維繫群由店長統一申請,每個門店一群,每群不得少於300人,群維繫由營業員做好管理。
門店培訓計畫
一 培訓目的 1 強化店員的銷售服務技能和藥學知識技能,提高團隊服務輸出能力 2 強化團隊意識,增強團隊觀念,打造企業核心競爭力。二 培訓原則 1 全員性 原則。2 自辦性 原則。3 統一性 原則。統一內容,統一培訓,統一實施,統一考核 4 漸進性 原則。培訓內容上要具有一定 循序漸進 原則,內容不...
門店開發計畫程式
重慶迷你美爾斯食品 檔案類別 品質系統程式檔案 檔案編號 p 01 01 撰寫單位 mini melts策劃部 版本 第 1 版 發行日期 機密等級 機密 一般 合計頁數 共頁 1 目的 規範門店開發計畫制定作業,以確保門店開發計畫的科學性和正確性,從而保證公司的投資收益。2 範圍 適用於門店開發計...
門店人員培訓計畫
培訓計畫 一 培訓的目的 培訓就是給便利店員工創造一種學習環境,力圖在此環境中,使員工的價值觀,工作態度和工作行為等得以改變,從而使他們能在現在或未來的工作崗位上的表現達到企業的要求,並為企業創造更多的利益。1 可以提高員工整體素質 2 可以提高銷售額和為企業創新的能力 3 可以降低損耗 4 可以改...