雇主與保姆相處五大妙招

雇主與家政服務員如何相處

青塵北京富平家政服務中心

●斤斤計較不多幹——談好規矩

很多家政姐妹嚴格執行合同規定，只做分內的活。尤其是客戶家用好幾個家政服務員時，一般都會給家政服務員分工。

●雇主妙招：事先談好規矩———雇用前，把工作內容明確告訴家

政服務員：除看孩子外，還要兼顧做哪些家務。最好在面試時把話都講清楚，不要等到把人帶回家了再說。

●●性格外向、言多無忌——直接警告

這類家政服務員做事麻利，做家務是一把好手，適應性強，很快就能進入工作角色。但性格外向、不認生，喜歡到處搭訕，很容易就把客戶家的資訊透露給外人。有時候，與客戶交流時也大大咧咧、口無遮攔。

●雇主妙招：直接警告———警告時，不必聲色俱厲，但一定要嚴

肅。告訴她們不要隨意將家裡的隱私透露給外人，由此引起的一切後果由她們承擔。對於她們外向型的性格，客戶可以直接告訴她們什麼是可以接受的、什麼是不能接受的，相互之間什麼話能說、什麼話不能說。

相信家政姐妹對於你們的坦誠與直率也是可以接受的。

●保潔沒有標準——找個標準

這類家政服務員來自農村，受生活環境和條件的限制，在她們看來家裡已經很乾淨，不需要再打掃了，可客戶卻認為家裡髒亂之極。

●雇主妙招：找個榜樣———在網上找一些好的家居打掃和清潔的

**，並將個人對家居清潔的要求列出來，然後要求她們按照這些標準去完成。前幾次可以監督她們執行，對不達標的地方給予指正，當然請給予她們慢慢提公升和改進的時間。一旦達到標準了，就給她們一些鼓勵和表揚，並要求她們堅持下去。

●自尊且自卑——主動溝通

她們一般性格內向，不善於與陌生人溝通，天性敏感又自卑。做

錯了事情，客戶語氣稍微重點，便會流下委屈的淚水，楚楚可憐。

●雇主妙招：主動溝通———趁家政服務員情緒不錯時（比如發薪

日），像朋友般地與其溝通。拋磚引玉，將對她們的要求說出，再讓她們說說工作感受和要求，以真情開啟其心扉。對於一些自尊心很強的人，嚴厲指責和批評是很難接受的，也會讓她們對自我價值產生懷疑，更加謹小慎微。

●恃寵而驕，眼裡沒活——小有嚴厲

不少客戶對家政服務員十分客氣，但有些家政服務員卻把這種好當做理所當然恃寵而驕，不知道自己該做什麼。

●雇主妙招：修正態度，小有嚴厲——找個機會糾正其恃寵而驕的

行為，然後改變一下自己的「愛心氾濫」的態度。對家政服務員

不做家務事的錯誤及時批評、糾正，讓她知道客戶「客氣」是對她的尊重，而不是給她「特權」。要把非親非故的保姆變成理想的「家庭助理」，這是一門頗花心思的學問。雇主們與其大發雷霆，讓「不合標準」的家政服務員走人，不如靜下心細想：

世上原本就沒有十全十美的人，何況家政服務員？她不是你的家裡人，習慣脾氣不同何足為奇。高明的雇主，對不同型別家政服務員應該因人而異去相處。