崗前培訓總結

2022-07-31 02:12:05 字數 2521 閱讀 2198

作為一名安徽郵政新引進的大學生,今年的八月和九月我參加了省公司組織的崗前培訓。通過近兩個月的集中培訓和企業實習,讓我對郵政企業有了乙個更清晰和全面的認識,熟悉了郵政的基本業務。也使我能夠更快的融入郵政大家庭,為即將正式踏上工作崗位做好準備。

這次的培訓主要分為集中培訓、崗前引導、企業實習和遠端培訓四個階段。在四個不同的階段都有不同的感受和體會,也學到了很多。

首先是8月9號到8月25號在蚌埠培訓中心參加了17天的集中培訓,這段期間主要以理論學習為主。第一天的《安徽郵政歷史、現狀及未來展望》課程讓我作為一位新入局的員工對自己的企業有了比較直觀和具體的印象,對企業今後的發展方向也有了初步的認識;《安徽郵政企業文化》讓我了解到了我們安徽郵政企業文化的歷史沿革以及企業文化重要的指導作用;各類具體業務的相關課程則讓我們提前熟悉了一些今後可能接觸到的具體相關工作內容,為自己能更快更好的適應工作打下了一定的基礎。

在理論學習之外,培訓班還組織我們參觀了蚌埠郵區中心局以及安排了一天的拓展訓練。在進入郵政之前,我對郵政的認識還只是停留在一些基本的業務上。比如寄信件和快遞會到郵局,但是對這些信件是怎麼運輸和中轉的並不清楚。

而通過郵區中心局的參觀學習讓我對這些有了乙個直觀的認識,中心局裡同事熟練的操作以及嚴謹的工作態度也給我留下了深刻的印象。

集中培訓期間讓我感受最深的就是那一天的拓展訓練了。在這之前,我並沒有參加過拓展訓練,覺得可能和軍訓類似。而在我真的參加了之後才發現其實兩者還是有很大的不同的。

拓展訓練其實說起來就是乙個個有趣的小遊戲,只是這些遊戲基本上乙個人是根本無法完成的,必須靠集體的力量才能很好的達到目標。它讓我主要認識到兩點:第一,人往往會低估自己的能力。

訓練中有乙個遊戲是讓我們猜一分鐘能鼓掌的最大次數,結果大多數人猜的數字都低於實際的次數。所以,我們往往會低估自己的能力,而不敢於去嘗試一些挑戰。但實際上當你真的去做了會發現並沒有想象中那麼難。

因此要敢於挑戰敢於嘗試。第二,很多事情是需要依靠團體成員之間的配合去完成的。訓練中乙個接球入洞的遊戲最能體現這點。

只有每個人在準確的時間到達指定的位置並銜接好才能最終保證球準確落入圓筒中。如果這中間有乙個環節出現了問題都不可能成功。所以,這讓我想到在工作中也是這樣,很多任務作只靠乙個人是根本沒法完成的,只有很好的融入團隊,和同事之間更好的配合才能把一件事情完成並做好。

同時工作效率也比乙個人來的高得多。

結束了17天的集中培訓之後,在中國郵政網路培訓學院上我又參加了遠端培訓。在這期間,主要學習了與今後工作有關的幾門課程並在學習之後進行了相關的課程考試。在我看來,遠端培訓可以說是集中培訓階段的延續,通過這段時間的網上學習,讓我進一步熟悉和了解了與今後工作相關的知識和技能,為即將踏上的工作崗位打下更堅實的基礎。

8月29日至9月1日是崗前引導階段。在這幾天裡,局裡的相關負責人向我介紹了單位的基本概況和規章制度,還參觀了單位的各個部門,了解每個部門和崗位的職責,使我對自己的工作單位有了初步的認識和了解,也讓我能夠更快的融入新的工作中。

前三個階段的培訓都還是以理論學習為主,而9月2日開始到23日的企業實習培訓則讓我真正開始接觸到郵政的實際工作。在這段時間裡,我分別在儲蓄和營業崗位上進行了實習。而這一階段也是讓我感受最深的乙個階段。

首先我在儲蓄崗實習了十天左右的時間,以前都是自己作為客戶去銀行辦理取錢等業務,而現在角色轉變了,我成為了為客戶提供服務的儲蓄營業員,還是有些新奇的。開始兩天,主要學習了平常辦理業務時經常會用到的一些**,對於以前從未接觸過這些的我來說其實還是有點暈的,在給客戶辦理業務的時候也經常會忘記或者是輸錯**。比如有好幾次客戶辦理取款業務的時候,我給弄成了存款業務,好在並沒有儲存傳送。

在一旁指導我的儲蓄員告訴我,儲蓄員是乙個要求嚴謹、細心的乙個崗位,在辦業務時最重要的就是細心再細心,而要想做到既快又準確,就需要平時多練習,只有這樣才能成為一名合格的郵政儲蓄員。這幾句話給我留下了深刻的印象。在接下來的幾天,辦理業務的空閒時間我抓緊了業務**的學習,同時加強了基本業務的練習,終於在最後的幾天我能夠把基本業務辦理的比較熟練了。

這也讓我切實體會到任何一項工作要想做好都不是那麼容易的,你必須在背後付出更多的努力,不斷的練習和學習才能真的把工作做到更好。在以後的工作中這也是我應該一直堅持的。

在實習的最後十天的時間裡,我在郵政營業員崗位進行了實習。在這裡我感受最深的就是我們郵政企業和其它速遞物流公司的不同之處。郵政企業承擔著普遍服務的職責,在一些偏遠的鄉鎮能夠給群眾提供快遞服務的只有郵政。

從一些前輩的話中了解到了很多鄉郵員的先進事蹟,他們通常在一些偏遠的地區跑了幾十公里的山路就為了把幾份郵件及時的送到客戶的手中。也正是我們這麼多網點以及鄉郵員的存在,才很好的保障了偏遠地區群眾的通訊權益。也讓我切實體會到了郵政普遍服務的意義,更發現了我們郵政存在的重要性。

從8月9號到9月23號這接近兩個月的培訓讓我對郵政企業的認識由淺顯到有了比較清晰的認識。通過這次崗前培訓也讓我明確了今後的努力方向。在培訓期間讓我印象最深刻的就是那些同事們紮實過硬的業務知識和熟練的操作技能。

與他們相比我還有很多的東西需要去學,還有很多的不足需要改進。這次培訓還讓我深深體會到團隊協作的偉大之處,這些都為我今後的工作打下了堅實的基礎並且增加了我的自信心和責任心。在以後的工作中我要不斷增加新的業務知識,不斷提高自我的素質修養,相信只要堅持不懈、勇於探索、追趕高峰,不斷地提公升自己、優化自己,我就一定會成功,努力爭取在郵政新時期的發展中貢獻自己的乙份力量!

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