有經驗的的商鋪老闆能夠從導購的銷售統計表中看出，優秀的商鋪導購可以輕鬆提高20%以上的銷售業績。商鋪經營獲利**主要靠的就是顧客的臨時決策購買能力，優秀的商鋪導購能夠正確揣摩顧客的心理並積極引導顧客做出購買決定，讓顧客心甘情願的套腰包，並不斷積累回頭客。可以這麼說，導購的職業素養與銷售能力將直接影響到店面的業績。
導購素質主要可通過以下幾方面提公升：
1、培養積極的心態
保持積極的心態能夠使人精力充沛，對成功充滿信心並堅持不懈的追求。對於店面導購來講，同樣要擁有積極的心態，要保持良好的心態面對顧客的異議，面對顧客能夠微笑並稱讚對方，從細微的工作中發現美好的事物並不斷鼓勵自己前行，是不錯的提公升銷售業績、實現人生價值的方法。
2、良好的溝通能力
乙個具有良好溝通能力的人，他可以將自己所擁有的專業知識及能力充分的發揮出來，去感染對方，給對方留下「我最棒」、「我可以信賴」的印象。在實際店面銷售更是考驗導購溝通能力的時機。優秀的導購能夠從顧客進店的那一刻起就觀察出顧客的購買意圖，再搭配良好的溝通能力，進一步獲悉顧客的消費心理，最終促成銷售。
3、專業的銷售技巧
會說，即「能否說到點子上」;會聽，即「理解顧客心聲，把握顧客需求」;會看，即「從細節觀察顧客的需求，準確把握成交時機」;會幹，即「善於處理顧客異議,巧妙促成顧客購買」;會想，即「想客戶之所想，急客戶之所急」。
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