業績不理想，很多問題主要在終端，而導購員問題最大。導購員隊伍參差不齊，工作狀態不佳，無激情，大多進公司時未接受系統培訓，有的連產品知識都不是記得很清楚，更別言戰鬥力。終端無銷量也是在情理之中的事。
那麼，如何對導購進行系統的培訓呢？
第一。基礎知識。大致包括：
企業文化、產品知識、公司相關政策、行業知識等。大家也許認為這些東西老生常談了，沒什麼新鮮的。其實，基礎知識是導購力之本，缺乏它就好比「巧婦難為無公尺之炊」。
尤其是產品知識更是提公升導購員銷售能力的根本，作為導購員，只有對自身品牌的產品知識和競品的產品知識瞭如指掌方能胸有成竹，講解時才能有的放矢，「知彼知己，百戰不殆」。對這一塊培訓堅持「定期培訓，長期考核」的原則，考核主要以組織考試，在週會時抽查提問和商場現場觀察考核三種形式為主。目標是把導購員打造成產品專家和技術顧問。
這就是導購的外功.
第二。推銷技能。推銷技能在產品的銷售過程中起到關鍵作用，可謂導購力之源。
推銷技能培訓包括商務禮儀和推銷技巧兩個方面。培訓方式是互動交流式、案例分析等，堅持「長期培訓，定期考核」，目標是把導購員培養成導購專家---導購員的內功。
第三。推廣知識和**知識。從公司的角度來說。
導購不光是賣產品的能手。還是一名品牌傳播者。是推廣和**的執行者。
不論從廠家還是商家看來。導購是整個銷售過程的最基層人員。但是我們也很清楚他們是站在終端的一線戰鬥人員。
是實現公司和消費者之間資訊交流和傳達的橋梁.由於導購與消費者是零接觸。所以他們是企業品牌傳播和推廣的直接執行者。
另外。大量的終端**活動也離不開他們的參與.就推廣方面而言。
導購必須對企業文化非常了解與認同。對自己品牌忠誠度極高。對工作激情高漲。
同時。對他們還要進行系統的推廣知識培訓。讓他們掌握基本推廣技巧。
尤其是當有新品上市時。導購是最為重要了。導購還要掌握**方面的知識和技巧。
可以通過培訓和現場參與實踐來進行。在這方面，導購要具備兩方面的能力：乙個是能參與執行公司或商家的組織的**活動；另乙個是還要能在終端市場有變化的情況下，自己通過**包裝或贈品包裝等方式開展針對競品的臨時**。
如果公司沒有活動跟進，怎麼辦?這個時候導購可以在經過請示批准後，自行開展小規模的**，以便對競品實施有效的終端攔截。或者通過叫賣等方式推動銷售氣氛，吸引客流。
第四.收集市場情報。市場瞬息萬變。
終端尤其激烈。身在銷售最前沿的導購是能夠最快掌握資訊.如何收集資訊呢?
首先要教他們識別有用資訊.其次要弄明白收集那些資訊。通常包括:
競品**情報、競品庫存、競品終端**調整資訊、競品新品上市資訊、競品人員變動資訊，還有賣(商)場方面的許多相關資訊。當上述資訊有變化時，導購要及時向業務員匯報.當然對導購提供的資訊也要給予充分重視，這也是對導購的鼓勵和對他的工作的尊重和肯定。
另外。對於服裝市場資訊的收集反饋也是很重要的。
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