去年一年，在支行黨委正確領導下，我認真學習貫徹市分行及支行的各類精神，積極落實支行黨委各項工作部署，思想上轉變觀念，加強管理，開拓創新，認真推行規範化服務。經過對支行黨委各項工作部署的共同學習後，全部人員對於人員分工，崗位設定，工作目標，工作計畫有了全面的了解，全體人員達成共識：營業室是支行重要的經營部門，作為營業室的一員，要把完成部門經營目標，提高服務層次作為今年的主要任務。
一、增強管理意識，提高管理要求
年初制定了營業室內部的管理制度體系，包括考勤、衛生管理、服務標準，營業室經營任務分解考核細則、營業室績效工資分配辦法等，進一步完善了服務體系和業務考核體系，發揮考核機制的作用，充分調動員工的工作積極性。在管理中，注重制度的落實，不使之流於形式，首先從自身做起，自覺帶頭遵守規章制度，對於違反制度的員工，嚴格按照制度進行處罰，做到紀律面前，人人平等。
二、堅持管理與發展並重，提公升網點的服務形象
大家一道學習銀行政策、法律法規及規章制度，不斷提高風險防範意識，合規操作，照章辦事。並且每位人員都調動起積極性，提高服務質量與水平，穩定客戶群體，努力拓展業務，為客戶提供真正快捷、規範的優質服務。注重創新，善於捕捉分析資訊，充分利用我行的金融產品，為企業出謀劃策，今年4月份，積極與可口可樂公司聯絡，根據其發放工資的實際情況，為其制定了代發工資方案，成功為其全省1000餘名員工解決了在當地取錢收費的問題，同時每月為營業室帶來了300餘萬元的儲蓄存款，對工存款月均1000萬元並為我行帶來每年3.
5萬元中間業務收入。
三、注重自身及員工業務素質的提高
加大員工培訓力度，每週四的學習和培訓，提高了員工學習的主動性，增強了員工的競爭意識。另外我還從進一步強化自身素質，牢記工作職責，提高自身管理水平，在增強自我營銷意識上狠下功夫，不斷完善和提高自身的綜合管理能力，努力把本網點建設成為一支團結協作、敢拼敢幹的優秀團隊
四、注重企業文化建設，提高凝聚力
營業部作為乙個接近20人的團隊，如何提高凝聚力成為工作的重點之一， 只有團結才有戰鬥力，工作才能出成績。為此，營業部制定了晨訓制度，每週例會制度，定期總結工作，制定工作計畫，並積極開展一些有益的活動，使大家有集體榮譽感。充分發揚民主，每月每位員工對營業部的工作做出評價，對營業部的發展目標、工作計畫提出自己的意見。
在工作中，我作為營業部經理首先對自己嚴格要求，業務素質要過硬，工作態度要端正，處處要起到表率的作用。工作中注意方式方法，多與員工交流思想，善於發現問題，制定有效的措施改進工作不足。
2023年，營業部各項工作有了全面發展，儲蓄存款淨增7876萬元，對公存款淨增3485萬元，**保險508萬元，電子銀行業務指標均超額完成全年任務，為支行全面完成各項工作目標發揮了重要作用。同時營業部員工的績效工資也位居支行考核排隊的前列。
一年的時間裡，給我感觸比較深的是，我在管理方面的知識比較欠缺，原有的積累已經不能滿足現實的需要，我也制定了相應的學習計畫，學習知識，學習經驗，使自己成為合格的管理人員。
銀行營業室工作總結
營業室2012年度工作總結2012年以來，在行領導的正確領導和大力支援下，在各部門的密切配合下，營業室認真貫徹行領導的經營方針，在注重業務發展的同時，強調風險防範和內控管理，使我行的會計業務逐步進入正軌。經過大家的共同努力，我們也在12月31日順利通過了年終決算，標誌著2012年會計工作順利結束。為...
人行縣支行營業室國庫工作總結
三 我們認真落實黨的十七大精神，堅持服務與監管並重，建立適應社會主義市場經濟體制的國庫管理服務體系，全面推進國庫資訊化建設，充分發揮國庫在財政資金執行中的作用，加強國庫資金執行監測分析，提高國庫資金效率，確保國庫資金安全，建設先進和諧國庫文化，積聚國庫持續發展的動力。四 存在的問題及今後努力的方向 ...
銀行營業室經理工作述職報告
職報告一 概述 任職期內，本人能忠於職守，嚴於律已，作風廉潔，大膽管理，工作勤懇，嚴格執行國家金融政策，遵守省行 支行的各項規章制度，積極響應上級行的有關號召，在支行黨委的授權範圍內積極開展各項工作。任職期內，無發生一起案件事故，實現 安全執行年 目標。在全體員工的共同努力下，本部門業務發展穩健，業...