填空題一、醫務人員應具備的基本素質包括：政治素質、業務素質、職業素質、身體素質和心理素質。
二、醫務人員語言的基本要求：規範性、保密性、情感性、嚴肅性、高尚性、針對性、教育性、科學性、藝術性、禮貌性。
三、握手的禮儀：握手的主動權應該讓給較受尊敬的人，握手的時間以3－5秒鐘為好，即兩手輕輕一握即可。
四、乘車的禮儀：小轎車以後排右側為首位，左側次之，中座居三，司機旁邊的座位最小。
五、赴宴的禮儀：席間的座次應是，主陪在正對門口的位置，付陪正對著主陪，主賓在主陪的右側，副主賓在主陪的左側。
六、語言分為有聲語言和無聲語言。
七、傾聽的技巧：聽病人講話時不可隨意打斷或轉變話題，要聽完後再發言。
八、交流的技巧：在和病人介紹情況時不要說大概吧？可能吧？這種摸稜兩可的話。
問答題一、禮儀的作用是什麼？
禮儀是開啟社會交往的鑰匙，是社會關係的紐帶，是成功的手段，是維護社會秩序的基石，是提高社會風尚的良藥，是實現完美人格的途徑。
二、人的素質指什麼？
是指人的先天性生理特點和後天性知識技能、行為、文化修養、品質特點的綜合體現。
三、什麼是人的儀表？
是指乙個人的外部形象，是人的容貌、衣著、修飾、舉止、表情等因素的統一。
社交禮儀複習題
31.禮儀，從內外區分 或從主體應酬的工作物件分，各分為哪幾種？32.語言類禮儀又可分為哪幾種形式？33.現代禮儀的特點哪些？34.禮儀的四大職能是什麼？35.旅遊禮貌禮儀實踐原則是什麼？36.在握手時，常伴有一定的問話，稱為握手語。常見的握手語有哪幾種？37.日本人用筷有哪八忌？38.吃飯時穿著得...
禮儀培訓試題及答案 總複習題
綜合培訓考試複習題 一 填空題 共計14道題 1 接過名片後一定要認真通讀一遍 一來表示重視對方 二來有助於了解對方身份。2 男士穿西裝時一定要注意 三色原則 即身上的顏色總體控制在三種之內 3 女士在接待中的首飾佩戴，原則是 適合身份，以少為佳 不能比顧客戴的多，不能喧賓奪主。4 接 時應當遵循 ...
商務禮儀複習題
一 單項選擇題 每小題2分，共20分 1 通過個人禮儀運用的程度，可以看出其教養 文明程度和道德標準，這是禮儀的 a 教育功能 b協調功能 c 溝通功能 d 評價功能 2 以下哪個不是交際交往中宜選的話題 a 格調高雅的話題b 哲學 歷史話題 c 對方擅長的話題d 時尚流行的話題 3 現代商務禮儀中...