小趙:王老師,您在前面介紹了很多人際交往中的禮貌用語,在我們的工作中怎樣才能記住和有效地應用它們呢?
王老師:禮儀是一種素質和習慣,需要在工作和生活中不斷體會和使用。禮貌用語很多,在我們日常工作中最基本的首先應掌握好以下十個字:
「您好,請,對不起,謝謝,再見」。如何運用,給大家乙個順口溜:「您好」不離口,「請」字放前頭(放在請求別人做事的話之前),「對不起」時時有,「謝謝」跟後頭(用在別人幫助我們之後),「再見」送客走。
為了方便大家掌握,我們把用於不同情境和場合的禮貌用語歸納成「七字訣」,供大家參考。
常用禮貌用語七字訣
與人相見說「您好」
問人姓氏說「貴姓」
問人住址說「府上」
仰慕已久說「久仰」
長期未見說「久違」
求人幫忙說「勞駕」
向人詢問說「請問」
請人協助說「費心」
請人解答說「請教」
求人辦事說「拜託」
麻煩別人說「打擾」
求人方便說「借光」
請改文章說「斧正」
接受好意說「領情」
求人指點說「賜教」
得人幫助說「謝謝」
祝人健康說「保重」
向人祝賀說「恭喜」
老人年齡說「高壽」
身體不適說「欠安」
看望別人說「拜訪」
請人接受說「笑納」
送人**說「惠存」
歡迎購買說「惠顧」
希望照顧說「關照」
讚人見解說「高見」
歸還物品說「奉還」
請人赴約說「賞光」
對方來信說「惠書」
自己住家說「寒舍」
需要考慮說「斟酌」
無法滿足說「抱歉」
請人諒解說「包涵」
言行不妥「對不起」
慰問他人說「辛苦」
迎接客人說「歡迎」
賓客來到說「光臨」
等候別人說「恭候」
沒能迎接說「失迎」
客人入座說「請坐」
陪伴朋友說「奉陪」
臨分別時說「再見」
中途先走說「失陪」
請人勿送說「留步」送人遠行說「平安」
禮儀用語 不同情境中的禮貌用語
小趙 王老師,您在前面介紹了很多人際交往中的禮貌用語,在我們的工作中怎樣才能記住和有效地應用它們呢?王老師 禮儀是一種素質和習慣,需要在工作和生活中不斷體會和使用。禮貌用語很多,在我們日常工作中最基本的首先應掌握好以下十個字 您好,請,對不起,謝謝,再見 如何運用,給大家乙個順口溜 您好 不離口,請...
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