1.不得不做介紹，但是又不想和對方深交時，適合的自我介紹方式是：正確1. a應酬式介紹
2. b社交式介紹
3. c公務式介紹
4. d主動式介紹
2.狄文介紹自己時說：「我叫狄文，狄仁傑的狄，文天祥的文，狄文。」他採用的方法是：正確
1. a明星聯想法
2. b名字**法
3. c名人介紹法
4. d名字演繹法
3.十字交叉、中間共鳴的鼓掌方式是：正確
1. a全掌鼓掌
2. b虛掌鼓掌
3. c半掌鼓掌
4. d分掌鼓掌
4.如果座位組合是圓形的，一面是長沙發，其餘三面是短沙發，主賓應坐的位置是：正確
1. a與長沙發相對的短沙發
2. b長沙發
3. c隨意坐
4. d長沙發兩側
5.5s管理起源於日本，涉及的專案不包括：正確1. a整理
2. b清掃
3. c安全
4. d素養
6.下列握手禮儀中，常用於上級對下級，表現誇獎、祝賀等含義的是：正確1. a垂臂
2. b背臂
3. c拍臂
4. d抱握
7.饋贈老人禮品時，應注重的是：正確
1. a實惠性
2. b紀念性
3. c特色性
4. d實用性
8.下列特點中，不適宜出現在行政職業鞋上的是：正確1. a鞋跟中等高度
2. b鞋面閃亮炫目
3. c鞋跟不發出響聲
4. d鞋底較軟
9.下列選項中，屬於泛尊稱的是：正確
1. a金先生
2. b江博士
3. c林處長
4. d張三
10.九段秘書的表現是：正確
1. a發通知
2. b抓落實
3. c做流程
4. d定責任
11.下列選項中，不屬於招待會的是：正確
1. a宴會
2. b酒會
3. c咖啡會
4. d冷餐會
判斷題12.居間介紹的標準做法是先卑後尊。此種說法：正確1. a正確
2. b錯誤
13.接受他人名片時應伸出雙手。此種說法：正確1. a正確
2. b錯誤
14.半掌鼓掌常見於手持話筒的主持人。此種說法：正確1. a正確
2. b錯誤
15.在餐桌禮儀中，餐巾一般擺放在右手邊，且只能用來擦嘴。此種說法：正確
1. a正確
2. b錯誤
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