禮儀用語不同情境中的禮貌用語

小趙：王老師，您在前面介紹了很多人際交往中的禮貌用語，在我們的工作中怎樣才能記住和有效地應用它們呢？王老師：

禮儀是一種素質和習慣，需要在工作和生活中不斷體會和使用。禮貌用語很多，在我們日常工作中最基本的首先應掌握好以下十個字：「您好，請，對不起，謝謝，再見」。

如何運用，給大家乙個順口溜：「您好」不離口，「請」字放前頭（放在請求別人做事的話之前），「對不起」時時有，「謝謝」跟後頭（用在別人幫助我們之後），「再見」送客走。為了方便大家掌握，我們把用於不同情境和場合的禮貌用語歸納成「七字訣」，供大家參考。

常用禮貌用語七字訣與人相見說「您好」問人姓氏說「貴姓」問人住址說「府上」仰慕已久說「久仰」長期未見說「久違」求人幫忙說「勞駕」向人詢問說「請問」請人協助說「費心」請人解答說「請教」求人辦事說「拜託」麻煩別人說「打擾」求人方便說「借光」請改文章說「斧正」接受好意說「領情」求人指點說「賜教」得人幫助說「謝謝」祝人健康說「保重」向人祝賀說「恭喜」老人年齡說「高壽」身體不適說「欠安」看望別人說「拜訪」請人接受說「笑納」送人**說「惠存」歡迎購買說「惠顧」希望照顧說「關照」讚人見解說「高見」歸還物品說「奉還」請人赴約說「賞光」對方來信說「惠書」自己住家說「寒舍」需要考慮說「斟酌」無法滿足說「抱歉」請人諒解說「包涵」言行不妥「對不起」慰問他人說「辛苦」迎接客人說「歡迎」賓客來到說「光臨」等候別人說「恭候」沒能迎接說「失迎」客人入座說「請坐」陪伴朋友說「奉陪」臨分別時說「再見」中途先走說「失陪」請人勿送說「留步」送人遠行說「平安」

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