濟南新興冷暖裝置****
第一章總則
第一條本手冊用於指導濟南新興冷暖裝置****（以下簡稱「新興公司」）營銷工作。
第二條本手冊適用於與新興公司營銷工作相關的所有相關環節以及所有涉及營銷工作的人員。
第三條本手冊適用範圍為新興公司轄屬的所有辦事處（包括已經建立和尚未建立的）。
第二章辦事處設立
第一條新辦事處的設立由新興公司總經理任命的該辦事處負責人具體負責，任命正式下達後5個工作日內（按每週六個工作日計算），新辦事處設立工作必須展開，否則公司將指派其他人負責設立工作，原指定負責人將按照自動離職處理。如出現特殊情況不能在5個工作日內展開工作的，需要向總經理提出書面說明，經批准後延期開展，但推延時間不得超過15個工作日。
第二條新辦事處正式開始運作前，該辦事處負責人應該對設立，辦事處的區域進行前期市場調查，並填寫《新建辦事處市場調查表》、《辦事處設定說明》，並且結合新興公司制定的辦事處銷售目標提交《辦事處工作計畫》，該工作計畫以及以上兩個表單將作為辦事處設立申請提交總經理審批，總經理批准後，《辦事處工作計畫》將作為該辦事處負責人年度考核的主要依據。
第三條辦事處前期開辦費用由公司總部負責支付，具體專案執行標準如下：
辦事處駐地選擇與租賃標準：
省會城市選擇住宅小區內的三室一廳或者三室兩廳住房一套，租金水平500—800元，按季度支付；
省內次發達地區選擇住宅小區內的三室一廳或者三室兩廳住房一套，租金水平400—600元，按季度支付；
省內欠發達地區選擇住宅小區內的三室一廳或者三室兩廳住房一套，租金水平300—500元，按季度支付；
辦公場所簡單裝修：
衛生清掃：200元（僱人）
牆面粉刷：500元（普通乳膠漆兩桶加工人費用）
其他修補、安裝、燈具等：500元
辦公裝置與辦公家具：
辦公桌椅四套（一桌兩椅為一套）：600元
辦公**兩部：600元（含安裝費用）
傳真機一部：1500元（含安裝費用）
電腦一套（含電腦專用桌椅）：5000元（此項備選）
網路安裝費用：1000元/年（此項備選）
沙發一套（一大兩小，包括茶几）：1500元
檔案櫃4個：1200元
飲水機一台：250元
資料夾、稿紙、列印紙、筆、墨水、油墨、訂書機、膠水等辦公用品：1000元（使用完後由辦事處自理）
抽油煙機、煤氣灶、廚具、餐具一套：3000元（如租用的房屋有以上裝置，則次費用不予支付）
保險櫃乙個：1000元
公關與協調費用：
支付與本公司業務相關的**主管部門的禮品費用和招待費用：6000元
預備金：
根據實際支出費用，按實際支出的10%預留預備金，防備預算外支出
第四條上述開辦費用由公司總部直接指派有關人員負責人使用，所有專案需要在指定範圍內開支並且有相關票據相對應，公關協調費用使用過程中必須有兩名以上的本公司人員參與（其中至少一人為公司負責辦事處前期開辦的總部人員），而且報銷單據需要兩人簽字。
第五條此費用作為辦事處對總部的借款，辦事處需要在三年內分期償還，其中開辦當年償還20%，開辦次年償還40%，開辦第三年償還40%，該款項由總公司每年12月20日—12月31日期間從辦事處銷售收入中代扣並提供《扣繳證明》
第六條辦事處前期投入購買的物品在辦事處未還清開辦費用前屬於公司財產，任何人損壞公司財產將處以物品價值2倍罰款，公司將在辦事處開辦三年內組織公司財產清查。辦事處還清開辦費用，則相關物品歸辦事處所有，辦事處有權進行處置。
第七條辦事處前期投入原則上為一次性投資，總部將不再追加投入，確實因為特殊情況需要追加投入的，需要經過總經理許可。
第八條辦事處需要按照公司規定的辦事處人員配置招聘人員，每個辦事處標準配置為4人，其中辦事處經理1人，營銷代表2人，銷售內勤1人，如因為特殊情況需要增加人員的，需要提出《辦事處人員增補申請》，說明理由，報每月10日招開的總經理辦公會批准。
第九條辦事處設立的工作週期確定為30—45天，在沒有特殊情況並經過總經理書面同意的前提下，超過工作週期5天的，扣除辦事處經理第乙個月基本工資的20%，超過10天，扣除辦事處經理第乙個月基本工資的40%，超過15天，則辦事處負責人直接辭退並不予支付工資。反之，每比規定週期的上限45天縮短5天，則獎勵辦事處經理第乙個月基本工資的20%，縮短10天獎勵辦事處經理第乙個月基本工資的40%，最多獎勵40%。
第一十條辦事處建立後，需要將《辦事處檔案》以及《辦事處員工登記表》在10個工作日內郵寄到公司總部，以便公司存檔，辦事處人員工作時間從《辦事處檔案》在總部建立之日起計算。
第三章日常管理
第一條考勤管理
辦事處實行8小時工作制，每天早8：00—12：00，下午13：
00—17：00為工作時間，每週工作5.5天，週六下午為週會或者業務學習時間，為正式工作時間，無正當理由不得缺席。
週日休息。
每天早晨8：00之前為簽到時間，辦事處工作人員需要在簽到薄上簽字，每遲到5分鐘，扣20元，遲到超過15分鐘按曠工半天計算，扣除其50%的日工資（員工基本工資核算到一天的量），遲到超過30分鐘，按曠工1天計算，扣除100%的日工資，無正當理由遲到超過1小時，當月績效工資取消，無正當理由遲到超過3小時的立即辭退。員工確實因為重要事情無法按時到達簽到的，需要在早晨8：
00之前**通知辦事處考勤人員，否則按照遲到處理。
員工因為出差不能按時簽到的，需要在出差前12小時內告知辦事處經理，由辦事處經理記錄在案，待其返回後補簽並在簽到薄上註明補簽字樣以及補簽理由。
辦事處員工工作期間因公事需要外出的，必須告知辦事處經理，沒有告知辦事處經理擅自外出的，按曠工處理。
一般不得請事假，特殊情況下，可填寫《請假單》請辦事處經理審批。事假不允許超過三天，特殊情況需要超出的，應該由請假人親自補假，否則按曠工處理。事假獲准後，你應在離開工作崗位之前安排好工作。
請病假須於上班前或不遲於上班後30分鐘內通知辦事處經理，並於病假後上班的第一天補辦正式的請假手續：填寫《請假單》，並附區（縣）級以上醫院出具的病休證明，沒有證明的按曠工處理。
事假、病假期間，工資與獎金按當月實際出勤率計算。在乙個月之內，如果事假超過三天或病假超過5天，不能參與當月績效工資的分配。第一季度之內，事假累積10天以上或病假累計20天以上者，當季度銷售提成按照實際提成額度的80%提取，第二季度事假累積10天以上或病假累計20天以上者，當季度銷售提成按照實際提成額度的60%提取，第
三、四季度以此類推。
每曠工1天，罰款100元，礦工三天或者三天以上，扣發當月績效工資，礦工5天的立即辭退並且不支付任何薪酬。
第二條合同管理（具體辦法參照「新興公司合同管理辦法」）
辦事處銷售合同由公司指定的委託**人（一般為辦事處經理）負責簽訂，委託**人對自己簽訂的合同負責，出現問題必須承擔相應的責任。
合同管理工作出現問題的處罰依據「新興公司合同管理辦法」的規定，沒違反一條處以2000元的罰款，罰款最高累計到6000元，出現重大失誤的根據公司蒙受的損失，經總經理辦公會議審議確定處罰標準，直至追究法律責任。
第三條費用管理
辦事處費用管理由辦事處自行負責，總公司負責進行定期或者不定期的審計。
辦事處用於日常工作的費用由總公司根據辦事處銷售收入，按照規定比例（具體參考提成辦法）按月劃撥，每月10日前劃撥當月費用。
辦事處日常運作費用由辦事處銷售內勤保管，經過辦事處經理簽字後可以劃撥使用。公司總部對辦事處進行財務審計時，辦事處銷售內勤需要提供詳盡的費用使用賬目。
費用超出劃撥範圍的，由各辦事處自理，出現結餘的，各辦事處可自行處理，但是必須經過辦事處所有人員協商並向總部提交《辦事處結餘費用使用辦法》。以便總部備案。
公司總部每季度在公司**公布一次辦事處費用劃撥清單，各辦事處人員可以通過**進行查詢，以便監督費用使用情況。
對於擅自挪用辦事處日常管理費用的行為人，處以5000—10000元不等的罰款，直至開除或者追究法律責任，對於積極舉報費用使用違規行為，經查證屬實的，獎勵舉報人現金5000元。
第四條職責劃分
辦事處4名工作人員具體職責劃分如下：
辦事處經理：對辦事處的銷售工作和日常管理工作負責，完成公司規定的銷售目標，協助銷售代表處理客戶關係，進行業務指導，管理辦事處費用。
銷售代表：負責進行市場開拓，聯絡客戶，負責已簽訂合同的執行，尾款結算等
銷售內勤：負責辦事處日常衛生的整理，保管辦事處運作費用，負責辦事處人員考勤，接聽**，收發傳真，打（復）印檔案
以上個人職責可以相互滲透，共同為完成銷售目標負責。
第四章工資、提成管理辦法
第一條每個辦事處的年銷售目標為88萬元（以公司給予辦事處的產品底價計算），此目標為2005財政年度（從第一年的2月至次年2月為乙個財政5年度，銷售季度在此範圍內劃分，也就是說陽曆3—5月為第一季度，6—8月為第二季度，9—11月為第三季度，12—次年2月為第四季度）的銷售目標，其他年度的銷售目標公司將在上一財政年度結束前15天內制定並告知各辦事處。
第二條辦事處銷售目標以季度為單位進行分解，每季度22萬元，公司總部對辦事處的考核每季度進行一次，季度考核完成前，辦事處工作人員的基本工資由總部按照既定的標準按時發放。
第三條公司總部每季度結束前10天對辦事處進行季度考核,，季度考核以22萬元為基準資料，首先按照實際到帳額度並且參考回款比例確定辦事處工作人員的當季度的基本工資以及績效工資的發放，具體發放標準參見附表2（多退少補），每個考核季度為乙個獨立的單元，季度之間不存在累計銷售量以及補足發放量的關係。
第四條每個財政年度結束，對辦事處工作進行年度考核，年度考核以88萬元為基準資料，按照實際到帳額度確定並且參考回款比例辦事處工作人員的基本工資以及績效工資的發放，具體比例參照月度考核比例，如辦事處在考核年度內完成了銷售目標120萬元，則總公司補足季度考核未完成而扣減的部分。反之，辦事處考核年度內未完成銷售目標120萬元的，則根據實際完成量，參照發放比例以及季度考核結果確定需要補足或者扣減的具體數額。
第五條辦事處需要自行繳納實際完成量與任務量之間差額部分的稅費，計算公式為：差額量×7%，該費用由公司直接扣除。
第六條辦事處員工的基本工資以及績效工資（銷售內勤除外）根據員工級別不同執行不同的標準，根據員工的表現，辦事處經理可以決定銷售代表級別的公升降，總公司參照辦事處銷售業績以及辦事處人員對辦事處經理的民主評議結果確定辦事處經理的級別公升降，級別考核每年度進行一次。基本參考標準為銷售業績的完成情況，也即完成超過70%的公升一級，超過90%的公升兩級，超過100%的直接成為最高端別。反之，低於70%的降一級，低於60%的降兩級，低於50%的降為最低階。
連續兩個季度保持初級辦事處經理級別的降為高階業務代表，其位置由公司選派其他人員接觸，或者直接從銷售代表中提拔。銷售代表連續兩個季度銷售業績不足任務量的50%的直接辭退，只發放辭退當月的基本工資。
會議營銷工作手冊
目錄一 組織結構與人員配置 二 部門基本職能 三 會議營銷贏利模式實施流程以及各環節關鍵事項 四 營銷組織形式和贏利點 五 科技顧問服務方案 六 技術課程體系 七 科技顧問團隊管理 八 營銷人員銷售獎勵政策 九 營銷人員日常考核管理制度 十 營銷工作推進日程和進度計畫 十一 營銷網路發展分布圖 十二...
營銷策劃工作手冊
一 營銷部門職責 2 二 營銷部門架構 3 1 部門架構 3 2 部門成員職責分工表 4 三 住宅專案定位 7 1 房地產專案定位內容 7 2 定位實務流程設計 8 3 定位決策分析工具 11 4 定位策略與方法 13 5 兩類典型定位模式 29 四 營銷推廣策劃 34 1 入市時機 34 2 策略...
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營銷運營中心工作手冊 1.0版 山東 資訊科技 shandong juyangchina information technology co.ltd 內部資料版權所有未經允許不得抄印 綜述公司願景 成為 和顯示領域擁有核心產品及核心技術的國內一流 國際知名的解決方案 商 公司使命 服務於中國資訊科技...