1. 資訊：
資訊,物質和能源是人類社會發展的三大資源.
資訊是關於客觀事實的可通訊知識.
資訊的分類:
按管理層次分:戰略資訊、戰術資訊、作業資訊
按應用領域分：管理資訊、社會資訊、科技資訊
按反應形式分：數字資訊、影象資訊、聲音資訊
資訊具有的性質：事實性、時效性、不完全性、等級性、變換性、價值性
2.度量（兩種方式）：概率、
3.管理資訊：（管理控制過程中產生的）是對乙個組織（單位、企業或部門）的資訊進行全面管理的人和計算機相結合的系統。
管理資訊系統不僅是乙個技術系統，而且還是乙個社會系統。
管理資訊系統（是乙個人機系統）；
mis分類（發展）
按存次上分可將資訊系統分為：業務資訊系統、管理資訊系統、決策支援系統
按功能和服務物件分：國家經濟資訊系統、企業管理資訊系統、事務理資訊系統、辦公型管理資訊系統、專業性管理資訊系統
mis功能: （1）資料處理功能。（2）**功能。（3）計畫功能。（4）控制功能。（5）輔助決策功能。
功能子系統：銷售與市場子系統、生產子系統、物資**子系統、財務與會計子系統、人事子系統、高層子系統、資訊處理子系統
mis環境：環境是有關組織內、外部各種因素的綜合。
1、 生產過程的特徵
2、 組織規模
3、 管理的規範化程度
4、 組織的系統性
5、 資訊處理與人
4.決策概念與型別：
決策：決策是人們為達到一定的目的而進行的有意識、有選擇的活動。
決策過程：在一定的人力、裝置、材料、技術、資金、和時間因素的制約下，人們為了實現特定目標，可從多種可供選擇的策略中做出決斷，以求得最優秀或較好效果的過程。
決策型別：
1. 結構化決策
2. 非結構化決策
3. 半結構化決策
5.輸入裝置(如見盤-磁碟、光電閱讀器、終端輸入等)
6.輸出裝置（如印表機、顯示器、磁帶、光碟等）
7.業務流程重組：
1、明確目標
2、識別現有流程
3、理解測量現有流程效果
4、思考資訊科技帶來的新機會
5、設計新流程
什麼是企業流程重組？
業務流程重組是運用資訊科技對企業業務流程作根本性的再思考和徹底的重新設計，以提高生產率和效有日益。
8.兩種開發策略的優缺點
1.」自下而上」的開發策略
優點是能保證最終的系統可以執行——儘管所開發的系統不十分完美；
缺點是缺乏整體的優化，並且開發過程中，存在大量的重複工作
2.」自上而下」的開發策略
優點是整體性和邏輯性強；
缺點是複雜、繁瑣。
「自上而下」適用於小型系統的設計，適用於開發工作缺乏經驗的情況，對於大型系統，往往把兩種方法結合起來使用即上而下做好mis的戰略規劃，再自下而上地逐步實現個系統的應用開發。
9.結構化開發步驟：
1.系統分析：2.系統設計；3.系統實施。
10.文件的作用
企業資源計畫）的核心
從功能上看，它仍以製造過程為中心，核心仍是mrp(物料務求計畫)，並體現了製造業的通用模式。
12.諾蘭階段模型：初裝、蔓延、控制、整合、資料管理、成熟
矩陣的目的（劃分子系統）
14.系統需求；
15.資料屬性：資料具有數值屬性、物理屬性。在資料處理上資料又具有集合性、隸屬性、穩定性、方便性、重複性、共同性、指向性以及運算規則及運算約束。
16.批處理與聯機處理（p124）(哪些適合批處理，哪些適合聯機處理)：
批處理：
訂貨系統將一天沒收到的訂貨單在計算機處理之前集中起來。並作一定的彙總工作，然後加以處理，批處理的的特點是費用較低而又可有效的使用計算機。適用於以下四種情況：
1. 固定週期的資料處理
2. 需要大量的來自不同方面的資料的綜合處理
3. 需要在一段時間內積累資料後才能進行的資料處理
4. 沒有通訊裝置而無法採用聯機實時處理的情況
聯機處理：
1. 需要放映迅速的資料處理
2. 負荷易產生波動的資料處理
3. 資料收集費用較高的資料處理
17.系統分析任務：得到新系統的邏輯模型
18.資料的靜態特性：型別、長度、取值範圍、單位時間內發生的業務量
動態屬性：固定值屬性、固定個體變動屬性、隨機變動屬性
19.描述處理邏輯的工具：決策樹，決策表，決策英語表示法
20.業務流程圖：用來描述系統內各單位、人員之間業務關係、作業順序和管理資訊流的圖表。
21.資料流程圖的基本元素及畫法（補充外部實體，儲存，檔案，聯絡）
基本元素：外部實體、資料流、處理功能、資料儲存
22.資料字典:主要是對資料流圖中的資料項、資料結構、資料流、處理邏輯、資料儲存和外部實體等六個方面進行定義。
23.模組劃分：高內聚，低耦合
24.**設計特點及校驗碼的計算：
**設計的特點（原則）：唯一化、規範化、系統化
1. 設計的**在邏輯上必須能滿足使用者的需求，在結構上應當與處理的方法一致；
2. **要系統化，乙個**應唯一標誌它所代表的的事務或屬性；
3. 在**設計時，要預留足夠的位置，以適應不斷變化的需要；
4. 要注意避免誤解，不要使用易混淆的字元；
5. 要注意盡量採用不易出錯的編碼結構；
6. 當**長於4個字母或5個數字時，應分成小段，這樣讀寫不易發生錯誤；
25.平衡校驗：目的在於檢驗相反專案是否平衡（例如：會計工作中檢查借方會計科目合計與貸方會計科目合計是否一致）
26.檔案設計：
就是根據檔案的使用要求、處理方式、儲存量、資料的活動性以及硬體裝置的條件等，合理的確定檔案的類別，選擇檔案介質，決定檔案的組織方式和訪問方法。
設計檔案之前，首先要確定資料處理方式、檔案的儲存介質、計算機作業系統提供的檔案組織方式、訪問方式和對訪問時間、處理時間的要求等。
檔案設計通常從設計共享檔案開始。
檔案有記錄組成，所以設計檔案主要是設計記錄的格式。
27.結構化程式設計：
結構化程式設計方法是指導人們用良好的思想方法去設計程式的一種方法，其特點是對任何程式都設計成由以下三種基本邏輯結構組成的程式：順序結構、迴圈結構和選擇結構。
28.詳細設計中模組演算法描述方法：程式流程圖；n-s；
29.系統測試的目的（找錯）及過程（單元測試，整合測試，系統測試）；
30.黑盒測試和白盒測試：
白盒測試：
是通過程式的源**進行測試而不使用使用者介面。這種型別的測試需要從**句法發現內部**在演算法，溢位，路徑，條件等等中的缺點或者錯誤，進而加以修正。
黑盒測試：
又被稱為功能測試、資料驅動測試或基於規格說明的測試，是通過使用整個軟體或某種軟體功能來嚴格地測試, 而並沒有通過檢查程式的源**或者很清楚地了解該軟體的源**程式具體是怎樣設計的。測試人員通過輸入他們的資料然後看輸出的結果從而了解軟體怎樣工作。在測試時，把程式看作乙個不能開啟的黑盒子，在完全不考慮程式內部結構和內部特性的情況下，測試者在程式介面進行測試，它只檢查程式功能是否按照需求規格說明書的規定正常使用，程式是否能適當地接收和正確的輸出。
31.系統切換的方式:
1.直接切換法
2.並行切換法
3.試點過渡法
32.系統實施主要內容
系統實施的主要內容包括物理系統的實施、程式設計與除錯、人員培訓、資料準備與錄入、系統切換和評價等。
系統實施階段既是成功地實現新系統的階段，又是取得使用者對系統信任的關鍵階段。
33.類維護（糾錯性維護，完善性維護，適應性維護，預防性維護）；
34.物件導向中類與物件；(類是物件的抽象，物件是類的例項)
特點（抽象、封裝、繼承）；
uml圖（事務、關係、圖）：
用例圖、類圖、狀態圖、四種基本的關係
35.資料庫設計：
圖；37.關係化過程；
題型：選擇題；填空題；名詞解釋；演算法描述題；簡答題；應用題（資料流;業務流程圖；資料庫設計題）
決策是人們為達到一定目的而進行的有意識、有選擇的活動。
業務流程重組是運用資訊科技對企業業務流程作根本性的再思考和徹底的重新設計，以提高生產率和效益。
系統實施階段的主要工作內容包括：
（1）物理系統的實施
（2）程式設計與除錯
（3）人員培訓
（4）系統轉換和評價等。
「自下而上」和「自上而下」兩種mis的開發策略各有何優缺點
1 「自下而上」開發策略的①優點：由淺入深易於接受效益直接費用合理。②缺點：缺乏整體性難以保證各模組間聯絡的合理性易於造成重複開發。
2 「自上而下」開發策略的①優點：邏輯性強條理清晰層次分明利於把握總體便於優化。②缺點：規模大較難面面俱到周期長風險大。
資料處理經歷了哪些發展階段,其特點分別是什麼?
經歷了人工管理階段、檔案系統階段和資料庫系統階段。
1.人工管理階段人工管理資料的特點是:
1.資料不儲存。
2.資料無專門軟體進行管理。
3.資料不共享。
4.資料不具有獨立性。
2. 檔案系統階段該階段的資料管理具有如下特點:
1.資料可以長期儲存。
2.由檔案系統管理資料。
檔案系統管理資料存在如下缺點:
1.資料共享性差資料冗餘度大。
2.資料獨立性差。
3.資料庫系統階段與人工管理和檔案系統階段相比較資料庫系統階段具有如下的特點:
1.資料結構化
2.資料共享性高、冗餘度小、易擴充
3.資料獨立性高
4.線性表的順序存
管理資訊系統複習
2010年6月30日 第一章資訊系統和管理 一 單項選擇題 3.按照系統論的一般原理，系統具有 a a.目的性 整體性 相關性 環境適應性等特徵 b.目的性 整體性 有效性 環境適用性等特徵 c.目的性 有效性 相關性 環境適用性等特徵 d.有效性 整體性 相關性 環境適用性等特徵 5.系統開發的成...
管理資訊系統複習
報告系統是管理資訊系統的雛形，其特點是按事先規定的要求提供各類狀態報告，如生產狀態報告 服務狀態報告 研究狀態報告 2 管理資訊系統 mis 70年代初隨資料庫技術 網路技術的發展和科學管理方法的推廣，計算機在管理上的應用日益廣泛，管理資訊系統逐漸成熟 管理資訊系統最大特點是高度集中，能將組織中的資...
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第一章資訊系統和管理 1 資訊的概念 首先，資訊是客觀世界各種事物的特徵的反映 其次，資訊是可以通訊的 最後，資訊形成知識。2 資訊的性質 事實性 時效性 不完全性 等級性 變更性 價值性。3 知識與資訊的區別 資訊是管理中的一項極為重要的資源 知識是對意識的反映，是對經過實踐證明的客體在人的意識中...