上傳人：波濤
時間：2012-3-22
目錄一、管理概述 1
（一）管理 1
1、管理的含義 1
2、管理的作用 1
3、管理的性質 1
4、企業管理的社會責任 1
（二）管理者 2
1、管理者的角色 2
2、管理理者的層次 2
3、管理者的技能 2
（三）管理理論的發展 3
1、古典管理理論 3
2、行為科學理論 4
3、現代管理理論 5
二、計畫 6
（一）計畫概述 6
1、計畫的含義 6
2、計畫型別 6
3、計畫的程式 8
4、計畫的要求 8
（二）** 8
1、**的作用 8
2、**的內容 9
3、**的方法 9
（三）決策 9
1、決策的型別 9
2、決策的過程 10
3、決策方法 10
三、組織 11
（一）組織的含義和型別 11
1、組織的含義 11
2、組織的型別 11
（二）組織的基本概念 11
1、分工 11
2、職權與職責 12
3、部門化 12
4、管理層次與管理幅度 13
（三）組織的基本原則 13
1、組織服從戰略原則 13
2、授權和責權一致原則 14
3、分工與協作的原則 14
4、集權與分權相結合原則 14
（四）企業組織結構的基本型別 14
1、直線職能制 14
2、事業部制 14
3、矩陣制 14
4、網路組織 14
5、虛擬組織 15
（五）組織變革 15
1、組織變革的原因 15
2、組織變革的方式 15
3、組織變革的阻力及其克服 16
4、組織變革與學習型組織 17
四、領導與激勵 17
（一）領導與領導者 17
1、領導 17
2、領導者 18
3、領導者的素質 18
（二）領導理論 18
1、領導特質理論 18
2、行為理論 19
3、領導權變理論 19
（三）激勵理論 19
1、需求層次理論 19
2、雙因素理論 20
3、期望理論 20
4、強化理論 21
5、公平理論 21
（四）激勵方法 22
1、物質利益激勵方法 22
2、精神激勵方法 22
五、控制與協調 23
（一）控制 23
1、控制的含義 23
2、控制的型別 23
3、控制的過程 23
4、控制的重點 23
（二）協調 24
1、協調的含義 24
2、協調的作用 24
3、協調的方法 24
（三）溝通 24
1、溝通的含義和作用 24
2、溝通的方式 25
3、溝通的障礙 26
4、溝通的技巧 27
六、戰略管理 27
（一）企業戰略的制定 27
1、企業戰略管理的意義 27
2、企業的願景、宗旨和目標 27
3、企業戰略環境分析 27
（二）企業總體戰略 28
1、穩定發展戰略 28
2、發展戰略 29
3、防禦戰略 29
（三）企業競爭戰略 29
1、成本領先戰略 29
2、差異化戰略 29
3、集中戰略 29
（四）企業戰略的實施 29
1、企業戰略與組織結構 29
2、企業戰略與組織文化 30
3、企業戰略的控制與修正 30
七、現代管理的方法 30
（一）分析問題的方法 30
1、因果圖法 30
2、5w1h法 31
3、標桿管理法 31
（二）分配資源的方法 31
1、規劃論方法 31
2、網路計畫技術 31
3、價值工程 32
4、企業資源計畫（erp） 32
2019高階經濟師 社會主義經濟理論複習 48
四 良好的社會信用 誠實守信在任何時期對於任何國度 任何民族 任何體制都具有普遍的價值，不誠實守信，不勤勉敬業，任何一種遊戲規則都難以正常運轉。但對於現代市場經濟而言誠實守信尤其重要。這是因為，與傳統市場經濟的交易方式主要是現貨交易，即一手交錢，一手交貨不同，現代市場經濟的交易方式主要是信用交易。信...
2023年高階經濟師國民經濟管理部分講義
八 國民經濟的協調發展 一 國民經濟的綜合平衡 國民經濟綜合平衡是指在整個國民經濟範圍內的綜合平衡。它要求社會總需求及其各個重要構成部分必須同社會總生產及其相應的各個重要構成部分相平衡，要求價值平衡與實物平衡互相一致。量力而行，量入為出，是搞好綜合平衡的一項基本原則。它的基本目的在於對整個國民經濟的...
00107現代管理學教材整理複習
湖北大學自考 唐老師133 整理 1714959277 第一章管理與管理學 管理是在社會活動中，一定的人或組織依據所擁的權力，通過一系列的職能活動對人力，物力，財力及其它資源進行協調處理，達到預期目標的過程。p5 現代管理領域的劃分公共管理即各類公共組織對國家和社會公共事務的管理 私人管理即社會成員...