2023年物業公司工作總結

2022-07-03 21:45:05 字數 1373 閱讀 9998

時光飛逝,轉眼2023年來到了,回首2023年的工作,這一年來,我們物業全體員工上下一心團結協作,進一步完善和改進了物業部門的管理和服務質量,使物業管理處各項工作有了很大提高。

一、 制定物業各部門的職責和制度

為了更好的加強物業各部門的管理,提高工作效率,我物業根據需要給每個部門都制定了規章制度,包括:各崗位人員職責,管理制度及各崗位工作人員考核辦法,要求員工遵守規章制度。

二、 衛生管理工作——保潔

為保護小區環境,保潔人員加強對垃圾桶的管理,每天定時清理、清洗、調換、勤噴藥,定時、定點做好環境衛生清掃工作,同時,加強監督檢查,要求衛生負責人每天不定點對小區樓道,玻璃窗等部位進行抽查,發現問題及時清掃。另外,聯合巡防,對小區內的衛生死角,車棚、樓道的堆積物等進行了大的排查清理。各項措施的大力推進,小區一年來的環境衛生呈現出了較好的面貌。

三、 公共設施、裝置的管理工作——日常維修

工程維修是物業管理工作主要工作內容之一。為了保障業主的正常生活,為了更好的提高服務質量和管理水平,我管理處加強對工程維修部門的管理,保證各類維修問題發生時維修人員在第一時間到達現場了解情況或解決問題。一年來,我們為群眾維修衛生間漏水52戶,頂層漏水27戶,維修地下管道34條,疏通一樓下水管道56條,維修室內管線漏水35戶等。

配合二期安裝全小區電表、水表。

3月份對小區單元門進行了門頭改造,有效的防止了雨、雪天氣往樓道潲雨、結冰。

我們還加大了對公共設施損壞的排查和維修,主動消除各種安全隱患。維修積水路面和屋頂防水層。更換和維修井蓋,加大對一居樓各種隱患的排查。

四、正式電改造

4月份我物業又將小區內7-23號樓進行了正式電的改造,先由工作人員入戶進行剩餘電量核實登記、換新電表,5月1、2、3號物業人員放棄休息的時間加班加點為業主們辦理更換新電卡和剩餘電量的退費手續,並耐心對業主講解退電政策,很好的完成了這項工作。

五、中水表改造

在正式電改造這項工作很好的完成之後,我小區又進行了中水表的改造。因小區在使用中水過程中,大部分中水表出現水表節門失靈(不關閥,長有水)的情況,中水表不走字,也能有水用,使水量流失比較大,開發商承擔不起這筆費用,需要更換新的中水表,起初業主們並不配合,不讓工作人員入戶更換新的水表,後來物業致業主一封信解釋了中水這一問題,得到了居民們的理解,開始也積極配合更換新水表,使這項工作也較好的完成。

六、綠地改造增加停車位

由於小區內車輛不斷增加,造成車位不足,好多車輛不能正常停放在車位上,只能停放在馬路上,占用了公共道路影響了小區的美觀,把原來的噴水池用地改造成停車廠,增加了個車位,適當程度上解決了停車位不足的情況。

一年來,我們通過完善社群服務,改善社群環境,使社群工作取得了可喜的成績。2023年,我們將以科學發展觀精神為指導,一如既往的抓規範、抓推進,不斷完善落實各項工作制度,創新工作方法,為進一步打造和諧社群做出新的更大的貢獻。

物業公司年月日

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