乾貨 企業如何向事業部制方向改造

2022-06-25 09:24:05 字數 3083 閱讀 4200

中國經濟高速發展中,誕生大量跑馬圈地類的企業,通過內生成長或併購策略不斷擴充套件商業版圖,在主業不斷壯大發展的同時,也擴充套件了大量相關多元化及非相關多元化業務,形成了「集團」架構。企業擴充套件了新的生存空間及事業平台,但也留下了大量管理命題。

隨著企業邊際的不斷擴張,下屬子分公司數量大幅增加,總部面對管理壓力,打補丁式的增設部門或增設職能,仍難以滿足下屬不同業務、不同發展階段公司的管理訴求,上下矛盾日益尖銳。特別在巨集觀經濟增速放緩的背景下,集團下屬業務風險積聚,總部陷入「管不住,管還亂」的怪圈。

這類企業業務規劃較大,通常都體現出「集團」的形態,看似形成非常合理的業務邏輯與管理架構,但深入進去,則發現秩序混亂,反應遲緩,風險累積。

集團整體的業務格局或沿相關多元化、價值鏈、區域三個維度進行快速擴張,對集團整體的管理挑戰大幅增加。同時,為提公升管理執行效率,強化總部功能完善度,總部機構也在快速膨脹。總部與下屬業務間呈現扁平三角型管理格局,關鍵存在如下幾大問題:

1、業務邊界不斷擴充套件,業務種類不斷增加,總部面臨管理幅度過寬,精力不足難以深入業務,難以滿足下屬單位的個性化、專業化訴求的問題。總部與下屬公司間難以形成基於專業對等的對話及決策機制,長期不利於集團的整體運作及規範管理,易造成多方面的管理風險及人事風險。

2、各業務間缺乏協同機制,業務鏈未得到有效理順。體現在各類業務內部未實現有效協同及資源共享,即各業務間未釋放「1+1〉2」的效益。在同類業務內部,同樣無法實現資源的優化配置、經驗協同、專業互通及人員流動。

3、圍繞各業務的專業化管理平台缺失,不利於各板塊的專業化提公升,各子分公司自建體系,各自為戰資源不足,而欠缺的管理功能也無法通過總部補足。

4、對部分以併購集成為策略的集團來說,因無法形成內部的專業化管理平台,更缺乏有效的專業管理及專業人才輸出能力。

此類集團所面臨問題的解決策略,在於事業部平台改造。由原有的「集團總部-下屬子分公司」管理機體轉變為「集團總部-事業部-同類業務子分公司」式的組織架構。

事業部改革要樹立正確的觀念,重點在於兩點:

一、事業部化是去機構臃腫趨向專業簡單

集團從兩層架構向三層架構轉移,並不是集團管理體系的臃腫化。許多企業家擔心,原本集團管理秩序及效率已然很低,總部與下屬子分公司人員臃腫,如若變成了三層,恐怕會更加臃腫。原有企業兩層架構,看似扁平實則無效,總部無法構建能夠覆蓋各業務類別的管理服務職能,分子公司同樣無法「五臟俱全」,但兩者的主觀慣性導致僅能通過人員增加來彌補專業空白,實則徒勞,客觀造成了機構人員臃腫。

而事業部改革恰恰解決了此類弊病,通過構建「小而強」的總部,功能齊全的「事業部」,簡化子分公司管理壓力,轉變為「專業執行機構」的方式,完成了專業資源的聚焦發育,及總部與子分公司的功能轉變,大幅去除了專業無效崗位,而增強了各業務板塊的專業集約性,不但解決了問題增強了專業穿透力,更集約了人員精簡了機構。

二、事業部化是企業強化內功必由之路

事業部制的改造會帶來三大改變:

1、總部功能改變:總部是價值創造平台,而非價值消耗平台。在事業部制改造下,總部應成為在戰略資源分配(資金、人才),各板塊內部協同(1+1>2),戰略投資(新機會的發現),業務管理整合(防控風險,釋放效益)的關鍵資源平台。

總部應更聚焦巨集觀的結構效率,提公升集團整體的戰略生態完善度。

2、專業管理平台的形成:事業部管理平台,應該成為整合下屬各子分公司資源,加強內部協同及專業支援的重要管理平台,也應該成為專業板塊內人才輸出、資金輸出、專業輸出的重要源頭。事業部管理平台的建設,不是憑空成立,而應該基於原有管理資源的再分層及人才的再分配建立。

進一步地,通過科學規範的管理機構設定、職責分工、人才培養及晉公升規劃、績效激勵政策推行,來完成各事業部板塊的專業化平台建設,同時降低對「能人」的過度依賴風險。此外,通過事業部管理平台的建立,公司將形成較高水平線的管理體系,為未來的行業內進一步整合擴張,打下堅實基礎。

3、執行平台的聚焦:在事業部機制改造下,原有獨自作戰的主體將上移關鍵管理職能,通常是價值鏈兩端職能整合至事業部,而自身業務轉變成執行主體,更聚焦於對成本效益的挖掘,釋放出運營效率。而專業人才獲得了事業部層面更廣闊的發展空間,可創造更多價值,也是對原有各子分公司人才的晉公升通道開拓,一定程度上也加強了內部人才成長的空間。

在具體的改造執行環節,事業部改造的主體是大型的集團企業,往往面臨較為複雜的管理歷史及現狀,具體的方案設計及執行步驟需要具體問題具體分析,在此便不一一解讀。但原則上也需依據企業管理的三段論進行:

1,集團各業務的系統診斷業務及組織規劃

對集團現有各業務,展開圍繞「戰略、組織、人才、文化」的系統診斷。識別風險、問題,釐清問題邏輯,尋找改革思路。

系統診斷,即是幫助集團高層完成對併購後的現有業務的系統思考,同時也是對核心管理層達成變革共識的重要過程。

在系統診斷的基礎上,完成對併購後的業務及組織的系統梳理,及組織變革的系統規劃。

現有業務整合戰略,需要基於集團未來各業務戰略布局進行設計,統籌思考。需要完成對現有業務發展路徑、主次先後、資源配置的系統描述。這是集團整體戰略的「果」,也是集團下一步戰略路徑的「因」。

在此基礎上,結合現階段管理基礎,系統籌畫組織變革的路徑,明確各階段組織變革的重點及配套工作,構建清晰的改革路線圖。

2,集團整體組織結構設計、職能梳理及管控授權政策制定

對標戰略及組織規劃,系統設計現階段可實施的集團組織架構(從集團、下屬事業部、實體公司層面整體考量),繪製整體組織架構圖景,明確各層管理平台的定位,進行部門設計,釐清部門間的管理管控、匯報及工作關係。

基於部門定位,詳細梳理總部、事業部各部門職責,界定工作邊界及工作價值,並結合人才引入、管理逐步成熟化等因素,規劃各部門的職責發育時間表,確保各部門步調統一,穩步落地。

根據總部及事業部平台的建立,釐清總部各部門對事業部平台的管控授權方式,細化對應各線條管理關係。同時,釐清總部及各事業部平台的重大決策事項、決策流程及決策依據、決策機制,實現對各環節的有效管控,提公升決策效率及準確性。

3,集團總部關鍵崗位的任職資格團隊組建工作

基於機構建設及職能落地要求,需要對關鍵崗位的任職資格進行詳盡描述,以確保人才引入匹配性,同時,為現有人才明確能力提公升路徑,最大限度的確保人崗匹配性。

對於內部人才,需基於系統的內部人才盤點,結合未來組織規劃布局及人才自身訴求,及多方面因素,進行關鍵人力資源的更優化配置。

對於外部人才,特別針對總部組建,需要明確集團整體雇主品牌策略,結合戰略要求,提公升對外部(全國)人才的吸引力度。展開相應的人才庫建設、人才孵化(管培)計畫、招聘渠道開拓(包括協助對接外部獵頭機構),並輔助進行人才甄選等相關工作。

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