湖南旺旺
產品質量市場調研方案
系部：經濟**
班級 :11市營
姓名：王建新
學號：3011130109
提交時間：2023年9月24
湖南旺旺產品質量市場調研方案
一、 調研目的
本次調研，我們採用問卷調研法的方式，了解湖南市場的消費者對旺旺產品質量的看法和意見，為企業經營管理提供客觀依據。
1、了解湖南市場消費者對旺旺產品質量的評價
2、了解湖南市場消費者對旺旺的服務態度和意見
3、了解影響旺旺產品質量的因素
二、 調研物件
1、以長株潭的消費者為重點
2、湖南省內的各大連鎖超市
3、 經常購買旺旺食品的客戶
4、沒有購買過旺旺食品的的消費者
三、 調研內容
根據上述研究目的，我們建議本次調研主要內容如下各項
（一） 消費者
1、了解湖南消費者的基本特徵
2、了解影響湖南消費者選擇購買的重要因素
3、了解湖南消費者對旺旺的評價
（二）競爭者
1、了解湖南市場旺旺食品的主要競爭者
2、了解主要競爭者之優劣勢和對競爭者的評價
（三）企業自身情況
1、了解消費者對旺旺食品服務的評價
2、了解需要改進或者提高的地方
四、調研專案
1、消費者對旺旺食品產品質量的看法
2、影響旺旺食品產品質量的因素
3、湖南旺旺產品質量有待提高的方面
4、長沙各大超市內旺旺食品的銷售情況
五、調研方法
本次調研主要採用問卷調研法
為了讓此次調查結果更為科學，抽樣方案設計如下：
1、調研範圍：核心圈在長沙商業中心區；次核心圈為次要商業區；外圈為輻射區。
2、抽樣方法：隨機抽樣。
3、設計思路: 百貨商場的主要消費群這是有一定收入的消費者群體，所以被訪者人口特徵只作年齡限制，因為需要進行產品質量的調查，所以在選擇抽樣時以長期購買旺旺食品的消費者為主，以減少實際訪問目標群體與樣本框的誤差。
4、樣本量 ：根據以往的研究經驗，考慮到本次市場研究對樣本量的要求和成本方面的經濟性，本次調查所需要的樣本量定為1000個，男女性別以及大人和小孩各一半。
六、調研經費預算
湖南旺旺產品質量市場調研經費預算表
七、調研組織與人員安排
為了較好的完成本次調查各項工作任務，根據我們的調查方案，在進行湖南旺旺產品質量市場調查需要的人員有三種：調查督導、調查人員、複核員。具體配置如下：
1、調查督導：2名。
2、調查人員：15名
3、複核員：2名
八、調查時間安排
在方案確定後，有計畫的安排調查工作的各項日程，可分以下幾個來對時間進行具體安排：
①調查方案、問卷的設計 （5個工作日）
②調查方案、問卷的修改、確認（1個工作日）
③專案的準備階段（人員培訓、安排） （1個工作日）
④實地訪問階段（3個工作日）
⑤資料預處理階段 （1個工作日）
⑥資料統計分析階段 （1個工作日）
⑦調查報告的撰寫階段 （1個工作日）
⑧論證階段 （2個工作日）
湖南旺旺產品質量市場調查問卷
尊敬的先生 /女士：
您好！為了加強企業經營管理，了解消費者對湖南旺旺產品質量如何，我公司特意制定了以下問題調查問卷，希望您能如實的填寫，並希望能給出您寶貴的意見，我們將非常感謝您的合作，謝謝您的支援 ！
1、 您的性別
a男b女
2、 您的年齡
a 20歲以下 b 21到30 c 31到40 d 41到50 e 50歲以上
3、 你的月收入水平?
a 1500以下 b 1500—3000 c 3000—5000 d 5000以上
4、您是經常購買旺旺食品嗎 ？
a. 經常去 b. 偶爾去 c. 不去
5、您認為旺旺食品的服務態度如何 ？
a. 比較差 b. 一般 c. 好 d. 比較好
6、您選擇購買旺旺食品的主要考慮的因素有 ？
a. 商品質量 b. 購物環境
c. 服務 d.** e.便利性
7、您認為旺旺食品口碑如何 ？
a. 比較好 b. 一般 c. 不好
8、您認為旺旺食品在哪些方面存在不足？
a. 商品種類 b. 購物環境
c. 服務 d.商品質量 e. 企業形象
9、您認為旺旺食品的服務與其他同種型別的食品相比怎麼樣？
a. 非常好 b. 比較好 c.差不多 d.更遜色
10、您認為旺旺食品採取什麼樣**方式更能吸引你前去購買 ？
a. 打折 b. 會員卡積分 c. 贈送禮品 d. 現場**
11、您覺得旺旺食品應該在哪些方面有所提高？
a. 食品質量 b. 品牌檔次 c. 商品種類 d.優質服務 e.購物便利性
12、您印象中感覺旺旺食品的工作人員服務態度怎樣？
a. 態度極好，真實、笑容甜美 b. 態度較好、語言較好
c.態度一般，勉強可以接受 d.態度較差，面無表情，冷言冷語
13、您對旺旺食品所提供的服務總體滿意度如何？
a 很滿意 b 滿意 c 一般 d不滿意 e很不滿意
14、您覺得旺旺食品的味道怎麼樣
a很好 b還不錯 c一般 d很不好
15、你對湖南旺旺食品有何建議？
祝您：身體健康，萬事如意！
謝謝您的合作！！！
產品質量標語
企業產品品質宣傳標語 一線工人請注意，品質關鍵在於你。抱怨事件速處理，客戶滿意又歡喜。檢驗記錄要可靠，統計分析才有效。人人品管做得好，顧客抱怨自然少。產品原料不放鬆，後道工序才輕鬆。qa好比守門員，把關職能記周全。來料檢驗照標準，交期品質自然穩。市場是企業的方向，質量是企業的生命。品質一是加強早，明...
產品質量事件感想
最後，當產品製造完成後，產品在使用中的表現將完全決定這個產品的設計成功與否。無 司領導和銷售部門的同事多麼努力的推廣產品，產品功能的實現將最終給出產品好壞的定論。在這裡我認為我們必須感謝銷售部門的同事們，他們付出了努力，在眾多產品的拼殺中，讓我們的產品贏了第一局 而其他同事與我們產品設計者需要共同協...
為保證產品質量
商質量保證標準 為保證產品質量，加強對我公司產品質量的監督力度，杜絕管理漏洞，真正把我公司的產品質量提高乙個檔次，爭創全國名牌。以管理體系檔案為主，根據2009年體系運 況，對 管理手冊 和 程式檔案 進行全面修改後換版，一切工作都圍繞體系檔案，保證體系檔案的全面貫徹執行確保產品質量。定期或不定期的...