**商質量保證標準
為保證產品質量，加強對我公司產品質量的監督力度，杜絕管理漏洞，真正把我公司的產品質量提高乙個檔次，爭創全國名牌。以管理體系檔案為主，根據2023年體系運**況，對《管理手冊》和《程式檔案》進行全面修改後換版，一切工作都圍繞體系檔案，保證體系檔案的全面貫徹執行確保產品質量。定期或不定期的對各工序的產品質量進行監督抽查，發現問題，分析原因及時處理。
1．抽查的內容包括各工序生產的產品、加工工藝流程、工裝模具、工位器具、採購進廠的配套件、外協件等。屬檢測檢驗的產品既抽查產品效能也抽查外觀質量；屬驗證的產品按程式檔案規定驗證。
抽查各工序的不合格品的控制，包括對不合格品的鑑定、識別、記錄和統計、隔離，參與對不合格品的評價、處置等。
2 對於已加工的成品，根據要求，放置於規定區域，實現定置管理。對於待檢品需放置於待檢區，或掛「待檢」牌，對於合格品，放置於合格區，對經評審為不合格品，由檢驗員記錄後監督操作人員放置於不合格區，經評審後返工的產品，由檢驗員掛「返工」標籤，由員工放入返工區。
3圖紙整潔完整，圖面清晰，修改部位必須經工藝人員簽字蓋章或有修改標識方能承認修改有效。工藝卡由車間工藝人員填寫執行。工藝卡內容包括批號、件號、各工藝內容、工藝人員簽字有效。
工藝卡丟失必須經工藝人員簽字審查的新卡方能使用，其他人員簽字的無效，或者按工藝留底影印的新卡方能使用。重點零件編制工藝時根據各工序的重要性做出檢驗標識以便做好質量問題預防，檢視後在生產組提供的檔案卡上簽字。
4及時處理使用者投訴，24小時給予答覆。接到使用者投訴後，馬上落實責任作出處理；短時間落實不了責任的先處理後落實，體現時刻以使用者為關注焦點。每月進行一次檢查員質量意識和業務技能的培訓，出現問題能夠分析原因，制定糾正預防措施。
對於使用者投訴造成重大損失或造成重大影響的，組織有關人員召開專門質量分析會議，研究處理決定。
5我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。保證嚴格履行、兌現產品三包，嚴格執行國家工業產品售後服務有關規定，對出廠產品自發貨日起的6個月內或產品安裝8個月以內（以先到者為限），若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；能夠證實產品本身確有設計，
材料或加工缺陷，並向本公司提出書面申請，本公司將負現缺陷產品免費召回維修，更換或按訂貨價全額退款。使用者對我公司產品提出質量異議，公司保證在接到使用者提出異議後24小時內作出處理意見。若需現場解決的，保證派出專業技術服務人員，並做到質量問題不解決服務人員不撤離。
對每件使用者反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。在任何情形下，本公司均不承擔因缺陷產品維修，更換而導致的勞務、材料、裝置、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產品售後服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產品質量擔保，並且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。
一、 我公司服務宗旨：誠信、高效、創新
我公司服務目標：只為客戶服務
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產品質量保證措施
一 質量管理模式 質量管理體系符合標準 is09001 2000 二概述隨著市場競爭的日趨激烈和鄂爾多斯市東勝區聯眾商貿 自身發展需要，為規範和強化企業內部管理，長期以來企業始終把質量工作放在首位。成立了專門領導班子，聘請管理上的專家和吸取國內外先進經驗，在全面質量管理達標的基礎上，編寫了適合本企業...
產品質量保證協議
2 使用者首次開箱或首次操作時。1.4 1 年內 12 個月內 社會返修率 rma 指在限定時間內 如每月 每半年或每年 產品在自甲方出廠之日起12 個月以內 包含第12 月 產生的不良品總數與該期間自甲方出廠的產品總數之比。二 協調與授權 乙方要指定能夠協調乙方的研發 製造與質量管理機構的人員作為...
產品質量承諾保證書
尊敬的使用者 感謝您購買我廠生產的列印耗材,您的乙個小小的配合都意味著我們向乙個更清潔更美好的環境又邁進一步,在此,辦公耗材廠向你承諾以下保證 1 xx辦公耗材廠保證所有售出的環保硒鼓列印耗材質量均為完好,列印張數和列印質量均能達到原裝硒鼓的效果,不會出現列印不清晰 圖形不均勻 漏粉 有底灰等現象 ...