大幹50天工作措施

2022-06-22 16:15:04 字數 1494 閱讀 7821

為確保完成全年各項指標,***總主持召開了「大幹50天確保完成今年計畫動員大會」,會上*總做了重要講話,在會上/總明確指出:**年的各項工作雖已接近尾聲,但我們仍需保持清醒的頭腦,在最後的衝刺階段,振奮精神、加班加點,調動員工主觀能動性,為完成全年指標而努力奮鬥。會後,**總做了重要指示,要求各崗位管理人員應認真落實工作安排並在員工之間掀起大幹,巧幹的熱潮,為全年各項銷售的完成打好準備戰。

為此,結合超市經營情況,我特制訂出如下工作措施:

一、 提公升自我管理

1、 根據*總提出的新任管理人員需加強自身學習和提公升方面,我力爭將今後的工作方式靈活化,即不機械的走老套路,靈活工作方法;管理方式新穎化,以創新的管理模式運用到工作中,吸取老同志的先進管理經驗,並在此基礎上創新適合自己的管理方式;管理手段巧妙化,即管理工作中不應一味的批評指責,應多乙份溝通,多乙份和諧,先站在員工的角度上想問題,出現問題後,對事不對人,既要讓員工知道自己犯錯了,還應讓其主動認錯,運用一定的管理手段,因人而宜進行管理。

2、 營造良好的管理氛圍,首先從管理層做起,上行下效,日常在各方面管理人員身先事卒,起到好的帶頭作用,為員工樹立好榜樣。

二、 服務技能

1、 文明禮貌用語的使用,是首要解決的問題。下一步著重在收銀、安保、服務台做文章,在為收銀設立了獎勵機制後,禮貌用語情況有所改善,但離我們的要求還有一定的差距;服務台是乙個文明視窗,更應該禮貌待客,服務周到;防損安保人員是賣場內所有顧客的第一印象和最後印象,更應講好文明禮貌用語,首先在氛圍上營造出文明服務的局面,除此之外,日常要求各崗位員工必須互相尊重,沒有歧視的團隊才能達到和諧。

2、 充分利用好晨會時間

每天的晨會,除點評前一天發生的事情,當天需改正的問題外,還應提高員工勢氣,增強積極性,激發工作熱情,使員工們將好心情帶到工作之中。

首先,我時刻牢記,一切成績的取得源於每位員工的支援與幫助,為激發員工的集體榮譽感,我今後時刻注意與員工們一起慶祝團隊取得的每一次成功,以此能更好的拉近與員工之間的距離,激發員工工作熱情。

其次,在晨會上營造團隊交流分享的思想,讓大家將前一天的事例說出來與大家共同解決,或是抽出一名員工來主持晨會,以此帶動其他被動的員工。

3、 多學習企業文化,其它商場的服務案例,使員工們了解服務的重要性,以及服務與銷售的關聯性。

三、 服務技能

1、 多找尋各方面的資料,對員工進行業務技能培訓,如*總所講,商品採來了,我們如何銷售出去,除借助**活動外,最重要的就是員工的**技巧,商品知識的熟知度,怎樣讓顧客入店後就進行消費,如何能讓顧客將錢包掏空,這就需要對員工的銷售能力提出要求,因此本月下旬,我將致力於員工的技能培訓上,使每位員工都能抓住顧客進行銷售,為公司提公升業績。

2、 根據*總會上要求,對日常銷售業績較好的員工地進行座談,了解其成功銷售的技巧以及方式方法,並將先進經驗傳授於每位員工,使大家共同學習,共同進步。

3、 多與員工溝通,多詢問當天的銷售情況,並每週對銷售情況進行一次對比,使員工們在工作上能緊張起來,為完成本櫃組的銷貨而出謀劃策。

總之,我超市所有員工一定會圍繞在公司領導周圍,團結一心,眾志成誠,大幹50天,力爭完成全年各項經濟指標。

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