摘要：隨著計算機網路技術滲透到人們生活中的方面，在使用網路的同時，每個融入到網路中的使用者都在使用過程中遇到各種各樣的網路故障，由於這些網路故障而給人們帶了各式的煩惱。該文則對這些網路故障產生的原因作總結和解決問題的對策。
關鍵詞：網路故障；木馬病毒；組策略；綜合佈線
中圖分類號：tp393 文獻標識碼：a 文章編號：1009-3044（2013）09-2081-02
計算機網路技術滲透到人們生活中的方面，人們可以通過網路了解世界、對話世界，同時也在遨遊的過程中遇到不同程度或不同方式的網路故障，這些故障給人們生活、工作或學習帶來不同程度的不便和煩惱，因此，有必要對網路故障的產生原因作乙個總結並有相關的對策。
1 網路故障產生的原因
1）計算機物理硬體的損壞
物理硬體出現故障的可能性比較多，在對筆者所在院校的網路故障維修情況記錄表分析可知，物理故障大致分為：網路rj45接頭損壞，無法扣牢網絡卡介面；網線製作技術不規範；裝置埠出現損壞，插入網線會出現鬆動；網絡卡無法正常工作；終端交換式集線器使用過多；佈線缺少綜合考慮，隨意增減網線的使用數量；沒有做好雷擊的預防工作或相應的技術。
2）計算機軟體的故障
計算機軟體造成網路故障的情況大致可分為：計算機使用者的計算機水平不高，沒有正確安裝網絡卡驅動或對系統網路設定不當；ip位址、閘道器、dns配置是否正確；路由器的引數設定不正確，有錯誤；網路的防火牆技術設定出現漏洞，受到了木馬或病毒的破壞等。
2 解決網路故障的方法步驟
1）對網路故障中的硬體故障進行診斷
當出現網路故障時，首先對網路故障的產生有清晰的認識和了解裝置在正常執行的工作狀態，結合網路測試儀等工具對網路上任一接點進行檢測，及時找到產生問題的根源。
第二，觀察故障現象，縮小範圍，減少工作環節，通過對網絡卡、網線rj45介面的檢查來判斷網絡卡、網線是否正常工作，如網絡卡的指示燈出現長閃或不亮；如果有網路模組的使用，這是就要注意網路模組或網線的製作是否採用eia/tia 568b標準，這是在網路佈線中普及應用的一種佈線方式。為了以後的檢測或維護網路，建議在進行新的網路佈線時，應採用綜合佈線方式，它包含著建築物內部和外部線路間的各種裝置連線措施。佈線系統是由許多部件組成的，主要有傳輸介質、線路管理硬體、聯結器、插座、插頭、介面卡、傳輸電子線路、電氣保護設施等，並由這些部件來構造各種子系統。
由於綜合佈線系統在資訊插座的布局上採取均布和冗餘的設計，具有很好的靈活性，使用者更換辦公位置，綜合佈線系統可以快速地進行配合。只要傳輸頻率符合各類電纜規定的範圍，指標符合要求，各種通訊業務都可應用綜合佈線系統。
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