【摘要】隨著計算機及資訊網路技術的飛速發展，計算機已普遍應用到日常工作、生活的每乙個領域，但計算機網路故障一旦發生就會給日常工作、生活帶來巨大不便，甚至造成巨大的損失。本文針對計算機網路故障的排除和維護深入淺出的進行了介紹。
【關鍵詞】網路故障；ping；sniffer；故障分析
計算機網路技術的便捷性、低成本性和快速性使得網路已經成為人們進行資料傳輸、儲存和處理的一種重要方式之一，網路故障極為普遍，網路故障的種類也多種多樣，要在網路出現故障時及時對出現故障的網路進行維護，以最快的速度恢復網路的正常執行，掌握一套行之有效的網路維護理論、方法和技術是關鍵。就網路中常見故障進行分類，並對各種常見網路故障提出相應的解決方法。
一、網路故障排除思路
排除網路故障一般分為收集問題、隔離問題、解決問題三個步驟，就osi體系結構而言，從高層開始共七層，分別為「應用層、表示層、會話層、傳輸層、網路層、資料鏈路層、物理層」。大多數的網路問題一般發生在低層，所以查詢故障一般要從物理層開始逐層向上查詢，這也是乙個有效的排錯方法。如果是確定從高自下開始排查，那麼可以判斷出這是乙個較簡單的問題或者判斷出是乙個軟體方面的問題，所以要從收集的故障特徵分析判斷問題可能存在哪一層，然後就可以從該層著手，再採用自下而上或者自上而下的方法來最終解決問題。
當然，如果是經驗比較豐富的情況下可以採用自上而下的方式來查詢。
網路故障排查常用命令有ping、tracert，常用工具軟體是絡協議分析器-sniffer。
二、網路故障排除常用工具
1、ping命令的原理及引數
它是用來檢查網路是否通暢或者網路連線速度的命令。作為乙個網路管理員來說，ping命令是第乙個必須掌握的dos命令。它的原理是：
網路上的機器都有唯一確定的ip位址，我們給目標ip位址傳送乙個資料報，對方就要返回乙個同樣大小的資料報，根據返回的資料報我們可以確定目標主機的存在，可以初步判斷目標主機的作業系統等資訊。
計算機網路故障處理及維護方法
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