20. 工業工程與生產率過程相互依存，相互促進，他們的關係體現在在一下四點：
（1） 工業工程與生產率過程有著共同的目標—提高企業的生產率。
（2） 工業工程技術和方法是企業提高生產率的直接途徑，即工業工程是生產率工程的基礎。
（3） 工業工程技術的發展將推動生產率管理和控制方法的改善，而生產率改善方法的創新、發展將促進生產率過程的發展。
（4） 生產率工程的發展將豐富工業工程技術、方法，推動工業工程的發展。
21.生產系統變動因素的影響程度
22.5w1h提問技術
四原則運用例項
24. 方法研究與作業測定兩部分結合在一起統稱為工作研究。
25. 工作研究的物件是作業系統。作業系統主要由材料，裝置，能源，方法和人員五方面組成.
26. 工作研究又稱為基礎ie，最顯著的特點是：只需要很少的投資或不需要投資的情況下，通過改進作業流程和操作方法，實行先進合理的工作定額，充分利用企業自身人力，物力和財力等資源，走內涵式發展的道路，挖掘企業的競爭能力。
27.工作研究包括方法研究和作業測定兩大技術。
工作研究中的方法研究和作業測定兩種技術密切相關。
工作研究常用的分析技術是：5w1h、ecrs四大原則加一表
28.有三種確定時間標準或工時定額的方法，即經驗判斷法，歷史紀錄法（統計分析法）和作業測定法。
29. 作業測定（工作衡量）是運用各種技術來確定合格工人按照規定的作業標準，完成某項工作所需時間的過程。
30. ○加工；□檢查數量、◇檢查品質；→搬運；d等待或暫存；▽儲存
31. 程式分析特點：1.對生產過程的巨集觀分析 2.對生產工程全面、系統而概略的分析。
32. 在實際工作中常稱之為：1個不忘，4大原則，5個方面，5w1h技術。
33. 工藝程式分析物件：生產系統的全過程
34.工藝程式分析的特點：（1）以生產或工作的全過程為研究物件。（2）只分析「加工」和「檢查」工序。
35.工序程式分析的工具：工藝程式圖
36.布置和經路分析的特徵：重點對「搬運」和「移動」的路線進行分析。
37.布置和經路分析可以分為線路圖和線圖兩種。（1）線路圖是依比例縮小繪製的工廠簡圖或車間平面布置圖（2）線圖是按比例繪製的平面布置圖模型。
38.管理事物分析是以業務處理、資訊管理、辦公自動化等管理工程為研究物件，通過對現行管理業務流程的調查分析，改善不合理的流程，設計出科學，合理流程的一種分析方法。
39.管理事務分析的目的：（1）使管理流程科學化（2）使管理作業標準化（3）使管理作業自動化（4）達到資訊共享，實現無紙化辦公。
40.管理事務分析是以資訊傳達為主要目的 .
41. 程式分析是研究整個生產的執行過程，分析到工序為止：而作業分析則是研究一道工序的執行過程，分析到操作為止。
42.根據不同的調查目的，作業分析可分為1.人——機作業分析2.聯合作業分析3.雙手作業分析。
43.工作抽樣是指對作業者和機器裝置的工作狀態進行瞬時觀測，調查各種作業活動事項的發生次數及發生率，進行工時研究，並用統計方法推斷各觀測專案的時間構成及變化情況。
44.預定動作時間標準系統也稱預定時間標準系統，簡稱pts法，它利用預先為各種動作制定的時間標準來確定進行各種操作所需要的時間。pts法不需要經過秒錶進行直接時間測定，即可根據作業中包含的動作及實現確定的各動作的預定時間值計算該作業的正常時間，加上適當的寬放時間後就得到作業的標準.
時間 。
45.學習曲線也稱為熟練曲線。是指在大批量上產過程中，用來表示單台（件）產品工時消耗和連續累計產量之間關係的一種變化曲線。
隨著累計產量的增加，操作者生產製造熟練程度的提高，產品單台（件）工時消耗呈現下降趨勢，這樣形成了一條工時遞減的函式曲線。學習曲線由此得名。
46. 現場是企業為顧客製造產品或提供服務的地方，是整個製造業的中心，是可以不斷改善的園地。
47.現場管理是指運用科學的管理手段，對現場中的生產要素和管理目標要素進行設計和綜合治理，達到全方位的配置優化，創造乙個整潔有序、環境優美的場所，使現場中最具活力的人心情舒暢，操作得心應手。達到提高生產效率，提高產品質量，降低成本，增加經濟效益的目的。
48. 管理迴圈圈---pdca
pdca是指計畫p（plan）、行動d（do）、檢討c（check）、調整a（adjust）。實施管理的過程，實際上就是乙個又乙個的「pdca」的過程。
是統計手法中的7種工具：
（1）排列圖。（2）因果圖。（3）散布圖。（4）直方圖（5）控制圖
（6）檢查表（7）分層法
50.在對現場進行管理時，其核心技術是「物流分析研究」。
51. 動作分析的定義：按照作者實施的動作順序觀察動作，用特定的記號記錄以手、眼為中心的人體各部位的動作內容，並將記錄圖表化，以此為基礎，判斷動作的好壞，找出改善點的一套分析方法。
52.動素分析就是通過觀察手，足動作和眼，頭活動，把動作的順序和方法與兩手，眼的活動聯絡起來詳盡的分析，用動素記號記錄和分類，找出動作順序和方法存在的問題，單手等待，不合理動作以及浪費動作等問題並加以改善的一種分析方法。
53.第一類為有效動素，即進行作業時必要的動作。
54.第二類為輔助動素
55.第三類為無效動素
56.動作經濟的四條基本原則1.減少動作的數量2.雙手同時進行動作3.縮短動作的距離4.輕鬆動
57.動作的三大要素：（1）動作方法（2）作業現場布置（3）工夾具與機器 。
58. 模特排時法（簡稱為模特法或mod法）屬通用型和功能型第二水平。
模特法基本原理：（1）所有人力操作時的動作均包括一些基本動作。模特法把生產實際中的操作動作歸納為21種基本動作。
（2）人們在做同一基本動作時（在操作條件相同時）所需的時間大體相等（誤差在10％左右）（3）人體的不同部位做動作時，其最快速度所需時間與正常速度所需的時間之比，大體相似。（4）人體不同部位做動作時，其動作所需時間互成比例。
模特法特點：（1）將動作歸納為21種，分類簡單，易記，不像其他方法有幾十種。可大幅度減小分析工作量，使研究成本大幅度降低。
（2）以手指動作一次（移動2.5cm）所需時間作為動作時間單位，其他部位動作時間是手指動作時間的整數倍。（3）模特法把動作符號與時間值融為一體，動作標號的數值就是動作時間值（4）方法容易掌握，應用範圍廣，實用精度較高。
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