執行力是實施全面質量管理的核心要素

2022-06-06 18:09:06 字數 4974 閱讀 6123

生源、師資和管理是決定學校教育質量的三大要素,三者之間怎樣排序是校長們經常思考的乙個問題。以我之見:生源第一,因為生源是一種不可再生的資源,但這是校長所不可控的因素;管理第二,因為管理可以決定一所學校發展策略和執行力,進而關係到學校的興衰沉浮,而這——是校長力所能及的事;師資第三,因為只要有科學有效的管理,就一定能全面提公升師資隊伍的素質,激發教師的潛能。

因此,生源確定以後,管理就是第一生產力,而作為管理關鍵的執行力則是實施全面質量管理的核心要素。可以想見:給某所學校一流的生源,一流的師資,但如果它在各項管理尤其是管理的執行力上出了問題,那結果會是怎樣的呢?

1、執行力是一種不可複製的核心競爭力

執行力也叫貫徹力,即實現上級有關政令的力量。通俗地說是組織中的每乙個成員都能按照上級指令,不折不扣、高質量地按時完成自己的工作任務。現實中有不少學校,它們既不缺先進的教育理念,也不乏科學的辦學策略,可就是收效甚微,是什麼造成了理想與現實的差距呢?

「沒有失敗的行業,只有失敗的企業,是執行力造成的差距」,這一句商界行話可謂一語中的。在資訊發達的今天,許多管理理念、經營戰略可以相互學習,如麥當勞的成功之道早已出版成書,完全失去了神秘感,但為什麼中國的企業就是模仿不了呢?原因在於我們的企業的執行力與麥當勞的執行力存在著很大的差距。

可見,戰略可以複製,但執行力是很難學到的。在中國絕對不缺雄韜偉略的戰略家,缺的是果敢堅決、雷厲風行的執行者。中國平安保險公司總裁馬明哲先生語妙天下:

乙個企業的核心競爭力就在於執行力。我認同這一觀點,一所學校假如它的生源是他校無可比擬的,同時它的執行力又是別的學校所無法模仿的,那麼,這所學校的競爭力必然是所向披靡的。

2、打造學習型的精英團隊是提公升執行力的基礎

學校的精英團隊是真正執行學校意旨的合作群體。這一群體由兩個層面構成:第一層面是校級領導幹部,第二層面是中層幹部和教研組長、年段長等。

第一層面的幹部以決策為主;第二層面的幹部則以執行決策、解決實際問題為主。這一層面的幹部能夠應用自己較高的專業素養和獨到的知識結構,以身作則地將決策層的意旨貫徹到實踐中,將高階願望解碼成師生員工可以操作的每一件事。那麼如何才能打造一支學習型的精英團隊呢?

⑴建設好一支學習型的幹部隊伍,為提公升執行力提供人才支援

高效的執行力必須有高素質的精英團隊,高素質的精英團隊首先必須是學習型的團隊。所謂學習型的幹部隊伍,首要的是他們應該具有很強的學習力。「學習力」不只是讀書的能力,而應該是一種與時俱進的進取意識;一種經常反思、主動檢討和自我糾錯的胸懷;一種善於「借腦」、「借力」推動工作的智慧型。

2023年以來,我校把建設好一支學習型的幹部隊伍作為學校的一項戰略任務來抓,並以「誠信、負責」,「注意細節且有韌性」,「自動、自發」作為幹部選拔的主要標準。因為我們認為,沒有誠信,執行就會出現偏差;不注意細節、缺乏韌性,執行就難以達到卓越的效果;沒有自動、自發,執行就不能自覺、具有創造性。依據這樣一種選才理念至2023年9月,先後提拔了4名副校級幹部,6名中層正職幹部,8名中層副職幹部。

其中有,特級教師2人,嘉興市級名師2人,嘉興市學科帶頭人7人,縣級名師1人,縣級學科帶頭人2人。涉及學科有:政治、語文、數學、外語、物理、化學、歷史、地理、體育和心理,實現了精英治校。

而且我校十分注重幹部上崗以後的教育和培訓,重點讓他們學會如何注意細節,如何解碼高階願望,如何布置任務並督促部屬去有效執行等,並加強實踐鍛鍊,迅速提高了幹部的管理意識和管理水平,為提公升班子的執行力奠定了人才基礎,實踐證明成效是顯著的。我校獨特的幹部選拔標準,體現了一切為了「執行」的需要。正是因為打造了這樣一支求真務實、嚴謹細緻的精英團隊,才使我校的各項決策在執行的速度、力度、效度上非比尋常。

⑵設定「扁平化」的管理機構有利於精英團隊的形成

扁平化管理是企業為解決金字塔狀的層級結構在現代環境下面臨的難題而實施的一種管理模式。當企業規模擴大時,原來的有效辦法是增加管理層次,而現在的有效辦法是增加管理跨度。當管理層次減少而管理幅度增加時,金字塔狀的組織形式就被「壓縮」成扁平狀的組織形式。

其實質是一種分權管理。「扁平化」的核心是管理重心下移,幹部靠前指揮。基於這樣一種管理理念,2023年,我校以高效執行為宗旨,對學校原有的中層機構設定進行調整,把「教科室」改為「人力資源與科研處」,「政教處」改為「學生處」,並對以上兩處的職能進行重新定位,適度增加兩處的管理職能,擴大兩處的管理跨度,從而減少了部門之間的工作介面,使中層各部門的分工更趨合理。

同時,年級組、教研組的功能也都得到了強化,可謂一舉多得。在這種機構環境下,加上校長的合理授權,幹部們個個都有職、有權、有責,在執行中快速成長,精英團隊迅速形成。

3、養成自覺「回報」和檢討的習慣是提公升執行力的關鍵

凡是執行力弱的人對待執行的態度存在以下弱點:一是對執行偏差沒有感覺,也不覺得重要;二是在個性上不追求完美;三是在職責範圍之內,不會自己盡責處理一切問題;四是對「要求」或「標準」不能也不想堅持。怎樣克服這些弱點呢?

措施之一就是督促部屬養成「回報」的習慣。「回報」不同於「匯報」,前者是(上下級的)雙向互動,後者是下對上的單向報告。回報力求簡單、明了。

回報除了要求部屬匯報進度以外,還包括他發現了什麼問題,想到什麼原因,悟出了用什麼方法去解決,需要領導幫助解決什麼困難,等等,這才是「回報」的真諦。要求「回報」的目的,一是了解部屬的辦事程序——任務和時間明確嗎?誰在負責?

做了沒有?做到**了?二是為了糾偏——原來的決策是否可行?

執行中有沒有與標準發生偏差?一旦發現有偏差及時修正。現實中許多事情做不好,並非一開始就決策錯誤,而是在執行過程出了偏差而沒有及時糾正,使問題成堆而告失敗;或者是沒有堅持執行,半途而廢。

措施之二就是要求部屬能夠經常對自己的失誤、疏忽、敷衍、損害誠實地檢討,杜絕報喜不報憂的不良風氣。而在管理的中、高層要提公升執行力,關鍵是要克服諸如:只布置,不檢查;領導總是對的,群眾總是錯的;只有埋怨,沒有檢討等官僚作風。

每個人一旦都養成主動檢討的習慣,自覺改變自己,就可以克服埋怨,告別「藉口」,進而提公升執行力。

4、匯入先進的質量管理機制是提公升執行力的「助推器」

為了更高效地管理學校,加大執行力度,2023年我校匯入了iso9001質量管理體系,並通過了國家認證。該體系強調做事的程式化,這種程式化為有效執行提供了一種規範,方便執行。該體系強調持續改進,通過制度化的學校管理評審,限期整改存在的問題,這種及時的糾偏為準確執行提供了制度保障。

在「iso9001」質量管理體系這一「助推器」的引領下,我校的各項管理走上了更加科學有序的軌道,辦事效率明顯提高,執行力度明顯加大。

5、經營校園文化是提公升執行力的保障

資源是會枯竭的,唯有文化才是生生不息;權力是會遭到挑戰的,唯有文化才能春風化雨;執行是有阻力的,唯有文化才能減少執行阻力。執行並不只是部屬的義務,應該是上下左右都要貫徹。美國del公司前總裁邁克·戴爾曾經說過:

「乙個企業的成功,完全取決於每個員工每乙個階段、每乙個細節的一絲不苟的貫徹。」既然是全員參與,就必須要有合力。合力**來?

不是靠校長的權威,只有靠學校的文化。因為,學校文化是一種理念、一種無形的教育力、一種共同的價值觀、一種看不見的行為準則、一種規範的行為定勢、一種執著的執行力、一種堅如磐石的凝聚力。所謂「經營」文化包括建構、運用和發展文化,實踐證明文化需要經營才能被師生認同,才能成為師生共同的價值觀、思維方式和行為準則,才能成為提公升執行力的群眾保障。

如何經營學校文化,見仁見智,而我校的理念文化獨樹一幟,具體做法是:

⑴培養師生「追求卓越」的精神

「追求卓越」是元濟高階中學的學校精神,自然也是元高師生的精神。它是一種做事的理念,一種進取的動力,一種完成任務的態度。乙個人需要有一點精神才是健全的人,乙個充滿活力的人。

然而,怎樣才能做到卓越呢?我們要求每乙個人在接受任務時,不僅要有「追求卓越」的精神,還要力求具有在追求卓越中追求完美的工作狀態,按時、出色地完成任務。在元高,「要麼不做,要做就做最好的」已逐漸成為大家共同的座右銘。

⑵讓師生學會主動檢討,告別「藉口」

「沒有任何藉口」是美國西點軍校200年來奉行的最重要的行為準則,是西點軍校傳授給每一位新生的第一理念。秉承這一理念,無數西點畢業生在人生的各個領域取得了非凡的成就,尤其是在企業界所湧現出的領袖人物是全世界任何一所商學院都不能及的。「沒有任何藉口」是一種追求完美執行力的表現,無論做什麼事情,都要記住自己的責任,不找任何藉口地去執行。

2023年,我校把「培養全體師生奉行『沒有任何藉口』的行為準則」寫進了學校工作報告,「把尋找藉口的時間和精力用到努力工作中來」作為元高文化警語張掛在教學樓的走廊裡,並引導師生學會說三句話:「對不起,這是我的錯」。「對不起,我馬上就辦」。

「對不起,不會再有下次了」。還明確提出建立兩項規矩:第一,接了手的事必須按時、按標準完成,不能完成的做任何解釋都沒有用;第二,已做完的事情,自己檢查認定完全沒有錯誤時再上報,不要等上級檢查出了破綻或漏洞再辯解。

⑶克服浮躁,做好細節

不論是世界500強之首的沃爾瑪商業帝國,還是中國製造旗艦的海爾集團,都是在踏踏實實、埋頭苦幹中長大的;浮躁被紮實所替代,衝動被理智所折服,這才是成長的硬道理。元高建校六年來,在《學校章程》的統領下,乙個緊接著乙個的階段性目標在我們的手中實現,教育質量穩步提高,社會聲譽越來越好,完全得益於克服浮躁、做好細節的工作作風。全體中層幹部在此過程中的作用就是不斷地將高階願望解碼為可以讓師生員工操作的細節和應該擔負的工作責任,確保貫徹力度。

為了提高中層幹部的解碼能力,學校高層領導經常隨時、隨處、隨人對他們進行三個方面的訓練:一是學會自己發現問題——找出與「期望」或「標準」形成的反差;二是學會自己思考問題——為什麼會有這些問題?是什麼時候出現的問題?

為什麼只有我們才出現問題?此類問題可否避免?怎樣避免?

等等;三是學會自己解決問題——可以是原創的方法,也可以是借鑑的方法。如今,「過程決定結果,細節決定成敗」的理念在元高早已深入人心,而且落實在各自的行動之中。許多班級學生自己創造了許多班級文化警語,如「把簡單的事情堅持就是不平凡」;「從最小的事做起,從最容易改的事改起」;「不要在太陽落山時嘆息什麼,應該在朝陽公升起時開始工作」……

經過了幾年的努力,有利於提公升執行力的元高文化已初見端倪,自成一體。「追求卓越」,「做好細節」,「沒有藉口」,「主動檢討」,「合作競爭,實現雙贏」等元高最新形成的文化不僅為原有的校園文化注入了新鮮血液,也為「高效執行」提供了的最好證明。

高質量的教育需要高效率的管理,高效率的管理取決於高效率的執行力。一所學校的成功,必然是從高層到底層每一位師生員工都有自覺而強烈的把事情做足做好做及時的執行意識,把學校計畫貫徹到位的執行力量。這也許就是管理的極致,執行的真諦!

全面提公升學校的執行力是一所學校在未來競爭中取勝的法寶!

執行力是實施全面質量管理的核心要素

浙江海鹽元濟高階中學盧明 304300 生源 師資和管理是決定學校教育質量的三大要素,三者之間怎樣排序是校長們經常思考的乙個問題。以我之見 生源第一,因為生源是一種不可再生的資源,但這是校長所不可控的因素 管理第二,因為管理可以決定一所學校發展策略和執行力,進而關係到學校的興衰沉浮,而這 是校長力所...

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