KTV包房公主服務流程

2022-05-27 13:39:02 字數 473 閱讀 6472

1:當我們公主需要進房給客人們提供服務的時候首先需要禮貌的敲三下門,即使門是開著的也不能隨便闖入,在敲門的時候還應注意的是一定要一輕兩重。

2:當客人們回應之後再走近包房的時候注意向客人介紹,也就是公主解說詞方面的資訊。

3:向客人們介紹完畢之後接下來要做的事情是走近茶几前,以半跪式服務正對客人,詢問客人:「請問先生/小姐今天喝點什麼酒水?

」雙手遞上酒水牌,並將酒水牌開啟,進行第一次促俏,介紹、推銷ktv的酒水。

4:當客人點完酒水後,需重複一遍,以免出錯。

5:當確認以上工作做完之後接下來要做的事情則是詢問客人的飲酒習慣。並在電腦上及時寫好房卡,分類寫好消費,並適當的點些歌曲。

6:以上工作完成之後客人若需要點歌應當及時給客人點歌

7:酒水上來後,應禮貌的說:「先生/小姐,這是你們需要的××酒水。」雙手將酒水送上,並詢問客人是否需要開啟。

8:給客人們提供服務的時候一定要注意包房中的衛生,特別是檯面衛生

KTV包房工作流程

1.服務員在崗位站立待命 2.當客人離自己1 2公尺時行禮並用迎賓語 3.在客人相距房門2步時為客人開啟房門,並做出請的手勢 4.自我介紹,包間內介紹服務 5.當客人選擇表示滿意後,主動上強為客人點酒水 相聲,您看是點一些什麼酒水呢?6.客人點酒水時,及時做好記錄,要求快速 準確 書寫工整 不可塗改...

包房服務流程原版

餐飲服務理論知識系列 流程表 28道服務程式 迎賓問好 掛衣帽 拉椅讓坐 問茶 敬上香巾 泡茶 斟茶 整理餐檯 呈上選單 鋪席巾 脫筷套 點菜下單 點取酒水 熟悉選單 準備上菜 斟倒酒水 餐飲服務理論知識系列包房服務流程原版餐飲服務理論知識系列包房服務流程流程表 28道服務程式 迎賓問好 掛衣帽 拉...

DJ公主服務流程

點單 看情況,徵詢客人是否可以點單,詢問語 各位,打擾一下,現在可以點單嗎?可以點單的話,這是酒水單,請您過目.2介紹 以主動的方式向客人介紹本店銷售的商品,通過對商品 特點 規格做熟悉講述,先在客人心中樹立服務員應具備的可信的形象,以便整房服務的順利進行。3介紹語 例,我們公司有洋酒 紅酒 啤酒,...