年度計畫報告

2022-05-25 22:33:06 字數 4790 閱讀 6535

雖然這部分是在年度營銷計畫的最前面,但你通常要最後才寫它。也就是說等到你能夠概括年度營銷

計畫正文的主要部分時候,才開始撰寫執行摘要。執行摘要同時要包括大部分的重要論據,例如目標市場,銷售增長及戰略焦點等因素在整個計畫過程中的分析。

執行摘要就是簡明扼要概述年度營銷計畫的重點內容,即確定後的目標市場、市場需求、銷售**、費用和年度營銷戰略。

通常執行摘要的第一段內容包括:你銷售的是產品還是服務,你的目標市場是什麼,如何滿足目標需求,段落應該是重點比較突出,計畫出銷售和費用以及單價和毛利率,包括一些新聞。當然這可以是計畫中重要的戰略焦點、乙個新產品、服務或者別的。

還有,最好通過**來表達銷售和費用,通常應該用數字來說明。

非常重要的一點就是要同時指出公司所要執行的戰略,己執行這種戰略可能會面臨哪些主要的挑戰,也就是那些可能會使你的戰略失敗的因素。為什麼面臨這些挑戰你還要堅持這種戰略?有哪些應對措施?

具體行動計畫的摘要?

概要的內容視計畫的目標而定。比方說你在向客戶推銷你的商業想法,那麼你必須包含吸引客戶去閱讀的要點。那可能是銷售增長、競爭優勢、一項令人振奮的新技術,等等。

運用使命宣告來建立產品質量、顧客滿意度、員工福利、業主補償等等生意的基本目標。好的使命宣告會是在定義你的生意和與雇員、顧客、業主、合夥人及股東溝通中乙個關鍵的因素。

例如,顧客服務專家經常指出乙個明確的闡明顧客服務重要性的使命宣告的必要性,所以員工才能理解公司有多麼重視顧客。質量檢測專家也會指向乙個作為基礎質量控制綱領的使命宣告。乙個公司必須闡明它的目的和優先順序,只有這樣負責執行的人員才會知道和理解它們。

使命宣告也是乙個明確確定你在那一行生意的好機會。這可能會是理解你的成功因素的關鍵。例如,許多專家聲稱鐵路在1930-2023年損失慘重,因為他們認為他們是在做火車生意,但其實他們卻是在做運輸(客運和貨運)生意;結果是,來自高速公路的競爭是致命的。

同樣,乙個玩具製造商可能是在從事遊戲甚至教育的行業-你也許希望;乙個家具製造商從事的是使人們居家或辦公舒適的行業。乙個圖書發行商從事的是知識或娛樂行業,或者兩者兼具,而不是僅僅是製造和銷售圖書。

作為另乙個選擇,以價值為基礎的營銷專家推薦乙個他們稱之為「價值主張」的使命宣告。該主張總結了你提供了什麼利益、對誰提供了利益、以怎樣的相對**提供的。採用這樣的推理,乙個輪胎公司也許會以較高的**把在高速公路安全性的利益**給具有強烈安全意識的顧客。

乙個豪華轎車實際上是以較高的****給講究身份的顧客聲望的利益;或者是給講求價值的顧客可靠性的利益。

在這一主題中你要列出你的計畫目標。這個目標應是具體的可測量的。通常你會有少數幾個經挑選的目標。三個到四個差不多了,因為目標太多就沒有重點。

使你的目標具體是最好的-也許是唯一的方法-來判斷你什麼時候完成了它們。這個目標的可實現度有多大取決於對實現目標的全過程進行監控對結果進行評估和測量的能力。執行和實施是至關重要的,所以應當確立可衡量的目標,如銷售額和銷售增長、利潤和利潤率、市場份額(以乙個客觀和可獲得的資訊源為準),佔銷售額一定百分比的毛利。

不要使用不可測量的模糊指標。當某個目標對你的業務很重要而你又確實無法測量時,盡力使它們具體。例如,如果客戶滿意度是首要的,將你的目標定為回報率、一定量的投訴、表揚信件數量以及其它同回報率相聯絡的尺度。

如果形象或認知度是首要的,你的計畫中就應包含乙個測量其變化的調查。你可以進行消費者滿意度調查,確定樣本數和你想達到的滿意度分數,然後進行調查以檢查成功。

當談到產品時,你可能會注意毛利和銷量,因此應該針對這些關鍵因素設定目標。如果你是乙個分銷公司,那麼你也會希望集中精力於嚴密的物流、使用資本以及人員成本管理。如果你是乙個發行商,你會注重產品質量、名稱或者營銷,這明顯的取決於你業務的種類。

對企業的內、外部環境進行系統的分析後找出可能會使你的戰略失敗的主要因素(一般不超過三個),你可能會採取的解決辦法?

成功的關鍵是要取決於焦點的需要,你不能集中你的精力在幾件事情上除非你限定這些事情的數量,在實踐中,列舉多於三個或者四個重點通常不是很有效的,更多重點很少有執行的機會。

事實上每乙個市場計畫都有不同的關鍵點。它們是幾個關鍵的因素可以成功也可以失敗,這個取決於你提供服務的人。例如在乙個生產公司,質量控制和生產資源可能是成功最關鍵的戰略因素。

另比如,關鍵點可能是裝配的低成本,或者包裝中的裝備技術,熟悉的分銷渠道是評估廠商能力的關鍵。你可能也取決於品牌或者特權。

思考你市場計畫的成功關鍵點,這是乙個很好的討論你管理隊伍的主題,什麼基礎是最重要的?這個討論會幫助你集中在最重要的事情上從而提高你的計畫質量。

這一接描述廣闊的巨集觀環境取是可能影響你的總體收入能力,主要是地域、經濟、科技政策和法律,還有社會、文化在將來都會影響潛在的市場。

簡要的因素包括市場承諾、社會感知,市場飽和度、消費趨勢、經濟變化、競爭活動或者科技進步,什麼是影響你企業的最大的因素呢?你可能想複習你機會和威脅的定義。

第一段是簡單的市場綜述,假設有人唯讀這一段,那麼你就必須用這一段概括整個章節,當然一定是最想要說的話題。

乙個有效的技巧是,再你完成其他三個段落以後快速閱讀一下然後寫下要點。不要太多的細節簡單的說明你目標市場的不同的群體分析,並且說明你為什麼要選擇這些目標群。 還可以總結市場的增長和你計畫的增長點。

通常這個主題會用到市場**資料表,你可以用它來**你的細分市場,去得出一些整個你潛在市場和每乙個你的細分市場的數字。依據這個你得到的資料和資料表,你就可以得到乙個關聯的資料。

市場可以用地域、人口、心理和行為特徵。用這些方面來分析目標客戶群從而可以知道目前市場的機會很有效,通常你得到的資訊是有限的,但是最起碼可以通過乙個區域來分析另乙個區域的需求。

市場地域——消費者所處於的地理位置。建築設計師在設計時會考慮氣候,如果你準備在網上推廣你的服務,你就應該考慮與客戶相關聯物理場所。市場人口統計——消費者的需求引數、消費頻次經常合同們的人口統計資訊相關,人口的年齡、性別、民族、教育、家庭成員和職業收入,通過分析,你可以知道你目標人群的共性的需求特點。

市場心理——市場也可以通過人的心理特點來分析。這比先前的科目更讓人感興趣,因為他更多是通過人的主觀判斷而很少用數字。心理科目是以人的生活習慣和性格特點。

比如大城市和農村的生活習慣和性格特徵都很不同。

市場行為——我們也能通過顧客的知識、態度、習慣、和對乙個產品的反映來分析。這些行為包括購買刺激的時機、價值觀、身份,使用率和忠誠度,還有他們對你提供服務所持的態度。

你知道了這些科目,結合你現有的客戶基礎和以前的市場經驗。你可以知道他們住處、年齡、性別和職業,什麼對於他們是最重要的,他們為什麼要買你的服務。然後根據你的資源和你所掌握的知識來理解客戶的需求。

例如,從地域市場來說,芝加哥郊區有65000人口,女性的平均年收入是$40,000以上,大學畢業,35到50歲之間,並且有小孩。心理分析:他們考慮他們身體和財務狀況以及擁有的資源所能承受的時間消費行為:

通常人們會選擇專業的服務並且測試可靠性和價值,通過以往的經驗。

描述市場趨勢,考慮戰略,市場趨勢包括地域的變化,消費需求的變化和乙個新的潮流風格,或者其他可以影響購買行為的因素。都會影響你的企業。比如,建築業務可以用重新裝修乙個舊房子來代替買乙個新房子,或者把大房子變成好多小屋子。

或者飯店通過變化口味來發展新的顧客。總之要不斷變化來適應市場的需求。

理解市場趨勢可以使你走在市場的前面,奪取潛在使用者增加新的競爭優勢。

一些快速調查顯示趨勢對業務有極大的幫助。 你的行業和一些雜誌都會提供給一些市場趨勢給你;另外你也可以買到有用的資訊;尤其是比較大的成熟的市場會有更為詳細的資訊通過上網或到圖書館得到一些免費的資訊。

當你了解這種趨勢以後就要比較你的產品是不是這種趨勢的領導者,然後調整現在的戰略來適應這種趨勢。如果落後於市場,就要適應這種趨勢帶給你業務的衝擊。

潛在電視消費者型別

在描述那些最能影響你的收入的競爭因素中,這些因素可能包括它們大小、以及它們所占有的市場份額、以及它們產品質量和增長,可用的資產和資源、形象、市場戰略、目標市場、和一些你認為重要的品質,行業協會、出版社、**和來自金融團體的資訊,市場材料網頁可能都是一些很好的資源去分析你的競爭對手。

當然這些資訊也有可能會變化,競爭對手的資訊可能從公開的資訊上可以獲得一些有用的資訊,競爭資訊可能被侷限在那種競爭對手私下獲得的情形中。如果可能,你可以扮演乙個潛在使用者去獲取一些資訊。

用這個主題做總得比較去選擇一種方式來獲取你潛在購買者,在市場分析這乙個章節有乙個單獨的主題,就是詳細的比較重點競爭對手的優勢和劣勢。

金字塔方式的乙個重要優點是歸納和排列。如果你的戰略是集中於一件或其他事情,你應當能夠跟蹤該戰略進入戰術階段,最為重要的是,在實際花費上和採取行動上給予它優先地位。在金字塔式戰略和里程碑式**之間反覆嘗試,問自己你的里程碑式計畫是否符合你的戰略重點。

作為戰略金字塔的替代方式,你可能更傾向於價值指向框架圖。以價值為基礎的營銷是另外一種概念性的框架圖。如同上個議題所說的金字塔,它根本不一定要在你的營銷計畫裡,但是我們將它加在這裡,是因為有些人發現框架圖幫助他們發展戰略。

顯然,這毫無疑問是個快速處理法。有一些關於以價值為基礎的營銷書籍,這方面的文字既豐富又多樣。

框架圖開始於將你的經營貢獻定義成價值指向。價值指向是用更少的**成本提供更多的利益。這個定義鼓勵你從真正提供利益出發,去廣泛地思考這些概念性的詞條,而不是其確切含義。

比如乙個全國性的快餐連鎖店可能**方便、可靠的價值,可能**上稍稍有點貴(至少與其最弱的一鏈比)。另一方面,有乙個享有聲望的本地餐館**完全不同的利益(如:豪華、優雅、威望)也存在**的情形。

乙個平面設計師也許依靠溝通和廣告**利益,而不僅僅依靠他的畫圖本事。

一旦定義了你的價值指向,然後按照1)你做得有多好;2)你實現承諾有多好;看看你的營銷計畫。比如乙個電腦商店的價值指向是向小企業提供可靠的服務,只需要靜靜地建立長期關係,它或許就不會有在市鎮做乙個整頁報紙廣告強調硬體品牌並承諾低價的做法。它或許應該將價值指向與產品單頁聯絡起來來強調這家電腦商店是怎樣與客戶結燒鉸盟友的。

它或許一再地考慮怎樣處理顧客過期帳單的問題,而這些顧客或許真正享受到更多的服務和更好的支援。就象金字塔,框架圖幫助你將計畫邏輯化地綜合為整個計畫。

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